Offre de Formation BTS negociation et digitalisation de la relation client avec Paris'Com Sup | MaFormation.fr

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Paris'Com Sup

Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
Modalités
En présentiel
Durée
Nous contacter
Prix
1 €
Niveau visé
Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 75 - Paris 11e
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 75 - Paris
  • 77 - Seine-et-Marne
  • 78 - Yvelines
  • 91 - Essonne
  • 92 - Hauts-de-Seine
  • 93 - Seine-Saint-Denis
  • 94 - Val-de-Marne
  • 95 - Val-d'Oise

Objectifs

Le BTS NDRC forme des vendeurs et des managers commerciaux qui doivent gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation, et contribuer à la croissance du chiffre d'affaires dans le respect de la politique commerciale définie par l'entreprise. Une fois diplômé du BTS NDRC, vous accompagnerez le consommateur tout au long du processus commercial et interviendrez sur l'ensemble des activités avant, pendant et après l'achat.

Programme

- Relation Client et négociation vente - 2h/semaine
- Relation Client à distance et digitalisation - 4h/semaine
- Relation Client et animation de réseaux - 2h/semaine
- Culture générale et expression - 2h/semaine
- Langue vivante étrangère LV1 : Anglais - 2h/semaine

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