Formation Ecoute active
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Les ecoutes qualite dans son service - Developpement - Marketing
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ecouter avec empathie grace a la communication consciente
Accueillir- ecouter et orienter les personnes victimes de violences...
Les formations professionnelles pour débuter ou se perfectionner en écoute active
Quel programme proposent les formations professionnelles existantes sur l'écoute active ?
La majorité des formations se déroulent en présentiel, permettant ainsi aux participants d’avoir recours à des mises en situation. Ils pourront donc mettre en pratique tous les outils étudiés au cours de la formation en écoute active. Les formations durent entre 7 heures et 3 jours en présentiel à Paris et dans d'autres villes de France. Et certains cursus proposent des cours à distance. Le formateur peut également intervenir en entreprise à la demande de l'employeur qui souhaite obtenir de meilleurs échanges entre ces équipes. Les participants auront des exercices pratiques en sous-groupes et des mises en situation avec retours collectifs. D'autres formations peuvent durer plus longtemps et sont destinées aux professionnels qui souhaitent se positionner en tant qu'expert dans l'écoute active. Il existe également des cursus en lien avec la communication comme : les bases de la communication non violente, comprendre les besoins de son interlocuteur ou améliorer l'écoute pour vendre mieux. Suivre une formation en écoute active peut aussi être une bonne chose pour les professionnels qui travaillent peu en présentiel mais principalement à distance, dont les journées sont animées par des réunions et des appels en visio. À la fin de la formation, il vous sera remis une attestation individuelle ou un certificat de réalisation.
Les qualités nécessaires pour maîtriser l’écoute active
Quelles sont les qualités pour prendre en main en écoute active ?
Les personnes qui suivent une formation en écoute active doivent maîtriser les outils pratiques nécessaires au développement d'une bonne communication. Ce sont en règle générale des personnes dotées d'un profond sens de l'empathie. Ces formations permettent d'apprendre à écouter sans porter de jugement, résoudre les conflits avec finesse, mieux comprendre le comportement de son interlocuteur et contribuer à la résolution d'une problématique. En règle générale, les personnes qui manipulent l'écoute active font preuve de patience et de bienveillance. La formation en écoute active permet également d'obtenir les outils nécessaires pour faire rayonner son leadership et assurer le développement d'une équipe soudée, même à distance. Donc pour maîtriser l'écoute active, il faut être doté de capacité managériale pour les chefs d'équipe. La pratique de l’écoute active correspond également à une pleine disponibilité face à son interlocuteur et savoir écouter au-delà des mots. Les personnes qui maîtrisent l'écoute active font également ressortir l'émotionnel dans leurs échanges professionnels.
Se former à l’écoute active
Quels sont les dispositifs pour se former ? Comment financer sa formation ?
Pour se former à l'écoute active, vous pouvez solliciter votre employeur à travers des organismes de financement comme l’OCPO, le CIF (congé individuel de formation), le Fongecif et OPACIF. Le type de financement est à étudier en fonction de votre situation salariale et des conditions de votre employeur. Certains directeurs d'entreprise peuvent également proposer de financer la formation des salariés et faire intervenir un formateur au sein des locaux de la société. Vous pouvez également faire appel au chèque de formation mis en place par la région. Pour les personnes en recherche d'emploi, Pôle Emploi permet d'accéder à l’Aide Individuelle à la Formation (AIF). Pour finir, certaines formations sont éligibles au CPF (Compte Personnel de Formation). Puisque la majorité des formations en écoute active sont courtes, vous pouvez également prévoir un financement personnel.
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