L'agilité commerciale
se traduit dans la capacité à activer tous ses sens et perfectionner la
méthodologie en utilisant l'écoute active, l'art du questionnement et
l'assertivité lors d'un entretien commercial

1.       
Mieux se connaitre
pour mieux communiquer

- Identifier les
bases de la communication interpersonnelle

- Repérer son
schéma de communication (DRIVERS)

- Identifier les
enjeux de la communication commerciale positive

2.       Mieux communiquer et gagner en assertivité

- Principes
interpersonnels de communication : comprendre et se faire comprendre 

- Pratiquer
l'écoute active :

- Choisir les types
de questions

- Pratiquer la
reformulation

- Accepter les
silences

- Développer son
assertivité 

3. Adopter une
posture commerciale et comprendre les interactions

- Identifier ses
préférences de communication 

- Adapter sa
communication aux différents profils 

- Renforcer son impact
commercial en face à face