BTS negociation et digitalisation de la relation client

Cfa perspective - isim

Non finançable CPF

Tout public

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

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Durée

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Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Objectifs

Vendre les produits et services de l'entreprise
Gérer la relation client
Créer et diffuser l'information commerciale
Mettre en oeuvre la politique commerciale de la structure
Participer au management de l'activité commerciale

Programme

Enseignement général

Culture générale et expression
Langue vivante étrangère Anglais
Culture économique, juridique et managériale
Enseignement professionnel

Relation client et négociation-vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Marketing o Information commerciale / bureautique

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