BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client
CIPECMA & CFA DU CIPECMA
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
En présentiel
Nous contacter
Nous contacter
Niveau BAC + 2
Localité
En présentiel
Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.
Objectifs
Vous souhaitez devenir commercial expert de la relation client ? Le BTS NDRC peut vous y conduire ! Cette formation en Alternance de niveau Bac+2 vous permet d'acquérir les connaissances et compétences nécessaires à la mise en œuvre de la politique commerciale de l'entreprise. Vous serez capable de communiquer et négocier avec les clients, d'organiser et planifier l'activité et de contribuer à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise.
Programme
Relation client et négociation-vente:
- Cibler et prospecter la clientèle.
- Négocier et accompagner un événement commercial.
- Organiser et animer un événement commercial.
- Exploiter et mutualiser l'information commerciale.
Relation client à distance et digitalisation
- Maîtriser la relation omnicanale
- Animer la relation client digitale.
- Développer la relation client en e-commerce.
Relation client et animation de réseaux
- Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs.
- Développer et animer un réseau des partenaires.
- Créer et animer un réseau de vente directe.
- Cibler et prospecter la clientèle.
- Négocier et accompagner un événement commercial.
- Organiser et animer un événement commercial.
- Exploiter et mutualiser l'information commerciale.
Relation client à distance et digitalisation
- Maîtriser la relation omnicanale
- Animer la relation client digitale.
- Développer la relation client en e-commerce.
Relation client et animation de réseaux
- Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs.
- Développer et animer un réseau des partenaires.
- Créer et animer un réseau de vente directe.
Envie d’en savoir plus sur cette formation ?
Documentez-vous sur la formation
Ces formations peuvent vous intéresser
À DISTANCE
Tout public
Finançable CPF
3499 €
Avis du centre
À DISTANCE
Tout public
Finançable CPF
-20%
4190 €
3352 €
Avis du centre
BOULOGNE-BILLANCOURT
À distance / En entreprise
Entreprise
Non finançable CPF
Avis du centre
TOULOUSE, LA CIOTAT…
À distance / En centre / En entreprise
Entreprise
Non finançable CPF
916 €
À DISTANCE
Tout public
Finançable CPF
2990 €
Avis du centre
Les formations les plus recherchées
Formation Toulouse
Formation Paris
Formation Nantes
Formation Lille
Formation Strasbourg
Formation Bordeaux
Formation Rennes
Formation Montpellier
Formation Angers
Formation Nancy
Formation Commerce CPF
Formation Commerce en ligne
Formation Attache commercial CPF
Formation Attache commercial en ligne
Formation Responsable de magasin
Formation Responsable rayon
Formation Conseiller commercial
Formation Charge de clientele
Formation Technico commercial
Formation Hotesse d accueil
Formation Teleconseiller
Formation Assistant commercial
Formation Ingenieur commercial
Formation Directeur commercial
Formation Responsable de magasin Toulouse
Formation Conseiller commercial Paris
Formation Responsable de magasin Nantes
Formation Responsable rayon Toulouse
Formation Responsable de magasin Clermont-Ferrand
Formation Responsable de magasin Strasbourg
Formation Responsable de magasin Dijon
Formation Responsable rayon Clermont-Ferrand
Formation Responsable de magasin Reims
Formation Attache commercial Dijon