BTS negociation et digitalisation de la relation client

ENSUP

Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
1 €
Durée
Nous contacter
Niveau visé
Niveau BAC + 2
Localité
En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 78 - Montigny-le-Bretonneux
  • 95 - Cergy
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 75 - Paris
  • 77 - Seine-et-Marne
  • 78 - Yvelines
  • 91 - Essonne
  • 92 - Hauts-de-Seine
  • 93 - Seine-Saint-Denis
  • 94 - Val-de-Marne
  • 95 - Val-d'Oise
Objectifs
Vente et gestion de la relation client.
Production d'informations commerciales.
Organisation et management de l'activité commerciale.
Mise en oeuvre de la politique commerciale.
Prospection, vente et gestion de la relation client.
Programme
UE 1 : Culture générale et expression
UE 2 : Langue vivante étrangère
UE 3 : Culture économique, juridique et managériale
UE 4 : Relation client et négociation-vente
UE 5 : Relation client à distance et digitalisation
UE 6 : Relation client et animation de réseaux

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