BTS negociation et digitalisation de la relation client

CFA Cerfal - centre régional de formation multiprofessionnel

Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
1 €
Durée
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Niveau visé
Niveau BAC + 2
Localité
En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 75 - Paris 14e
  • 75 - Paris 18e
  • 77 - Meaux
  • 77 - Bussy-Saint-Georges
  • 78 - Versailles
  • 78 - Saint-Germain-en-Laye
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  • 94 - Joinville-le-Pont
  • 95 - Margency
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  • 77 - Seine-et-Marne
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  • 91 - Essonne
  • 92 - Hauts-de-Seine
  • 93 - Seine-Saint-Denis
  • 94 - Val-de-Marne
  • 95 - Val-d'Oise
Objectifs
Débouchés professionnels :
Animateur des ventes, délégué commercial, assistant commercial, prospecteur - téléprospecteur, attaché commercial, conseiller de clientèle, chargé d'affaires, chef des ventes, superviseur, etc.

Secteurs d'activité
Tous secteurs : services (les banques, les assurances, les télécommunications...), distribution (la grande distribution, les entreprises spécialisées...), industrie, e-commerce...
Programme
Enseignements professionnels
Relation client et négociation-vente, relation client et animation de réseaux, relation client à distance et digitalisation, ateliers de professionnalisation.

Enseignements généraux
Culture générale et expression, communication en langue étrangère (anglais), communication en langue étrangère (2ème langue) , culture économique, juridique et managériale.

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