BTS negociation et digitalisation de la relation client

Groupe alternance La Défense

Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
Nous contacter
Durée
Nous contacter
Niveau visé
Niveau BAC + 2
Localité
En présentiel
Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.
En savoir plus sur les localités en présentiel
Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 92 - La Garenne-Colombes
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 75 - Paris
  • 77 - Seine-et-Marne
  • 78 - Yvelines
  • 91 - Essonne
  • 92 - Hauts-de-Seine
  • 93 - Seine-Saint-Denis
  • 94 - Val-de-Marne
  • 95 - Val-d'Oise
Objectifs
Savoir produire, publier et assurer la visibilité des contenus digitaux, impulser, entretenir et réguler une dynamique e-relationnelle, développer la relation client en e-commerce, dynamiser un site de e-commerce, faciliter et sécuriser la relation commerciale, diagnostiquer l'activité de e-commerce.
Programme
Le bts ndrc est une formation polyvalente qui comprend une trentaine heures d'enseignements hebdomadaires (cours, travaux dirigés, travaux pratiques) en 1ère année et en 2ème année.

Elle insiste particulièrement sur la relation client et les techniques de négociation.

Elle comprend les modules de formation suivants :
culture générale et expression (volume horaire par an : 60h).
Lv1 (volume horaire par an : 90h ).
culture économique, juridique et managériale (volume horaire par an : 120h).
culture économique, juridique et managériale appliquée (volume horaire par an : 30h).
relation client et négociation vente (volume horaire par an : 180h ).
relation client à distance et digitalisation (volume horaire par an : 150h ).
relation client et animation de réseaux (volume horaire par an : 120h).
atelier de professionnalisation (volume horaire par an : 120h).

Envie d’en savoir plus sur cette formation ?

Documentez-vous sur la formation

Ces formations peuvent vous intéresser

Coaching en négociation

Centre de formation ACCEDIA
ACCEDIA
Non finançable CPF
En entreprise
Entreprise

BTS NDRC

Centre de formation L'École Française
Avis du centre
L'École Française
Finançable CPF
À distance
Tout public

Négociation commerciale

TOULOUSE
Centre de formation Occito Formation
Occito Formation
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise

Les formations les plus recherchées

Lyon Toulouse Marseille Montpellier Paris Bordeaux Dijon Mâcon Nantes Rennes Commerce CPF Commerce en Ligne

Quelle est votre situation ?
Haut de page