Offre de Formation BTS negociation et digitalisation de la relation client avec Agefa Paris Idf | MaFormation.fr

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Agefa Paris Idf

Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
Modalités
En présentiel
Durée
Nous contacter
Prix
1 €
Niveau visé
Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 75 - Paris 12e
  • 75 - Paris 13e
  • 78 - La Celle-Saint-Cloud
  • 92 - Courbevoie
  • 93 - Saint-Denis
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 75 - Paris
  • 77 - Seine-et-Marne
  • 78 - Yvelines
  • 91 - Essonne
  • 92 - Hauts-de-Seine
  • 93 - Seine-Saint-Denis
  • 94 - Val-de-Marne
  • 95 - Val-d'Oise

Objectifs

La mission du titulaire du BTS Négociation digitalisation relation client est de gérer la relation client de son organisation dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation, et contribue ainsi à la croissance profitable du chiffre d'affaires.

Programme

Culture générale et expression,
Langue vivante étrangère,
Économie d'entreprise,
Économie générale,
Droit,
Relation client,
Gestion de clientèles,
Management de l'équipe commerciale,
Gestion de projet.

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