BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client

CIPECMA & CFA DU CIPECMA

Non finançable CPF

Tout public

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Prix

Nous contacter

Durée

Nous contacter

Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.

Objectifs

Vous souhaitez devenir commercial expert de la relation client ? Le BTS NDRC peut vous y conduire ! Cette formation en Alternance de niveau Bac+2 vous permet d'acquérir les connaissances et compétences nécessaires à la mise en œuvre de la politique commerciale de l'entreprise. Vous serez capable de communiquer et négocier avec les clients, d'organiser et planifier l'activité et de contribuer à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise.

Programme

Relation client et négociation-vente:
- Cibler et prospecter la clientèle.
- Négocier et accompagner un événement commercial.
- Organiser et animer un événement commercial.
- Exploiter et mutualiser l'information commerciale.

Relation client à distance et digitalisation
- Maîtriser la relation omnicanale
- Animer la relation client digitale.
- Développer la relation client en e-commerce.

Relation client et animation de réseaux
- Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs.
- Développer et animer un réseau des partenaires.
- Créer et animer un réseau de vente directe.

Envie d’en savoir plus sur cette formation ?

Documentez-vous sur la formation

Ces formations peuvent vous intéresser

Les formations les plus recherchées

Lyon Toulouse Marseille Montpellier Paris Bordeaux Dijon Mâcon Nantes Rennes Commerce CPF Commerce en Ligne

BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client

BTS Négociation Digitalisation Relation Client

MECANICIEN CYCLES

Négociation commerciale niveau expert

Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants

BTS NDRC

Anglais - Pack préparation et passation au BRIGHT

Les formations les plus recherchées