formation service-client

Formation Service client à Cergy (95)

Offre de Formation Cergy

Gérer les appels clients difficiles

ARGENTEUIL, SAINT-GRATIEN, NEUILLY-SUR-SEINE
Centre de formation Lexom
Lexom
Non finançable CPF
En centre
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... la communication verbale dans des situations complexes Organiser une relation positive avec son client Surmonter les appels difficiles pour fidéliser...

Fidéliser ses clients par la satisfaction

ARGENTEUIL, SAINT-GRATIEN, NEUILLY-SUR-SEINE
Centre de formation Lexom
Lexom
Non finançable CPF
En centre
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
Mettre en oeuvre une vraie relation client Appliquer les techniques de fidélisation Optimiser la satisfaction client Plannifier la reconquête des...

Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants

PUTEAUX
Centre de formation Enablers
Avis du centre
Enablers
Non finançable CPF
À distance / En centre / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... du CRM et de l’email marketing Savoir collecter, organiser et exploiter efficacement ses données clients Concevoir des campagnes d’e-mail marketing...

Négociation commerciale niveau expert

Centre de formation ACCEDIA
ACCEDIA
Non finançable CPF
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... Dépasser sa connaissance des mécanismes généraux de négociation - Préparer de réelles stratégies de négociation - Conduire des négociations complexes

Parcours Vente et négociation

Centre de formation ACCEDIA
ACCEDIA
Non finançable CPF
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... aux étapes de l’entretien de vente : découverte, closing… Venez découvrir un parcours très complet qui vous sera utile pour...

BTS NDRC

Centre de formation L'École Française
Avis du centre
L'École Française
Finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... pratiques de préparation aux examens, incluant méthodologie et sujets blancs. Choisir de se former avec l'offre de base de L'École...

Gerer la qualite du service client pour repondre aux attentes

MCG EquiLibra & Conseils
MCG EquiLibra & Conseils
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... pour optimiser la qualité du service client - Suivre et mesurer la qualité du service client pour garantir une amélioration...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

CERGY, MONTIGNY-LE-BRETONNEUX
ENSUP
ENSUP
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Vente et gestion de la relation client. Production d'informations commerciales. Organisation et management de l'activité commerciale. Mise en oeuvre de...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

CERGY
CDFA
CDFA
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter...

Mesurer la satisfaction des clients

Formapack
Formapack
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... une enquête de satisfaction client Analyser et exploiter les résultats Présenter les résultats et mettre en place les plans d'actions

Licence pro mention assurance- banque- finance charge de clientele parcours conseiller de clientele de particuliers multicanal

CERGY
CY Cergy Paris Université
CY Cergy Paris Université
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... administrative en intégrant les obligations liées au respect des règles de déontologie et d'éthique. - Mettre en application les règlementations...

L-intelligence artificielle au service de la relation client

PARIS 9E
Cegos
Cegos
Non finançable CPF
À distance / En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Identifier les apports de l'IA à la relation client. Maîtriser les outils d'IA au service de la personnalisation, l'engagement, la...

Datascience au service de la gestion de la relation client - CRM - CSV002

CNAM DE BRETAGNE
CNAM DE BRETAGNE
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... vision concrète d'une démarche orientée client et de décrire les outils technologiques associés à la logique de canaux d'interaction multiples.

BTS negociation et digitalisation de la relation client

OSNY
Groupe Alternance Cergy Pontoise
Groupe Alternance Cergy Pontoise
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... les contenus commerciaux liés à l'usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux - Accompagner le client...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

JOUY-LE-MOUTIER
ODCER7.9
ODCER7.9
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... base documentaire économique, juridique ou managériale, proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

PONTOISE, SAINT-GERMAIN-EN-LAYE, PARIS 15E
CFA de la CCI Paris Ile-de-France
CFA de la CCI Paris Ile-de-France
Non finançable CPF
En centre
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... de marketing direct (mailing, promotion des ventes). Élaboration d'outils d'aide à la vente (argumentaires, fiches produits...). Prospection téléphonique et physique.

BTS negociation et digitalisation de la relation client

LES MUREAUX
GIP FCIP Versailles - DAVA - CAFOC - Apprentissage
GIP FCIP Versailles - DAVA - CAFOC - Apprentissage
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... contact pour installer une plus grande proximité avec les clients/usagers et mieux les accompagner tout au long du processus commercial.

BTS negociation et digitalisation de la relation client

LES MUREAUX
ENCM Business School
ENCM Business School
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Cibler et prospecter la clientèle. Négocier et accompagner la relation client. Créer et développer une clientèle par la mise en...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

SAINT-GERMAIN-EN-LAYE, MARGENCY, VERSAILLES
CFA Cerfal - centre régional de formation multiprofessionnel
CFA Cerfal - centre régional de formation multiprofessionnel
Non finançable CPF
En centre
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... etc. Secteurs d'activité Tous secteurs : services (les banques, les assurances, les télécommunications...), distribution (la grande distribution, les entreprises spécialisées...),...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

FLINS-SUR-SEINE
Alydrine formation
Alydrine formation
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... prospection : blogs, forums, contact physique avec le client, etc. Il doit entres autres susciter chez le client un sentiment...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

ARGENTEUIL
AFFIDA - l'École Commerciale
AFFIDA - l'École Commerciale
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... et développer une clientèle Gérer un portefeuille client Gestion d'un secteur (prospection, animation, fidélisation) Mener des actions managériales et opérationnelles

BTS negociation et digitalisation de la relation client

EAUBONNE
CMA Formation Val Parisis
CMA Formation Val Parisis
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... un évènement commercial; - Exploiter, mutualiser l'information commerciale et former les collaborateurs; - Animer la relation client digitale; - Développer...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

COLOMBES
Kout que kout
Kout que kout
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

NANTERRE
Business Project College
Business Project College
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité. Dans le cadre d'une stratégie omnicanale, il sait gérer de...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

NANTERRE
Rush School
Rush School
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
La formation de brevet de technicien supérieur négociation et digitalisation de la relation client est un commercial généraliste expert de...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

MONTMORENCY
C FORMAT PRO
C FORMAT PRO
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... d'interagir via différents supports et/ou outils numériques. Vous apprenez à gérer simultanément plusieurs activités relevant de la relation client à...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

LA GARENNE-COLOMBES
Groupe alternance La Défense
Groupe alternance La Défense
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... visibilité des contenus digitaux, impulser, entretenir et réguler une dynamique e-relationnelle, développer la relation client en e-commerce, dynamiser un site...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

GENNEVILLIERS
EBM Business School
EBM Business School
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... client en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

ÉPINAY-SUR-SEINE
EMS
EMS
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... respect des règles éthiques et déontologiques. Dans une constante relation client, il assure les fonctions de prospection de clientèle, de...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

COURBEVOIE
Paris School of Technology and Management
Paris School of Technology and Management
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique Exposer des analyses et des propositions de manière...
1 2 3 4 5 6 ... 10

Formations par ville

Formation Paris Formation Puteaux Formation Boulogne-Billancourt Formation Saint-Denis Formation Nanterre Formation Levallois-Perret Formation Montreuil Formation Melun Formation Massy Formation Saint-Maur-des-Fossés

Formations par métier

Formation Commerciale Formation Responsable de magasin Formation Responsable rayon Formation Conseiller commercial Formation Charge de clientele Formation Salesforce Formation Relation client Formation Attache commercial Formation Crm Formation Technico commercial

Formations par métier à Cergy

Formation Commerce international Cergy Formation Commerciale Cergy Formation Conseiller commercial Cergy Formation Crm Cergy Formation Attache commercial Cergy Formation Charge de clientele Cergy Formation Relation client Cergy Formation Salesforce Cergy Formation Économie Cergy Formation Hotesse d accueil Cergy Formation Ingenieur commercial Cergy Formation Negociation Cergy

Formations par métier en Île-de-France

Formation Responsable de magasin Paris Formation Responsable rayon Paris Formation Commerciale Levallois-Perret Formation Conseiller commercial Paris Formation Commerciale Paris Formation Assistant commercial Paris Formation Commerce international Paris Formation Commerciale Puteaux Formation Conseiller commercial Puteaux Formation Technico commercial Palaiseau Formation Prospection commerciale Palaiseau Formation Ingenieur commercial Paris Formation Charge de clientele Paris Formation Agent commercial Palaiseau Formation Directeur commercial Palaiseau Formation Commerciale Palaiseau Formation Hotesse d accueil Paris Formation Prospection commerciale Paris Formation Prospection commerciale Puteaux Formation Attache commercial Levallois-Perret

Formations par domaine dans la ville de Cergy

Formation Commerce Cergy
Haut de page