BTS negociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC

AFTEC VANNES

Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
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Durée
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Niveau visé
Niveau BAC + 2
Localité
En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 56 - Plescop
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 22 - Côtes-d'Armor
  • 29 - Finistère
  • 35 - Ille-et-Vilaine
  • 56 - Morbihan
Objectifs
Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est chargé de

  • la vente et la gestion de la relation client

  • la production d'informations commerciales

  • l'organisation du management de l'activité commerciale

  • la mise en œuvre de la politique commerciale

Les fonctions du titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client s'organisent autour de trois domaines


  • Le soutien à l'activité commerciale : missions de prospection, de téléprospection, de promotion des ventes, d'animation des ventes, d'animation d'un réseau commercial

  • La relation client : missions de vente / représentation, de négociation, de suivi d'affaires, de télévente, de gestion de secteur

  • Le management des équipes commerciales : missions de management d'une équipe de vente, d'assistant manageur
Programme
Économie générale

Management des entreprises

Droit

Informatique commerciale

Gestion de projet commercial

Expression française

Commercialisation des produits

Gestion de clientèle

Relation client

Management commercial

Communication en langues vivantes étrangères

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