ITIL - deployer les processus via les methodes Agiles

Orsys

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalité

En présentiel

Durée

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Prix

2748 €

Localité

En présentiel

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Objectifs

Identifier les points clés et spécificités de la méthode agile.
Expliquer les processus ITIL®, les rôles et responsabilités.
Appliquer la méthode agile dans un projet de déploiement de processus ITIL®.
Associer l'approche agile et l'amélioration continue.

Programme

Les méthodes agiles ont montré une réelle efficacité en évitant une définition trop précoce et figée des besoins, et en pariant sur la souplesse des équipes. Ce stage vous montrera comment les appliquer au déploiement des processus ITIL®, et atteindre vos objectifs dans un contexte de gestion de services IT.

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