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Formation Service client à Paris 11e (75)

Offre de Formation Paris 11e

Fidéliser ses clients par la satisfaction

MONTREUIL, LEVALLOIS-PERRET, NEUILLY-SUR-SEINE
Centre de formation Lexom
Lexom
Non finançable CPF
En centre
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... oeuvre une vraie relation client Appliquer les techniques de fidélisation Optimiser la satisfaction client Plannifier la reconquête des clients perdus

Gérer les appels clients difficiles

MONTREUIL, LEVALLOIS-PERRET, NEUILLY-SUR-SEINE
Centre de formation Lexom
Lexom
Non finançable CPF
En centre
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
Identifier les types d'appels client complexes Gérer la communication verbale dans des situations complexes Organiser une relation positive avec son...

Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants

PUTEAUX
Centre de formation Enablers
Avis du centre
Enablers
Non finançable CPF
À distance / En centre / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... des campagnes d’e-mail marketing performantes et conformes Suivre les indicateurs clés de performance des campagnes emails et de son CRM

Négociation commerciale niveau expert

Centre de formation ACCEDIA
ACCEDIA
Non finançable CPF
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
- Dépasser sa connaissance des mécanismes généraux de négociation - Préparer de réelles stratégies de négociation - Conduire des négociations...

Parcours Vente et négociation

Centre de formation ACCEDIA
ACCEDIA
Non finançable CPF
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
Vous souhaitez vous entraîner à la négociation mais également à la prospection et aux étapes de l’entretien de vente :...

BTS NDRC

Centre de formation L'École Française
Avis du centre
L'École Française
Finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... ventes... Vous pourrez travailler dans des entreprises de toutes tailles et dans le secteur d'activité de votre choix. Vous pourrez...

Gerer la qualite du service client pour repondre aux attentes

MCG EquiLibra & Conseils
MCG EquiLibra & Conseils
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... des clients et savoir y répondre de manière efficace - Mettre en place des processus et des outils pour garantir...

Mesurer la satisfaction des clients

Formapack
Formapack
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Identifier les bons outils de mesure de satisfaction des client Construire une enquête de satisfaction client Analyser et exploiter les...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

PARIS 11E
Paris'Com Sup
Paris'Com Sup
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Le BTS NDRC forme des vendeurs et des managers commerciaux qui doivent gérer la relation client dans sa globalité, de...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

PARIS 11E
RAISE ON - BeSAF
RAISE ON - BeSAF
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... la Relation Client en conformité avec le référentiel du diplôme établi par la direction générale de l'enseignement supérieur et mis...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

PARIS 11E
Groupe IGF
Groupe IGF
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... une logique de réseau en privilégiant le travail coopératif. La maîtrise des technologies de l'information et de la communication spécifiques...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

PARIS 11E, PARIS 12E
Talis Paris
Talis Paris
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... la clientèle et aux objectifs fixés par leur entreprise, -Valoriser un portefeuille clientèle en accord avec les choix stratégiques de...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

PARIS 11E
Aurlom BTS+
Aurlom BTS+
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... à l'achat et à la vente. Assurer une veille commerciale des marches. Élaborer des offres adaptées. Vendre et participer au...

L-intelligence artificielle au service de la relation client

PARIS 9E
Cegos
Cegos
Non finançable CPF
À distance / En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... à la relation client. Maîtriser les outils d'IA au service de la personnalisation, l'engagement, la fidélisation. Définir une stratégie d'automatisation.

Datascience au service de la gestion de la relation client - CRM - CSV002

CNAM DE BRETAGNE
CNAM DE BRETAGNE
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... clients. La GRC touche tant les aspects marketing que commerciaux mais également d'autres aspects back-office et d'organisation. En comprendre les...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

PARIS 20E
Aureis Formation
Aureis Formation
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... la relation client en e-commerce. Il développe et pilote un réseau de partenaires et anime un réseau de vente directe.

BTS negociation et digitalisation de la relation client

PARIS 3E
PROGRESS COM
PROGRESS COM
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... stratégie marketing et commerciale - Disposer de compétences relationnelles - Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale,...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

PARIS 3E, THIAIS
Scholia
Scholia
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... compétences couvrant les différentes formes de relation client : - Relation client et négociation-vente. - Relation client à distance et...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

PARIS 20E
Oméga finance
Oméga finance
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... à distance, e-relation) et dans toute sa complexité. Dans le cadre d'une stratégie omnicanale, ce commercial sait gérer de multiples...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

PARIS 20E
Itic - digital Computer
Itic - digital Computer
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... que jamais un facteur clé de différenciation entre les offres. La mise en oeuvre d'une stratégie commerciale et marketing totalement...

BTS negociation et digitalisation de la relation client -NDRC

PARIS 20E
ENSAO
ENSAO
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) est un professionnel polyvalent dans le domaine commercial, chargé de déployer...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

PARIS 3E
INSEEC BTS Paris
INSEEC BTS Paris
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... négociation-vente et animation de réseaux Apprendre à maîtriser la relation client omnicanal et à développer la relation client en e-commerce

Gérer la relation client dans le cadre de ses projets

PARIS
ORSYS INSTITUT
ORSYS INSTITUT
Non finançable CPF
En centre
Année scolaire 2026 - 2027
... demandes clients dans les projets, Développer les bons réflexes contractuels, Instaurer une relation gagnant-gagnant, Maîtriser les règles d'or de la...

Relation client : du correspondant client au Business Relationship Manager

PARIS
ORSYS INSTITUT
ORSYS INSTITUT
Non finançable CPF
En centre
Année scolaire 2026 - 2027
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de : Établir le rôle du Business Relationship Manager, Préciser...

Les clés de la relation client

PARIS
ORSYS INSTITUT
ORSYS INSTITUT
Finançable CPF
En centre
Année scolaire 2026 - 2027
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de : Intégrer l'approche relation client à son activité métier,...

Traiter positivement les réclamations clients

PARIS
ORSYS INSTITUT
ORSYS INSTITUT
Finançable CPF
En centre
Salarié en poste
Année scolaire 2026 - 2027
... la réclamation de son client, Développer ses compétences relationnelles et commerciales pour mieux traiter la réclamation, Gérer l'agressivité et les...

Améliorer ses écrits pour renforcer la relation client

PARIS
ORSYS INSTITUT
ORSYS INSTITUT
Finançable CPF
En centre
Année scolaire 2026 - 2027
... leurs demandes Argumenter de façon structurée Adapter sa rédaction au contexte et au support choisi pour être lu et compris.

Gérer la relation client au quotidien

PARIS
ORSYS INSTITUT
ORSYS INSTITUT
Non finançable CPF
En centre
Salarié en poste
Année scolaire 2026 - 2027
... Intégrer les grandes règles d’une communication réussie avec un client ; Répondre aux attentes du client et pérenniser la relation...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

PARIS 10E
IMCP
IMCP
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... G),quelle que soit la forme de la relation client (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité. Les...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

PARIS 10E
IPL - Isefac
IPL - Isefac
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... de former des professionnels capables de gérer la relation client et de maîtriser les outils digitaux dans un contexte commercial.
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Formations par ville

Formation Paris Formation Paris 15e Formation Paris 8e Formation Puteaux Formation Paris 9e Formation Paris 12e Formation Levallois-Perret Formation Paris 13e Formation Montreuil Formation Paris 17e

Formations par métier

Formation Commerciale Formation Responsable de magasin Formation Responsable rayon Formation Conseiller commercial Formation Charge de clientele Formation Salesforce Formation Relation client Formation Attache commercial Formation Crm Formation Technico commercial

Formations par métier à Paris 11e

Formation Commerciale Paris 11e Formation Conseiller commercial Paris 11e Formation Crm Paris 11e Formation Attache commercial Paris 11e Formation Charge de clientele Paris 11e Formation Relation client Paris 11e Formation Salesforce Paris 11e Formation Prospection commerciale Paris 11e Formation Teleconseiller Paris 11e Formation Negociation Paris 11e Formation Technico commercial Paris 11e Formation Assistant commercial Paris 11e Formation Agent commercial Paris 11e Formation Directeur commercial Paris 11e Formation Hotesse d accueil Paris 11e Formation Prospection telephonique Paris 11e

Formations par métier en Île-de-France

Formation Commerciale Paris Formation Conseiller commercial Paris Formation Charge de clientele Paris Formation Service client Paris Formation Commerce international Paris 14e Formation Responsable de magasin Paris Formation Ingenieur commercial Paris Formation Attache commercial Paris Formation Crm Paris Formation Relation client Paris Formation Salesforce Paris Formation Prospection commerciale Paris Formation Technico commercial Paris Formation Assistant commercial Paris Formation Responsable rayon Paris Formation Commerce international Paris Formation Responsable commercial Paris Formation Responsable developpement commercial Paris Formation Commerciale Levallois-Perret Formation Économie Paris 7e

Formations par domaine dans la ville de Paris 11e

Formation Commerce Paris 11e
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