BTS negociation et digitalisation de la relation client

Paris'Com Sup

Non finançable CPF

Tout public

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

1 €

Durée

Nous contacter

Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.

Objectifs

Le BTS NDRC forme des vendeurs et des managers commerciaux qui doivent gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation, et contribuer à la croissance du chiffre d'affaires dans le respect de la politique commerciale définie par l'entreprise. Une fois diplômé du BTS NDRC, vous accompagnerez le consommateur tout au long du processus commercial et interviendrez sur l'ensemble des activités avant, pendant et après l'achat.

Programme

- Relation Client et négociation vente - 2h/semaine
- Relation Client à distance et digitalisation - 4h/semaine
- Relation Client et animation de réseaux - 2h/semaine
- Culture générale et expression - 2h/semaine
- Langue vivante étrangère LV1 : Anglais - 2h/semaine

Envie d’en savoir plus sur cette formation ?

Documentez-vous sur la formation

Ces formations peuvent vous intéresser

Les formations les plus recherchées

Lyon Toulouse Marseille Montpellier Paris Bordeaux Dijon Mâcon Nantes Rennes Commerce CPF Commerce en Ligne

BTS negociation et digitalisation de la relation client

BTS Négociation Digitalisation Relation Client

Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants

Coaching en négociation

BTS NDRC

Graphiste - Trouver des clients premiums et augmentez vos revenus

Développer mon entreprise : « J’écris mon plan d’action commerciale 2025 »

Les formations les plus recherchées