ITIL 4 Foundation avec certification

Orsys

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

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Prix

2388 €

Localité

En présentiel

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Objectifs

Comprendre la terminologie et les concepts d'ITIL®
Connaître la chaîne de valeur de la gestion des services IT
Comprendre la valeur ajoutée d'ITIL®
Se préparer à l'examen de certification ITIL® V4 Foundation

Programme

Le référentiel ITIL® est devenu en une dizaine d'années, la référence en matière de gestion des services IT. La nouvelle version ITIL® V4, publiée en 2019, intègre les nouvelles pratiques adaptées du digital, des méthodes Agiles et de DevOps.

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