Offre de Formation BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et 2eme annee -en apprentissage avec Association La Châtaigneraie CFA-CFC | MaFormation.fr

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et 2eme annee -en apprentissage

Association La Châtaigneraie CFA-CFC

Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
Modalités
En présentiel
Durée
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Prix
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Niveau visé
Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 27 - Vernon
  • 76 - Rouen
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 14 - Calvados
  • 27 - Eure
  • 50 - Manche
  • 61 - Orne
  • 76 - Seine-Maritime

Objectifs

Gérer et développer un portefeuille client,

- constituer une équipe professionnelle et motivée,

- assurer la gestion prévisionnelle,

- assurer la communication des résultats de l'activité,

- assurer la qualité de service à la clientèle,

- développer et maintenir la clientèle,

- gérer l'offre de produits et de service,

- rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'activité

commerciale.

- piloter des projets commerciaux et digitaux

- animer des réseaux de distribution

Programme

Relation client et animation réseaux

Relation client à distance et digitalisation

Relation client et négociation vente

Culture générale et expression

Langue Vivante

Culture Économique Juridique Mangeriale

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