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Formation Service client à Pontivy (56)

Offre de Formation Pontivy

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0 €

20000 €

Inférieur à 2 jours (14h)
2 jours à 2 semaines (14h à 70h)
2 semaines à 4 mois ( 70h à 560h)
Supérieur à 4 mois (supérieur à 560h)

Accompagner le client et lui proposer des produits et des services

STUDI • À DISTANCE
Avis du centre
Témoignages
4 mois
À distance
1590 Finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... de son image Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente Assurer le suivi de ses ventes Fidéliser en consolidant...
Les + choisies

Relation client : Prévoir les flux de contacts heure par heure

DOO CONSEIL • PONTIVY
deux journées de 7 h
À distance • En entreprise
980 Non finançable CPF
Salarié en poste • Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... intra-week, intra-month, intra-year) Construire un modèle de prévision pour les 3 années à venir Mettre en place un processus d'amélioration...
Les + choisies

E-commerce : Gestion de la relation client et fidélisation

CONNECT LEARNING • PONTIVY
14 h en visioconférence en individuel ou en groupe
En entreprise
1750 Non finançable CPF
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... efficace Utiliser les outils et canaux adaptés pour optimiser l’expérience client Gérer les interactions avec les clients et traiter les...

Accueillir, conseiller et accompagner le client à distance

STUDI • À DISTANCE
Avis du centre
Témoignages
4 mois
À distance
1590 Finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... Communiquer efficacement avec les clients Gérer les dossiers en relation client à distance Utiliser les technologies de la relation client...

Pré-graduate Conseiller relation client à distance

STUDI • À DISTANCE
Avis du centre
Témoignages
8 à 15 mois
À distance
2990 Finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... particuliers ou de professionnels. Vous serez capable de : Assurer des prestations de services et de conseil en relation client...

Titre Professionnel Conseiller Relation Client à distance

EDUCATEL • À DISTANCE
À distance
2590 Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... d’acquérir les compétences nécessaires à l’obtention de votre Titre Pro Conseiller Relation Client : - Assurer des prestations de services...

BTS Négociation et digitalisation de la relation client en 1 an

SFA FORMATION • À DISTANCE
1 an
À distance
Nous contacter Finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... distanciel. Participer à l'évolution de la politique commerciale. Exploiter les informations commerciales. Poursuites d'études : Licence pro commerce spécialités (distribution,...

Réaliser le closing commercial d’un client inbound (CPF) - Technique...

CLOSER ÉVOLUTION • À DISTANCE
Avis du centre
8 semaines
À distance
2500 Finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... apportant une réponse à chacune d’entre elle, Traiter les éventuelles objections avec pragmatisme et empathie, Conclure la vente. Une fois...

Coaching en négociation

ACCEDIA • PONTIVY
1 jour en deux demi-journées.
En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
Objectifs du coaching en négociation - Se préparer et s’entraîner avant une négociation à enjeu - Acquérir les outils et...

Relation patient à distance : Prévoir les flux de contacts heure par...

DOO CONSEIL • PONTIVY
deux journées de 7 h
À distance • En entreprise
980 Non finançable CPF
Salarié en poste • Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
À l'issue de cette formation, les participants seront capables de : Construire un historique de contacts Constuire une matrice de...

Négociation commerciale niveau expert

ACCEDIA • PONTIVY
En présentiel ou mixte présentiel distantiel
En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
- Dépasser sa connaissance des mécanismes généraux de négociation - Préparer de réelles stratégies de négociation - Conduire des négociations...

Parcours Vente et négociation

ACCEDIA • PONTIVY
En présentiel ou mixte présentiel distantiel
En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
Vous souhaitez vous entraîner à la négociation mais également à la prospection et aux étapes de l’entretien de vente :...

Bachelor Business developer

STUDI • À DISTANCE
Avis du centre
Témoignages
10 à 18 mois
À distance
4890 Finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... et développez de nouveaux marchés ! Développer un portefeuille et une stratégie de gestion de clients, élaborer un plan d’action...

Service client et accueil - niveau avancee

FRANCE SOLIDARITÉ • À DISTANCE
À distance
2000 Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... des techniques avancées de communication. Gérer efficacement les plaintes et les conflits pour renforcer la satisfaction client. Créer des expériences...

Gerer la qualite du service client pour repondre aux attentes

MCG EQUILIBRA & CONSEILS • À DISTANCE
À distance
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... répondre de manière efficace - Mettre en place des processus et des outils pour garantir un service client de qualité...

Developper la qualite au service du client -Certificat de Competences...

CCI FINISTÈRE - CIEL BRETAGNE • PONTIVY
En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
Le développement de la qualité au service du client recouvre les activités suivantes : 1/ Analyse du besoin client 2/...

BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client - BTS NDRC

AREP 56 • PONTIVY
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Année scolaire 2025 - 2026
... Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation...

Mesurer la satisfaction des clients

FORMAPACK • À DISTANCE
À distance
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... les bons outils de mesure de satisfaction des client Construire une enquête de satisfaction client Analyser et exploiter les résultats...

Gestion professionnelle de la clientele delicate

LESPRATIQUES • PONTIVY
En centre • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... relationnelle difficile. L'affirmation de soi comme outil permettant de trouver des solutions aux situations relationnelles les plus difficiles. Après la...

L-intelligence artificielle au service de la relation client

CEGOS • À DISTANCE
À distance
1140 Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... à la relation client. Maîtriser les outils d'IA au service de la personnalisation, l'engagement, la fidélisation. Définir une stratégie d'automatisation.

Service en salle et relation client formation pour employes...

L'ECOLE NUMÉRIQUE • À DISTANCE
À distance
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... les clients. Savoir gérer les différentes tâches polyvalentes au sein d'un établissement de restauration. Optimiser l'expérience client en créant un...

Datascience au service de la gestion de la relation client - CRM - CSV002

CNAM DE BRETAGNE • À DISTANCE
À distance
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... les aspects marketing que commerciaux mais également d'autres aspects back-office et d'organisation. En comprendre les rouages est important dans toute...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

EFCG - QUIMPER BUSINESS SCHOOL (QBS) • PONTIVY
En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC

TOTEM INITIAL • PONTIVY
À distance • En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Année scolaire 2025 - 2026
... de prospects Proposer, négocier et vendre une solution et des conseils adaptés aux clients Organiser, animer des évènements commerciaux Exploiter...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

CFA ECB • PONTIVY
En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Année scolaire 2025 - 2026
... Synthétiser des informations Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture S'adapter...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC

AREP 29 • PONTIVY
En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Année scolaire 2025 - 2026
... qui lui sont confiées, il doit maîtriser les nouvelles technologies de l'information et de la communication (réseaux sociaux, forums, blogs,...).

BTS negociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC...

GRETA-CFA DES COTES D'ARMOR • PONTIVY
En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Année scolaire 2025 - 2026
... charge la relation client dans sa globalité Communiquer et négocier avec les clients Exploiter et partager les informations Organiser et...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

ASSOCIATION SUP DE VINCI - CFA • PONTIVY
En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Année scolaire 2025 - 2026
... informations Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture S'adapter une situation...

Commerce - Vente - Repenser l-experience client en magasin

ITC SAINT BRIEUC - HOP'FORMATION • PONTIVY
En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
Description et audit du parcours client actuel Définition des pistes d'amélioration du parcours et de l'expérience client

BTS negociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC

GRETA-CFA DES COTES D'ARMOR • PONTIVY
En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF
Année scolaire 2025 - 2026
... charge la relation client dans sa globalité Communiquer et négocier avec les clients Exploiter et partager les informations Organiser et...

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