Formation Service client à Gennevilliers (92)
Offre de Formation Gennevilliers
Service Client : Savoir Gérer les Interactions Difficiles au Téléphone
NANTERRE, PARIS, BOBIGNY
Non finançable CPF
990 €
En centre
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes : Acquérir les compétences...
Avis du centre
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Formasuite
+ 4 autre(s) formations avec Formasuite
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Accompagner le client et lui proposer des produits et des services
À DISTANCE
Finançable CPF
1790 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... image Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente Assurer le suivi de ses ventes Fidéliser en consolidant l'expérience client
Avis du centre
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STUDI
+ 3 autre(s) formations avec STUDI
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Gérer les appels clients difficiles
SAINT-GRATIEN, ARGENTEUIL, LEVALLOIS-PERRET
Non finançable CPF
916 €
En centre
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
Identifier les types d'appels client complexes Gérer la communication verbale dans des situations complexes Organiser une relation positive avec son...
Lexom
+ 1 autre(s) formations avec Lexom
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Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants
PUTEAUX
Non finançable CPF
1200 €
À distance / En centre / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... des campagnes d’e-mail marketing performantes et conformes Suivre les indicateurs clés de performance des campagnes emails et de son CRM
Avis du centre
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Enablers
Transformer les situations conflictuelles en leviers de fidélisation
À DISTANCE
Non finançable CPF
1350 €
À distance / En entreprise
Salarié en poste / Demandeur d'emploi / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... • Repérer les signaux verbaux et émotionnels • Identifier les déclencheurs d’escalade • Intervenir avant la rupture relationnelle • Adapter...
IS-TMK
Négociation commerciale niveau expert
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
- Dépasser sa connaissance des mécanismes généraux de négociation - Préparer de réelles stratégies de négociation - Conduire des négociations...
ACCEDIA
+ 1 autre(s) formations avec ACCEDIA
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BTS NDRC
À DISTANCE
Finançable CPF
3499 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... suis très satisfaite de la qualité de la formation, les supports pédagogiques fournis sont très bien construits et expliqués. L’accompagnement...
Avis du centre
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L'École Française
Gerer la qualite du service client pour repondre aux attentes
À DISTANCE
MCG EquiLibra & Conseils
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... place des processus et des outils pour garantir un service client de qualité - Gérer les situations complexes et les...
MCG EquiLibra & Conseils
BTS negociation et digitalisation de la relation client
GENNEVILLIERS
EBM Business School
Non finançable CPF
1 €
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Maîtriser et animer la relation omnicanale, la relation client digitale et développer la relation client en e-commerce Implanter et promouvoir...
EBM Business School
Mesurer la satisfaction des clients
À DISTANCE
Formapack
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... outils de mesure de satisfaction des client Construire une enquête de satisfaction client Analyser et exploiter les résultats Présenter les...
Formapack
L-intelligence artificielle au service de la relation client
PARIS 9E
Cegos
Non finançable CPF
1140 €
À distance / En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... à la relation client. Maîtriser les outils d'IA au service de la personnalisation, l'engagement, la fidélisation. Définir une stratégie d'automatisation.
Cegos
Datascience au service de la gestion de la relation client - CRM - CSV002
À DISTANCE
CNAM DE BRETAGNE
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... d'autres aspects back-office et d'organisation. En comprendre les rouages est important dans toute carrière qulle que soit le secteur ou...
CNAM DE BRETAGNE
BTS negociation et digitalisation de la relation client
ASNIÈRES-SUR-SEINE
KMK Business School
Non finançable CPF
1 €
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... professionnels capables de gérer la relation client dans toutes ses dimensions, en intégrant les outils numériques et les techniques modernes...
KMK Business School
BTS negociation et digitalisation de la relation client
ASNIÈRES-SUR-SEINE
ENERLAB
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser...
ENERLAB
BTS negociation et digitalisation de la relation client
ÉPINAY-SUR-SEINE
EMS
Non finançable CPF
24 €
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... et après l'achat. En lien direct avec le client, le titulaire du BTS NDRC est un vecteur de communication interne...
EMS
BTS negociation et digitalisation de la relation client
CLICHY
Fodipeg - CFA Ducretet
Non finançable CPF
1 €
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... de la relation client à distance Gestion de la e-relation Gestion de la vente en e-commerce Animation de réseaux de...
Fodipeg - CFA Ducretet
BTS negociation et digitalisation de la relation client
COLOMBES
Kout que kout
Non finançable CPF
1 €
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... Développer la relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires...
Kout que kout
BTS negociation et digitalisation de la relation client
ARGENTEUIL
AFFIDA - l'École Commerciale
Non finançable CPF
1 €
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... et développer une clientèle Gérer un portefeuille client Gestion d'un secteur (prospection, animation, fidélisation) Mener des actions managériales et opérationnelles
AFFIDA - l'École Commerciale
BTS negociation et digitalisation de la relation client
LEVALLOIS-PERRET
Isifa Plus Values
Non finançable CPF
12 €
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... place centrale. Ils gèrent la relation client dans sa totalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation du client, dans le...
Isifa Plus Values
BTS negociation et digitalisation de la relation client
LEVALLOIS-PERRET
IFCV apprentissage
Non finançable CPF
8286 €
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau...
IFCV apprentissage
BTS negociation et digitalisation de la relation client
LA GARENNE-COLOMBES
Groupe alternance La Défense
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Savoir produire, publier et assurer la visibilité des contenus digitaux, impulser, entretenir et réguler une dynamique e-relationnelle, développer la relation...
Groupe alternance La Défense
BTS negociation et digitalisation de la relation client
SAINT-DENIS, COURBEVOIE, PARIS 13E
Agefa Paris Idf
Non finançable CPF
1 €
En centre
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
La mission du titulaire du BTS Négociation digitalisation relation client est de gérer la relation client de son organisation dans...
Agefa Paris Idf
BTS negociation et digitalisation de la relation client
SAINT-DENIS
IMA BUSINESS SCHOOL
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... activité et réalise ses missions dans le respect des règles éthiques et déontologiques. Dans une constante relation client, il assure...
IMA BUSINESS SCHOOL
BTS negociation et digitalisation de la relation client
SAINT-DENIS
Quality business
Non finançable CPF
12000 €
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Maîtriser les principes et techniques commerciales ainsi que les fondamentaux de la mercatique pour être compétent dans tous les secteurs...
Quality business
BTS negociation et digitalisation de la relation client
SAINT-DENIS
CFA IMC alternance - groupe Randstad
Non finançable CPF
10200 €
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... représentant, responsable de secteur, responsable e-commerce, superviseur... La digitalisation des activités commerciales oblige le titulaire du BTS Négociation et digitalisation...
CFA IMC alternance - groupe Randstad
BUT specialite techniques de commercialisation parcours business developpement et management de la relation client
SAINT-DENIS
Supalia Alternance
Non finançable CPF
1 €
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... la négociation achat/vente Gérer la relation client et l'animation force de vente Mettre en oeuvre des stratégies de marketing et...
Supalia Alternance
BTS negociation et digitalisation de la relation client
COURBEVOIE
IFFP FormFrance
Non finançable CPF
17000 €
À distance / En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... de multiples points de contact pour installer une plus grande proximité avec les clients/usagers et mieux les accompagner tout au...
IFFP FormFrance
BTS negociation et digitalisation de la relation client
COURBEVOIE
Paris School of Technology and Management
Non finançable CPF
8000 €
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... Synthétiser des informations Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture S'adapter...
Paris School of Technology and Management
BTS negociation et digitalisation de la relation client
PARIS 17E
ESVE
Non finançable CPF
12000 €
À distance / En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... exploite et partage les informations, organise et planifie l'activité, met en oeuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la...
ESVE
BTS negociation et digitalisation de la relation client
PARIS 17E
IPF - Institut de promotion et de formation
Non finançable CPF
1 €
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... expérience et ses qualités, à gérer une équipe commerciale. Le développement du chiffre d'affaires et la compréhension des besoins de...
IPF - Institut de promotion et de formation
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