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  • 48 - Lozère
  • 65 - Hautes-Pyrénées
  • 66 - Pyrénées-Orientales
  • 81 - Tarn
  • 82 - Tarn-et-Garonne
Objectifs
Mettre en place l'écoute active en contexte commercial - Les avantages de l'écoute empathique pour les ventes - Comprendre les besoins et les motivations des clients - Pratiquer l'écoute active dans les interactions avec les clients - Poser des questions ouvertes pour approfondir la compréhension des besoins - Répondre de manière adaptée aux besoins identifiés
Programme
Mettre en place l'écoute active en contexte commercial - Les avantages de l'écoute empathique pour les ventes - Comprendre les besoins et les motivations des clients - Pratiquer l'écoute active dans les interactions avec les clients - Poser des questions ouvertes pour approfondir la compréhension des besoins - Répondre de manière adaptée aux besoins identifiés

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