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Formation Service client à Lyon 5e (69)

Offre de Formation Lyon 5e

Fonctionnement de la plateforme

Les résultats affichés sont des offres de formation correspondant à votre recherche. Certaines de ces formations proviennent de centres partenaires qui rémunèrent notre plateforme pour chaque demande d'information générée. Cela nous permet de maintenir un service gratuit et accessible à tous les utilisateurs.

Les offres de formation issues de centres partenaires (clients) sont d’abord classées selon leur pertinence par rapport à votre recherche, afin de vous proposer les formations les plus adaptées à vos besoins. En cas de pertinence équivalente, les formations sont ensuite ordonnées en fonction de leur performance, calculée notamment sur la base du montant payé par le centre de formation pour chaque mise en relation. Les formations proposées par des centres non partenaires (non clients), qui ne versent aucune rémunération à notre plateforme, apparaissent après celles des centres partenaires et sont également triées par pertinence. Elles sont reconnaissables car elles ne disposent pas de logos.

Pour plus d'informations, consultez nos règles de fonctionnement de la plateforme.

Filtres

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0 €

20000 €

Inférieur à 2 jours (14h)
2 jours à 2 semaines (14h à 70h)
2 semaines à 4 mois ( 70h à 560h)
Supérieur à 4 mois (supérieur à 560h)

Accompagner le client et lui proposer des produits et des services

À DISTANCE
Centre de formation STUDI
Avis du centre
STUDI
Finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... vente et maîtrisez les techniques pour le fidéliser en consolidant son expérience client. Vous serez capable de : Représenter l'entreprise...
Avis du centre
.
STUDI
Les + choisies

Relation client : Prévoir les flux de contacts heure par heure

LYON 5E
Centre de formation DOO conseil
DOO conseil
Non finançable CPF
À distance / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... participants seront capables de : Construire un historique de contacts Constuire une matrice de dimensionnement (matrices Intra-day, intra-week, intra-month, intra-year)...
DOO conseil
Les + choisies

Réaliser le closing commercial d’un client inbound (CPF) - Technique de vente et négociation

À DISTANCE
Centre de formation Closer Évolution
Avis du centre
Closer Évolution
Finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... soutiennent, partagent leurs connaissances et surtout se motivent au quotidien. L'accès à des opportunités de contrats : nous mettons à...
Avis du centre
.
Closer Évolution
Les + choisies

Pré-graduate Conseiller relation client à distance

À DISTANCE
Centre de formation STUDI
Avis du centre
STUDI
Finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... satisfaire. Sa mission principale est de fidéliser le client en répondant à une problématique particulière par téléphone, par email, chat...
Avis du centre
.
STUDI
Les + choisies

Accueillir, conseiller et accompagner le client à distance

À DISTANCE
Centre de formation STUDI
Avis du centre
STUDI
Finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... missions de service, de conseil, et d’accompagnement du client à distance. Vous serez capable de : Accueillir le client ou...
Avis du centre
.
STUDI
Les + choisies

Coaching en négociation

LYON 5E
Centre de formation ACCEDIA
ACCEDIA
Non finançable CPF
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... négociations à succès - Développer sa confiance en soi pour le jour J - Améliorer sa communication et son influence
ACCEDIA
Les + choisies

Négociation commerciale niveau expert

LYON 5E
Centre de formation ACCEDIA
ACCEDIA
Non finançable CPF
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... Dépasser sa connaissance des mécanismes généraux de négociation - Préparer de réelles stratégies de négociation - Conduire des négociations complexes
ACCEDIA
Les + choisies

Relation patient à distance : Prévoir les flux de contacts heure par heure

LYON 5E
Centre de formation DOO conseil
DOO conseil
Non finançable CPF
À distance / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... de dimensionnement (matrices Intra-day, intra-week, intra-month, intra-year) Construire un modèle de prévision pour les 3 années à venir Mettre en...
DOO conseil
Les + choisies

Parcours Vente et négociation

LYON 5E
Centre de formation ACCEDIA
ACCEDIA
Non finançable CPF
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... vente : découverte, closing… Venez découvrir un parcours très complet qui vous sera utile pour tout le cycle de vente.
ACCEDIA
Les + choisies

BTS NDRC

À DISTANCE
Centre de formation L'École Française
Avis du centre
L'École Française
Finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... pratiques Accès illimité aux contenus et à toutes les mises à jour pendant 3 ans L'École Française, avec plus de...
Avis du centre
.
L'École Française
Les + choisies

Gerer la qualite du service client pour repondre aux attentes

À DISTANCE
MCG EquiLibra & Conseils
MCG EquiLibra & Conseils
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
- Comprendre les enjeux de la qualité du service client dans la satisfaction et fidélisation des clients - Identifier les...
MCG EquiLibra & Conseils
Les + choisies

Service client et accueil - niveau avancee

À DISTANCE
France Solidarité
France Solidarité
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... les problèmes liés au service client. Établir des relations durables avec les clients et contribuer à la croissance de l'entreprise.
France Solidarité
Les + choisies

Developper la qualite au service du client -Certificat de Competences en Entreprise-CCE

LYON 5E
CCI Formation Haute-Loire
CCI Formation Haute-Loire
Non finançable CPF
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... service du client recouvre les activités suivantes : 1/ Analyse du besoin client 2/ Définition et mise en oeuvre d'une...
CCI Formation Haute-Loire
Les + choisies

BTS negociation et digitalisation de la relation client

LYON 5E
Elea Presqu'ile
Elea Presqu'ile
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... économique, juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales Établir...
Elea Presqu'ile
Les + choisies

Mesurer la satisfaction des clients

À DISTANCE
Formapack
Formapack
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... une enquête de satisfaction client Analyser et exploiter les résultats Présenter les résultats et mettre en place les plans d'actions
Formapack
Les + choisies

L-intelligence artificielle au service de la relation client

À DISTANCE
Cegos
Cegos
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Identifier les apports de l'IA à la relation client. Maîtriser les outils d'IA au service de la personnalisation, l'engagement, la...
Cegos
Les + choisies

Service en salle et relation client formation pour employes polyvalents de la restauration

À DISTANCE
L'Ecole Numérique
L'Ecole Numérique
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... offrir un service en salle de qualité. Développer des compétences en communication et en gestion des relations avec les clients....
L'Ecole Numérique
Les + choisies

Datascience au service de la gestion de la relation client - CRM - CSV002

À DISTANCE
CNAM DE BRETAGNE
CNAM DE BRETAGNE
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
La gestion de la relation client est un des fondamentaux des entreprises qui veulent être centrée sur leur principale source...
CNAM DE BRETAGNE
Les + choisies

Fideliser ses clients

LYON 5E ET 2 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
Chambre des métiers et de l'artisanat de la Région Auvergne-Rhône-Alpes (CMAR)
Chambre des métiers et de l'artisanat de la Région Auvergne-Rhône-Alpes (CMAR)
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... pour fidéliser et leurs mises en œuvre ? Prendre des initiatives, être créatif pour développer une réactivité face aux opportunités
Chambre des métiers et de l'artisanat de la Région Auvergne-Rhône-Alpes (CMAR)
Les + choisies

Enquete de satisfaction clients - Fidelisation

LYON 5E ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
Data Value
Data Value
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... fidélisation clients depuis la conception du questionnaire d'enquête jusqu'à l'élaboration de plans d'actions curatifs et préventifs sur la base d'une...
Data Value
Les + choisies

BTS negociation et digitalisation de la relation client - IDRAC

LYON 5E ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
Compétences commerce et international
Compétences commerce et international
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... d'animation de réseaux. Il maîtrise la relation client omnicanale et développe la relation client en e-commerce. Il développe et pilote...
Compétences commerce et international
Les + choisies

BTS negociation et digitalisation de la relation client

LYON 5E ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
ESUP Group Lyon
ESUP Group Lyon
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... de développement durable. Il intervient sur l'ensemble des activités avant, pendant et après l'achat : conseils, prospection, animation, devis, veille,...
ESUP Group Lyon
Les + choisies

BTS negociation et digitalisation de la relation client

LYON 5E ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
Groupe formation systèmes - GFS Lyon
Groupe formation systèmes - GFS Lyon
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter...
Groupe formation systèmes - GFS Lyon
Les + choisies

BTS negociation et digitalisation de la relation client

LYON 5E ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
Association ECEMA - Ecole supérieure européenne de management par alternance
Association ECEMA - Ecole supérieure européenne de management par alternance
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un événement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la...
Association ECEMA - Ecole supérieure européenne de management par alternance
Les + choisies

BTS negociation et digitalisation de la relation client

LYON 5E ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
ISITECH - Partner Formation (ISITECH)
ISITECH - Partner Formation (ISITECH)
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez des...
ISITECH - Partner Formation (ISITECH)
Les + choisies

BTS negociation et digitalisation de la relation client

LYON 5E ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
ISITECH - Partner Formation (ISITECH)
ISITECH - Partner Formation (ISITECH)
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la...
ISITECH - Partner Formation (ISITECH)
Les + choisies

BTS negociation et digitalisation de la relation client

LYON 5E ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
Ecoris - Ecole technique privée
Ecoris - Ecole technique privée
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... relation client Organiser et animer un événement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation...
Ecoris - Ecole technique privée
Les + choisies

BTS negociation et digitalisation de la relation client

LYON 5E ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
Ecoris - Ecole technique privée
Ecoris - Ecole technique privée
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un événement commercial Exploiter et mutualiser...
Ecoris - Ecole technique privée
Les + choisies

BTS negociation et digitalisation de la relation client

LYON 5E ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
Centre d'études européen Rhône-Alpes - CEE Rhône Alpes (MSc INSEEC Lyon)
Centre d'études européen Rhône-Alpes - CEE Rhône Alpes (MSc INSEEC Lyon)
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
Centre d'études européen Rhône-Alpes - CEE Rhône Alpes (MSc INSEEC Lyon)
Les + choisies

Responsable de clientele banque finance assurance - BC01 Gestion et developpement d-un portefeuille de clients particuliers dans le respect de la reglementation

LYON 5E ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
AL Formation - Groupe Ecoris
AL Formation - Groupe Ecoris
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... en produits bancaires ou d'assurance à partir d'informations disponibles. L'objectif est d'évaluer la capacité du candidat à conseiller et justifier...
AL Formation - Groupe Ecoris
Les + choisies

Formations par domaine

Formations à Lyon 5e

Formations en Service client

Formations en Commerce

Formations en Rhône

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