L-ecoute active
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Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.
Objectifs
• Développer un leadership positif et susciter l'adhésion de ses collaborateurs ;
• S'organiser quotidiennement dans son travail ;
• Accompagner les nouveaux salariés ;
• Apaiser et résoudre les conflits ;
• Gestion des performances des employés ;
• Gestion du stress et confiance en soi.
Programme
1 - Définir l'écoute active
2 - Notions de base du langage corporel
3 - L'attitude est tout
4 - Encourager la conversation
5 - Établir des relations
6 - Résumé
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