Formation Sav à Privas (07)

Diriger une équipe service après-vente (SAV) ou Assistance administration des ventes (ADV)

PRIVAS

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Formasuite

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990 €

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Salarié en poste / Entreprise

Année scolaire 2026 - 2027

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes : ? Faire du...

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Diriger une équipe service après-vente (SAV) ou Assistance administration des ventes (ADV) (distanciel)

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840 €

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Année scolaire 2026 - 2027

... suivantes : ? Faire du client le point central de l'ADV ? Encourager ses équipes et les individus qui les...

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Tirer profit de l'IA pour la Gestion des Réclamations Clients

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Salarié en poste / Entreprise

Année scolaire 2026 - 2027

... : Comprendre le rôle et les applications potentielles de l'IA dans la gestion des réclamations clients. Acquérir les compétences nécessaires...

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Mesurer la satisfaction client

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Année scolaire 2026 - 2027

... le Net Promoter Score Exploiter les résultats de la mesure de la satisfaction client et identifier les actions correctives à...

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Prévenir et Réduire les Réclamations Clients

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Salarié en poste / Entreprise

Année scolaire 2026 - 2027

... Comprendre les raisons sous-jacentes des réclamations clients et leur impact sur l'entreprise Apprendre à prévenir activement les situations qui mènent...

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La Relation Client pour technicien

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Lexom

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Année scolaire 2026 - 2027

Développer une approche relationnelle avec les clients Développer la fidélisation des clients Faire face à des situations difficiles

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Fidéliser ses clients par la satisfaction

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Lexom

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Année scolaire 2026 - 2027

Mettre en oeuvre une vraie relation client Appliquer les techniques de fidélisation Optimiser la satisfaction client Plannifier la reconquête des...

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Gérer les conflits en Relation Client

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Année scolaire 2026 - 2027

Contrôler ses émotions Résoudre les conflits en relation client Déterminer un accord pour fidéliser les clients

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Mesurer la satisfaction client (distanciel)

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Année scolaire 2026 - 2027

... interpréter le Net Promoter Score Exploiter les résultats de la mesure de la satisfaction client et identifier les actions correctives...

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Tirer profit de l'IA pour la Gestion des Réclamations Clients (distanciel)

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Salarié en poste / Entreprise

Année scolaire 2026 - 2027

... pour intégrer et utiliser efficacement les outils d'IA. Apprendre à évaluer et améliorer continuellement les systèmes d'IA pour optimiser le...

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Titre professionnel conseiller relation client a distance

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Cfa perspective - isim

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Année scolaire 2026 - 2027

... le client lors de ventes, de prises de commande ou de réservations gérer des situations de rétention client assurer le...

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Titre professionnel conseiller relation client a distance

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META DX SCHOOL

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Année scolaire 2026 - 2027

... en relation client à distance réaliser des actions de prospection par téléphone fidéliser le client lors de ventes, de prises...

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Titre professionnel Conseiller relation client a distance

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Cfa perspective - isim

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Année scolaire 2026 - 2027

... via les outils numériques, analyser les attentes des clients et prospects, et contribuer à leur satisfaction et fidélisation. Les apprenants...

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Titre professionnel conseiller relation client a distance

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Skills Synergy

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Demandeur d'emploi / Étudiant

Année scolaire 2026 - 2027

... en relation client à distance. Réaliser des actions commerciales en relation client à distance réaliser des actions de prospection par...

Skills Synergy

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GYS Formations

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Année scolaire 2026 - 2027

Le conseiller relation client à distance assure pour des entreprises ou des administrations publiques des prestations de services et de...

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Titre professionnel conseiller relation client a distance

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RADIATA

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Année scolaire 2026 - 2027

... choix Gérer des situations difficiles en relation client à distance. Réaliser des actions commerciales en relation client à distance Réaliser...

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Formations compétences et perfectionnement - fcp

Formations compétences et perfectionnement - fcp

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Année scolaire 2026 - 2027

Concevoir et organiser une prestation de services au domicile Animer et coordonner une équipe d'intervenants à domicile Contribuer à l'amélioration...

Formations compétences et perfectionnement - fcp

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Infocob Centre de Formation

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Réseau Formateurs

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Année scolaire 2026 - 2027

... service client et du SAV Maitriser la communication interpersonnelle en contexte SAV Utiliser Oracle Enterprise Manager pour le suivi du...

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Accueil d-un client en entreprise

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Eduqforma

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1590 €

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Année scolaire 2026 - 2027

... relation client • Gérer les situations délicates en maîtrisant ses émotions et en intégrant le sens du service des échanges

Eduqforma

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Receptionnaire apres-vente vehicules legers

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GNFA

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Année scolaire 2026 - 2027

... leurs véhicules. Commercialiser l'offre de produits et service de l'après-vente. Développer le chiffre d'affaires de son centre de profit, en...

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Receptionnaire apres-vente vehicules legers

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GNFA

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Année scolaire 2026 - 2027

... de leurs véhicules. Commercialiser l'offre de produits et service de l'après-vente. Développer le chiffre d'affaires de son centre de profit,...

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Titre rofessionnel conseiller relation client a distance

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Hitcall formation

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420000 €

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Année scolaire 2026 - 2027

... la satisfaction client. - Optimiser les performances commerciales grâce à la maîtrise des techniques de vente et de fidélisation. -...

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Titre professionnel conseiller relation client a distance

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YYYOURS Formations

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Année scolaire 2026 - 2027

... Réaliser des actions commerciales en relation client à distance réaliser des actions de prospection par téléphone fidéliser le client lors...

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Forces

Forces

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2810 €

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Année scolaire 2026 - 2027

... prises de commande ou de réservations - Gérer des situations de rétention client - Assurer le recouvrement amiable de créances

Forces

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Survaider

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Réseau Formateurs

Réseau Formateurs

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Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... Survaider dans le service Achat Configurer Survaider pour optimiser la gestion des achats Gérer efficacement les demandes d'achat avec Survaider...

Réseau Formateurs

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Titre professionnel conseiller relation client a distance

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AD'KWAT Academy

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Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... de communication se multiplient et inte?grent de?sormais les re?seaux sociaux. Le conseiller dispose des codes des diffe?rents canaux pour communiquer...

AD'KWAT Academy

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Titre professionnel conseiller relation client a distance - BC02- Realiser des actions commerciales en relation client a distance

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GYS Formations

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Année scolaire 2026 - 2027

Compétences attestées : Réaliser des actions commerciales en relation client à distance réaliser des actions de prospection par téléphone fidéliser...

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Titre Professionnel Conseiller Relation Client a Distance

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J'ai Votre Solution

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Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... adopter un comportement orienté vers l'autre en relation client à distance communiquer à l'oral et à l'écrit en relation client...

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Titre professionnel Conseiller relation client a distance

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AD'KWAT Academy

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560000 €

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Salarié en poste / Demandeur d'emploi / Entreprise

Année scolaire 2026 - 2027

... d'introduction de l'intelligence artificielle sous forme de chatbot* et de voicebot*. Les syste?mes de customer relationship management* (CRM) sont de...

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Titre professionnel conseiller relation client a distance

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ADREC Formations & transformation - Lyon

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Année scolaire 2026 - 2027

... téléphone couplé aux applications informatiques, des logiciels de messagerie électronique ou de messagerie instantanée et les réseaux sociaux. Bloc de...

ADREC Formations & transformation - Lyon

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