Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) vous prépare à devenir un expert de la relation client, à l'ère du digital. Vous apprendrez à maîtriser les techniques de négociation et à exploiter les outils numériques pour optimiser vos performances commerciales. Que ce soit en face-à-face, au téléphone ou via les réseaux sociaux, vous saurez créer un lien fort avec vos clients et booster les ventes tout en contribuant au développement des entreprises. Une formation complète pour devenir un pro du commerce connecté !