Formation Itil

Quel programme proposent les formations professionnelles existantes sur Itil ?

ITIL signifie Information Technology Infrastructure Library. Plus clairement, ce sigle représente la création d’un référentiel des normes et des bonnes pratiques permettant de bien gérer les systèmes informatiques. Concrètement, durant la formation de base pour la certification ITIL Foundation, vous apprendrez à créer ou améliorer les processus informatiques d’une entreprise. Par ce biais, vous pourrez à la fois rendre l’expérience utilisateurs plus agréable pour les clients d’une société, mais aussi faciliter le travail des autres employés tout en renforçant leur productivité. De plus, l’entreprise en question pourra harmoniser ses pratiques avec celles de ses partenaires commerciaux.

Quels sont les qualités pour prendre en main Itil ?

Il n’y a pas de prérequis indispensables pour commencer un parcours de formation ITIL, mais savoir s’organiser, faire preuve de capacités d’analyse et avoir l’esprit de synthèse seront des atouts non négligeables. De plus, maîtriser les bases de l’informatique et de son langage peut sembler primordial pour votre future réussite. Un bon relationnel pourra aussi vous être très utile. Il faut aussi avoir conscience que les certifications ITIL sont réparties en plusieurs niveaux. Chacun de ces paliers vous apporte des compétences supplémentaires et doivent être validés pour pouvoir continuer votre progression. Le niveau Foundation vous permet de comprendre les bases du référentiel ITIL et la bonne manière de l’utiliser au sein d’une entreprise. Le niveau Practitioner vous permet d’étendre vos connaissances à d’autres méthodes comme Agile, DevOps ou encore Lean. Le niveau Intermediate vous permet de comprendre le cycle de vie du service IT et leurs capacités précises. Le niveau Expert, quant à lui, reprend les modules précédents d’une manière plus approfondie, plus complète, pour vous permettre de justifier de votre expertise. Le niveau Master est recommandé aux personnes ayant pu mettre en action leurs connaissances de l’ITIL et ses applications pendant plusieurs années.

Commencer une formation ITIL ne vous oblige absolument pas à aller jusqu’au niveau maximal. Il faut toutefois garder en tête que ces formations courtes sont de bonnes solutions pour mettre en avant vos compétences, votre spécialisation et pour réorienter votre carrière si vous en avez besoin.

Quels sont les dispositifs pour se former à Itil ? Comment financer sa formation ?

Différentes formations ITIL sont accessibles dans les grandes agglomérations pour être suivies en centre, mais la plupart peuvent aussi être suivies depuis votre domicile, en ligne. Éligibles à un financement par votre CPF, ces dernières vous permettront de développer vos compétences en vue de votre certification. Vous accéderez notamment à des modules spécifiques comme la Mise en production, contrôle et validation, ou encore Planification, protection et optimisation. Vous pourrez ainsi répondre aux besoins les plus urgents de votre employeur ou futur employeur selon votre situation en suivant le cursus adéquat, ou développer vos connaissances pour votre évolution professionnelle.