BTS negociation et digitalisation de la relation client
Paris'Com Sup
Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
1 €
Durée
Nous contacter
Niveau visé
Niveau BAC + 2
Localité
En présentiel
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Objectifs
Le BTS NDRC forme des vendeurs et des managers commerciaux qui doivent gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation, et contribuer à la croissance du chiffre d'affaires dans le respect de la politique commerciale définie par l'entreprise. Une fois diplômé du BTS NDRC, vous accompagnerez le consommateur tout au long du processus commercial et interviendrez sur l'ensemble des activités avant, pendant et après l'achat.
Programme
- Relation Client et négociation vente - 2h/semaine
- Relation Client à distance et digitalisation - 4h/semaine
- Relation Client et animation de réseaux - 2h/semaine
- Culture générale et expression - 2h/semaine
- Langue vivante étrangère LV1 : Anglais - 2h/semaine
- Relation Client à distance et digitalisation - 4h/semaine
- Relation Client et animation de réseaux - 2h/semaine
- Culture générale et expression - 2h/semaine
- Langue vivante étrangère LV1 : Anglais - 2h/semaine
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