BTS negociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC
AFTEC VANNES
Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
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Durée
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Niveau visé
Niveau BAC + 2
Localité
En présentiel
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Objectifs
Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est chargé de
Les fonctions du titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client s'organisent autour de trois domaines
- la vente et la gestion de la relation client
- la production d'informations commerciales
- l'organisation du management de l'activité commerciale
- la mise en œuvre de la politique commerciale
Les fonctions du titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client s'organisent autour de trois domaines
- Le soutien à l'activité commerciale : missions de prospection, de téléprospection, de promotion des ventes, d'animation des ventes, d'animation d'un réseau commercial
- La relation client : missions de vente / représentation, de négociation, de suivi d'affaires, de télévente, de gestion de secteur
- Le management des équipes commerciales : missions de management d'une équipe de vente, d'assistant manageur
Programme
Économie générale
Management des entreprises
Droit
Informatique commerciale
Gestion de projet commercial
Expression française
Commercialisation des produits
Gestion de clientèle
Relation client
Management commercial
Communication en langues vivantes étrangères
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Gestion de projet commercial
Expression française
Commercialisation des produits
Gestion de clientèle
Relation client
Management commercial
Communication en langues vivantes étrangères
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