ITIL Practitioner

AMS TRAINING

Non finançable CPF
Salarié en poste / Demandeur d'emploi / Entreprise
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 54 - Nancy
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 08 - Ardennes
  • 10 - Aube
  • 51 - Marne
  • 52 - Haute-Marne
  • 54 - Meurthe-et-Moselle
  • 55 - Meuse
  • 57 - Moselle
  • 67 - Bas-Rhin
  • 68 - Haut-Rhin
  • 88 - Vosges
Objectifs

Connaître et appliquer les 9 principes ITIL.

Programme

Les directives ITIL Practitioner suivent 9 principes directeurs :
- Focus sur la valeur.
- Conception de l'expérience.
- Commencez où vous êtes.
- Travailler de manière holistique.
- Progress itérative.
- Observer directement.
- Soyez transparent.
- Collaborer.
- Rester simple.

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