BTS negociation et digitalisation de la relation client

ENSUP

Non finançable CPF

Tout public

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Prix

1 €

Durée

Nous contacter

Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Objectifs

Vente et gestion de la relation client.
Production d'informations commerciales.
Organisation et management de l'activité commerciale.
Mise en oeuvre de la politique commerciale.
Prospection, vente et gestion de la relation client.

Programme

UE 1 : Culture générale et expression
UE 2 : Langue vivante étrangère
UE 3 : Culture économique, juridique et managériale
UE 4 : Relation client et négociation-vente
UE 5 : Relation client à distance et digitalisation
UE 6 : Relation client et animation de réseaux

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