Formation Service client à Gap (05)

Fidéliser ses clients par la satisfaction

GAP

Lexom

Non finançable CPF

916 €

À distance / En centre

Entreprise

Année scolaire 2026 - 2027

... oeuvre une vraie relation client Appliquer les techniques de fidélisation Optimiser la satisfaction client Plannifier la reconquête des clients perdus

Lexom

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Gérer les appels clients difficiles

GAP

Lexom

Non finançable CPF

916 €

À distance / En centre

Entreprise

Année scolaire 2026 - 2027

Identifier les types d'appels client complexes Gérer la communication verbale dans des situations complexes Organiser une relation positive avec son...

Lexom

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Accompagner le client et lui proposer des produits et des services

À DISTANCE

Avis du centre

STUDI

Finançable CPF

1690 €

À distance

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... image Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente Assurer le suivi de ses ventes Fidéliser en consolidant l'expérience client

Avis du centre .

STUDI

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Pré-graduate Conseiller relation client à distance

À DISTANCE

Avis du centre

STUDI

Finançable CPF

3190 €

À distance

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... de conseil en relation client à distance Informer et conseiller les clients ou prospects Réaliser des actions commerciales et des...

Avis du centre .

STUDI

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Accueillir, conseiller et accompagner le client à distance

À DISTANCE

Avis du centre

STUDI

Finançable CPF

1690 €

À distance

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

Maîtrisez les règles de l’accueil et du conseil client à distance et intégrez un secteur porteur ! Le conseiller relation...

Avis du centre .

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Graduate Manager de Conseillers pour clients à distance

À DISTANCE

Avis du centre

STUDI

Finançable CPF

4190 €

À distance

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

Vous souhaitez optimiser la relation client et la performance commerciale de votre entreprise en gérant efficacement vos équipes ? Accompagnement...

Avis du centre .

STUDI

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Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants

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Avis du centre

Enablers

Non finançable CPF

1200 €

À distance

Salarié en poste / Entreprise

Année scolaire 2026 - 2027

Comprendre les fondamentaux du CRM et de l’email marketing Savoir collecter, organiser et exploiter efficacement ses données clients Concevoir des...

Avis du centre .

Enablers

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BTS NDRC

À DISTANCE

Avis du centre

L'École Française

Finançable CPF

3499 €

À distance

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... supports pédagogiques fournis sont très bien construits et expliqués. L’accompagnement de Charlotte est aussi très rassurant, je me sens encouragée...

Avis du centre .

L'École Française

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Gerer la qualite du service client pour repondre aux attentes

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MCG EquiLibra & Conseils

MCG EquiLibra & Conseils

Non finançable CPF

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Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... processus et des outils pour garantir un service client de qualité - Gérer les situations complexes et les réclamations de...

MCG EquiLibra & Conseils

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Mesurer la satisfaction des clients

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Formapack

Formapack

Non finançable CPF

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Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... de mesure de satisfaction des client Construire une enquête de satisfaction client Analyser et exploiter les résultats Présenter les résultats...

Formapack

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Datascience au service de la gestion de la relation client - CRM - CSV002

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CNAM DE BRETAGNE

CNAM DE BRETAGNE

Non finançable CPF

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Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... back-office et d'organisation. En comprendre les rouages est important dans toute carrière qulle que soit le secteur ou la taillede...

CNAM DE BRETAGNE

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L-intelligence artificielle au service de la relation client

À DISTANCE

Cegos

Cegos

Non finançable CPF

1140 €

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Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... à la relation client. Maîtriser les outils d'IA au service de la personnalisation, l'engagement, la fidélisation. Définir une stratégie d'automatisation.

Cegos

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BTS negociation et digitalisation de la relation client

À DISTANCE

VISOLOTTO - Ecoles Horizon et Omnis

VISOLOTTO - Ecoles Horizon et Omnis

Non finançable CPF

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Demandeur d'emploi / Étudiant

Année scolaire 2026 - 2027

... interviendrez sur l'ensemble des activités avant, pendant et après l'achat : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente/achat, suivi après...

VISOLOTTO - Ecoles Horizon et Omnis

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BTS negociation et digitalisation de la relation client

À DISTANCE

Formation et conseil

Formation et conseil

Non finançable CPF

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À distance

Année scolaire 2026 - 2027

... événement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client...

Formation et conseil

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BTS negociation et digitalisation de la relation client

À DISTANCE

Alméa Formations Interpro 51

Alméa Formations Interpro 51

Non finançable CPF

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Demandeur d'emploi / Étudiant

Année scolaire 2026 - 2027

Obtenir le BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC).

Alméa Formations Interpro 51

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Formation Customer Care la relation client 2dot0

À DISTANCE

Génération France

Génération France

Non finançable CPF

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Demandeur d'emploi

Année scolaire 2026 - 2027

Ce programme prépare les participant·e·s au poste d'agent Customer Care (CC). Les agents CC junior peuvent travailler dans des start-ups,...

Génération France

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BTS negociation et digitalisation de la relation client - NDRC

À DISTANCE

Ecofac Evolution Le Mans

Ecofac Evolution Le Mans

Non finançable CPF

13000 €

À distance

Salarié en poste / Demandeur d'emploi / Entreprise

Année scolaire 2026 - 2027

... promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe

Ecofac Evolution Le Mans

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BTS negociation et digitalisation de la relation client - Annee 1- Annee 2 -en apprentissage

À DISTANCE

E2SE Business School

E2SE Business School

Non finançable CPF

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Étudiant

Année scolaire 2026 - 2027

... to G). Le technicien supérieur NDRC est un expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel,...

E2SE Business School

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Vente et Relation client 100 pour-cent sur mesure et a duree variable pour tous les niveaux

À DISTANCE

Straformation

Straformation

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Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... Conclure positivement en répondant aux objections ; Mettre en place les bonnes bases pour une relation durable avec le client.

Straformation

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BTS negociation et digitalisation de la relation client - NDRC

À DISTANCE

Ecofac Evolution Le Mans

Ecofac Evolution Le Mans

Non finançable CPF

13000 €

À distance

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de...

Ecofac Evolution Le Mans

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BTS negociation et digitalisation de la relation client

À DISTANCE

Homneo Business School

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Demandeur d'emploi / Étudiant

Année scolaire 2026 - 2027

... face avec lui ou à distance et est dans tous les cas capable d'agir aussi bien en autonomie qu'en équipe.

Homneo Business School

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Accompagnement VAE-BTS NDRC negociation et digitalisation de la relation client

À DISTANCE

RAKOTOBE Suze

RAKOTOBE Suze

Non finançable CPF

1200 €

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Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique Exposer des analyses et des propositions de manière...

RAKOTOBE Suze

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BTS negociation et digitalisation de la relation client

À DISTANCE

Alméa Formations Interpro 51

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Demandeur d'emploi / Étudiant

Année scolaire 2026 - 2027

... avec le CNED, dans une Digitale Académie. Le BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) forme des professionnels...

Alméa Formations Interpro 51

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BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et 2eme -en apprentissage

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Evolua Formation

Evolua Formation

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Étudiant

Année scolaire 2026 - 2027

... dans le cadre d'une stratégie omnicanale, à la gestion de multiples points de contact afin d'installer une plus grande proximité...

Evolua Formation

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Gestion de la relation client -CRM

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Formapack

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Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

Comprendre les enjeux de la Gestion de la Relation Client (Customer Relationship Management) Maîtriser les concepts de base Maîtriser les...

Formapack

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BTS negociation et digitalisation de la relation client

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Cfa perspective - isim

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Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

OBJECTIFS : Vendre les produits et les services de l'entreprise Gérer la relation client o Créer et diffuser l'information commerciale...

Cfa perspective - isim

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BTS negociation et digitalisation de la relation client

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AD'KWAT Academy

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Demandeur d'emploi / Étudiant

Année scolaire 2026 - 2027

... jamais un facteur clé de différenciation entre les offres. La mise en œuvre d'une stratégie commerciale et marketing totalement individualisée...

AD'KWAT Academy

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BTS negociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC

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TOTEM FORMATION P2M

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Année scolaire 2026 - 2027

... de son entreprise et des cibles de prospects Proposer, négocier et vendre une solution et des conseils adaptés aux clients...

TOTEM FORMATION P2M

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Accueil d-un client en entreprise

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Eduqforma

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Non finançable CPF

1590 €

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Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... Maîtriser les clés de l'accueil téléphonique et physique en intégrant la notion de relation client • Gérer les situations délicates...

Eduqforma

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BTS negociation et digitalisation de la relation client

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FormaVerse

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Non finançable CPF

8500 €

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Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... s'adaptant aux contraintes et aux objectifs du client ; -conclure une vente et assurer un suivi efficace ; -fidéliser les...

FormaVerse

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