ITIL 2011 Lifecycle CSI- Amelioration Continue des Services - preparation a la certification

Orsys

Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
Prix
2508 €
Durée
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Localité
En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 92 - Puteaux
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 75 - Paris
  • 77 - Seine-et-Marne
  • 78 - Yvelines
  • 91 - Essonne
  • 92 - Hauts-de-Seine
  • 93 - Seine-Saint-Denis
  • 94 - Val-de-Marne
  • 95 - Val-d'Oise
Objectifs
Maîtriser les principes de l'amélioration continue des services
Utiliser les méthodes et les techniques d'analyse pour identifier les périmètres à améliorer
Appréhender les étapes pour organiser l'amélioration continue des services
Connaître les technologies et les outils dédiés à l'amélioration continue des services
Passer l'examen CSI
Programme
Cette formation vous prépare à la certification officielle ITIL® Intermediate Amélioration Continue des Services, et vous permet de consolider vos connaissances sur les processus de la phase Amélioration Continue du cycle de vie des services IT.

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