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BTS negociation et digitalisation de la relation client

INSEEC BTS Paris

Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
Modalités
En présentiel
Durée
Nous contacter
Prix
1 €
Niveau visé
Niveau BAC + 2
Localité

En présentiel

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 75 - Paris 3e
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 75 - Paris
  • 77 - Seine-et-Marne
  • 78 - Yvelines
  • 91 - Essonne
  • 92 - Hauts-de-Seine
  • 93 - Seine-Saint-Denis
  • 94 - Val-de-Marne
  • 95 - Val-d'Oise
Objectifs
Apprendre à mettre en oeuvre une stratégie commerciale et marketing
Apprendre la prospection clientèle
Apprendre le négociation-vente et animation de réseaux
Apprendre à maîtriser la relation client omnicanal et à développer la relation client en e-commerce
Programme
Relation client et négociation-vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Culture économique, juridique et managériale
Culture général et expression
Langue vivante étrangère 1

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