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Le E-CRM et ses enjeux

NICE

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Formasuite

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Salarié en poste / Entreprise

Année scolaire 2026 - 2027

... les compétences suivantes : Le e-CRM et ses enjeux Concevoir une stratégie e-CRM efficace Comment fidéliser ses clients en e-commerce...

+ 4 autre(s) formations avec Formasuite

Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants

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Enablers

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... des campagnes d’e-mail marketing performantes et conformes Suivre les indicateurs clés de performance des campagnes emails et de son CRM

Gérer les appels clients difficiles

NICE, VALBONNE, GRASSE

Lexom

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Année scolaire 2026 - 2027

Identifier les types d'appels client complexes Gérer la communication verbale dans des situations complexes Organiser une relation positive avec son...

BTS NDRC

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L'École Française

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... compris entre 28000€ et 35000€. Témoignages : "Formation complète. J’ai beaucoup appris de ce programme bien organisé. Plusieurs contacts téléphoniques...

Graduate Manager de Conseillers pour clients à distance

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STUDI

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Vous souhaitez optimiser la relation client et la performance commerciale de votre entreprise en gérant efficacement vos équipes ? Accompagnement...

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Module CRM la gestion de la relation client

Visiplus

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Élargissement des compétences

CRM-GRC - Logiciel de gestion de la relation client

Réseau Formateurs

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Découvrir et prendre en main le CRM/GRC Gérer les interactions clients avec le CRM/GRC Personnaliser et automatiser le CRM/GRC pour...

Gestion de la relation client -CRM

Formapack

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Comprendre les enjeux de la Gestion de la Relation Client (Customer Relationship Management) Maîtriser les concepts de base Maîtriser les...

Datascience au service de la gestion de la relation client - CRM - CSV002

CNAM DE BRETAGNE

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... les aspects marketing que commerciaux mais également d'autres aspects back-office et d'organisation. En comprendre les rouages est important dans toute...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

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ENSAO

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... de l'organisation, en interne ou via des réseaux de partenaires. Respecter les règles éthiques : Agir avec professionnalisme et déontologie...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

NICE

Ufip - ufitech - les anglades

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Année scolaire 2026 - 2027

... devenir attaché commercial, animateur d'une petite équipe, chargé de clientèle, négociateur de grande surface, représentant, responsable de secteur, responsable des...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

NICE

Cfa perspective - isim

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Vendre les produits et services de l'entreprise Gérer la relation client Créer et diffuser l'information commerciale Mettre en oeuvre la...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

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Avenir en perspective

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Étudiant

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... client pour répondre à ses attentes et anticiper ses besoins en temps réel. Le technicien supérieur NDRC est un commercial...

Gestion de la relation client

SAINT-PAUL-DE-VENCE

Marie fiorucci

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Année scolaire 2026 - 2027

FACILITER LA GESTION DE LA RELATION CLIENT ET DES LITIGES

Connaitre les fondamentaux de la relation client

VILLENEUVE-LOUBET

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Etre capable de : Mettre en place un climat de confiance Améliorer l'écoute et la communication Gérer les situations délicates

BTS negociation et digitalisation de la relation client

ANTIBES

Groupement promotion echanges internationaux - gpei

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BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

BTS Negociation et digitalisation de la relation client

Maison Familiale Rurale - CFA MFR - Flixecourt

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Poursuite d'étude/vie active : vendeur représentant commercial de terrain télévendeur téléconseiller commercial licence professionnelle bachelor ou école de commerce

BTS negociation et digitalisation de la relation client

ALMEA FORMATIONS INTERPRO

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Année scolaire 2026 - 2027

... en relation avec les documents proposés en lecture S'adapter une situation d'échange Organiser un message oral Exploiter une base documentaire...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

AD'KWAT Academy

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... nouer une relation de proximite? avec le client, le commercial doit avoir une connaissance extre?mement pre?cise et unifie?e du client...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et 2eme annee -en apprentissage

EM Normandie Compétences

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Année scolaire 2026 - 2027

... façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture S'adapter une situation d'échange Organiser un...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Aflor Actimum

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... la réalité de la transformation du métier de commercial être en adéquation avec un métier qui est en perpétuel évolution.

E-BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client

CFA ACADEMIQUE DE POITIERS

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... e-relation) et dans toute sa complexité. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et...

Optimiser son relationnel client

CD Coaching

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... en contexte perturbant. • De travailler son émotionnel face aux situations stressantes. • D'utiliser des outils d'optimisation de sa communication...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Pôle BTS Alternance

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Demandeur d'emploi / Étudiant

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... en œuvre une stratégie commerciale et marketing afin de nouer une relation de proximité avec le client. Il gère de...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et 2eme -en apprentissage

Evolua Formation

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Étudiant

Année scolaire 2026 - 2027

... véhicules automobiles neufs ou d'occasions aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Il participe, dans le cadre d'une...

Vente et relation client

YYYOURS Formations

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... efficacement une transaction ou une négociation • Renforcer les compétences des participants dans la gestion des objections et des résistances

BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client -NDRC

CFA ASPECT AQUITAINE

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... des réseaux. • de développer la relation client en e-commerce. • de développer et piloter un réseau de partenaires et...

Gerer les clients difficiles et resoudre les conflits -parcours individualise 100 pour-cent sur mesure et a duree variable pour tous les niveaux

Straformation

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En face à face ou au téléphone, savoir adopter les attitudes et les comportements les mieux adaptés à chaque échange...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

EFRA Ecole Française de l'Alternance

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... d'un réseau de partenaires. - Animation d'un réseau de vente directe. - Veille au respect des règles éthiques et déontologiques.

Responsable de clientele banque finance assurance

VISOLOTTO - Ecoles Horizon et Omnis

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... secteur de la banque, de la finance ou de l'assurance. - L'analyse financière et le bilan assurantiel de clients professionnels.

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Optimiser son relationnel client

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Vente et relation client

BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client -NDRC

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