formation service-client

Formation Service client à Laon (02)

Offre de Formation Laon

Améliorer le Service Client grâce à l'IA et les Chatbots

LAON
Centre de formation Formasuite
Avis du centre
Formasuite
Non finançable CPF
En centre
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... et les applications de l'IA dans le service client Savoir créer et personnaliser un chatbot pour améliorer le service client...
+ 4 autre(s) formations avec Formasuite

Accompagner le client et lui proposer des produits et des services

Centre de formation STUDI
Avis du centre
STUDI
Finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Optimisez votre entretien de vente ! Grâce à cette formation, apprenez à conseiller votre client en conduisant l'entretien de vente...
+ 3 autre(s) formations avec STUDI

Fidéliser ses clients par la satisfaction

Centre de formation Groupe Lexom
Groupe Lexom
Non finançable CPF
À distance
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... oeuvre une vraie relation client Appliquer les techniques de fidélisation Optimiser la satisfaction client Plannifier la reconquête des clients perdus
+ 1 autre(s) formations avec Groupe Lexom

Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants

Centre de formation Enablers
Avis du centre
Enablers
Non finançable CPF
À distance
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
Comprendre les fondamentaux du CRM et de l’email marketing Savoir collecter, organiser et exploiter efficacement ses données clients Concevoir des...

BTS NDRC

Centre de formation L'École Française
Avis du centre
L'École Française
Finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... Flexible, pratique et concret : Étudiez à votre propre rythme, depuis n’importe quel endroit. Profitez d’un programme équilibré qui combine...

Gerer la qualite du service client pour repondre aux attentes

MCG EquiLibra & Conseils
MCG EquiLibra & Conseils
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... de qualité - Gérer les situations complexes et les réclamations de manière professionnelle et constructive - Améliorer la communication interne...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

LAON
ALMEA FORMATIONS INTERPRO
ALMEA FORMATIONS INTERPRO
Non finançable CPF
À distance / En centre
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de...

Mesurer la satisfaction des clients

Formapack
Formapack
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... satisfaction des client Construire une enquête de satisfaction client Analyser et exploiter les résultats Présenter les résultats et mettre en...

Datascience au service de la gestion de la relation client - CRM - CSV002

CNAM DE BRETAGNE
CNAM DE BRETAGNE
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... dans toute carrière qulle que soit le secteur ou la taillede l'entreprise..Ce cours se propose de donner une vision concrète...

L-intelligence artificielle au service de la relation client

Cegos
Cegos
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... à la relation client. Maîtriser les outils d'IA au service de la personnalisation, l'engagement, la fidélisation. Définir une stratégie d'automatisation.

BTS negociation et digitalisation de la relation client

CHAUNY
CFA régional Jean Bosco
CFA régional Jean Bosco
Non finançable CPF
À distance / En centre
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... en œuvre de plan de prospection. Il est formé à la communication et à la négociation afin d'être capable par...

BTS negociation et digitalisation de la relation client -2eme annee

VISOLOTTO - Ecoles Horizon et Omnis
VISOLOTTO - Ecoles Horizon et Omnis
Non finançable CPF
À distance
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... et interviendrez sur l'ensemble des activités avant, pendant et après l'achat : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation vente/achat,...

BTS Negociation et digitalisation de la relation client

EUROCOM Stratégies
EUROCOM Stratégies
Non finançable CPF
À distance
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... et la culture de l'organisation pour son propre compte ou celui d'un commanditaire. Il est capable de s'adapter aux exigences...

Formation Winback - La reconquete des clients perdus ou inactifs

Hitcall formation
Hitcall formation
Non finançable CPF
À distance
Salarié en poste / Demandeur d'emploi / Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
- Elle enseigne aux participants les techniques pour récupérer un client en identifiant les raisons de son départ et en...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

ENSAO
ENSAO
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Le BTS NDRC vise à développer des compétences clés pour répondre aux exigences du marché actuel, marqué par l'accélération de...

Optimiser son relationnel client

CD Coaching
CD Coaching
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... perturbant. • De travailler son émotionnel face aux situations stressantes. • D'utiliser des outils d'optimisation de sa communication en lien.

BTS negociation et digitalisation de la relation client - NDRC

Ecofac Evolution Le Mans
Ecofac Evolution Le Mans
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe

BTS negociation et digitalisation de la relation client

EFRA Ecole Française de l'Alternance
EFRA Ecole Française de l'Alternance
Non finançable CPF
À distance
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... Il possède une solide culture numérique. Il accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient avant, pendant...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - Annee 1- Annee 2 -en apprentissage

E2SE Business School
E2SE Business School
Non finançable CPF
À distance
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité. Dans le cadre d'une stratégie omnicanal,...

Gerer la relation client dans le cadre de ses projets

Orsys
Orsys
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Accompagner les demandes clients dans les projets Développer les bons réflexes contractuels Instaurer une relation gagnant-gagnant Maîtriser les règles d'or...

Gestion professionnelle de la clientele delicate- l-art de maitriser et gerer les clients difficiles

LESPRATIQUES
LESPRATIQUES
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... un conflit Structurer une relation difficile pour gagner en efficacité Maîtriser les conflits au téléphone Il est développé également des...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

BK Ambitions
BK Ambitions
Non finançable CPF
À distance
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... avec tout type de clientèle. Être capable de gérer les différents points de contacts physiques et digitaux. Être capable d'instaurer...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

FILEA
FILEA
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises. Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe. Disposer...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Homneo Business School
Homneo Business School
Non finançable CPF
À distance
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
A l'issue de sa formation, les missions d'un titulaire de BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) est...

BTS NDRC - Negociation Digitalisation de la Relation Client

GRETA CFA AQUITAINE
GRETA CFA AQUITAINE
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux. - Accompagner le client tout au long du processus commercial.

Titre professionnel manager d-equipe relation client a distance

GYS Formations
GYS Formations
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... cas de besoin. Il organise le planning de son équipe présente sur site ou en télétravail pour garantir une utilisation...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Majy Insertion
Majy Insertion
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Le titulaire du BTS NDRC est un manager commercial qui gère l'intégralité de la relation client (en présentiel, à distance,...

Manager d-equipe relation client a distance

SAS THOTM
SAS THOTM
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Proposer et contribuer à la mise en place de nouvelles prestations, Collecter et analyser les indicateurs de performance, fixer les...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Ecole des Compétences
Ecole des Compétences
Non finançable CPF
À distance
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

IFC Valence
IFC Valence
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de...
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Formations par ville

Formation Lille Formation Amiens Formation Arras Formation Beauvais Formation Villeneuve-d'Ascq Formation Dunkerque Formation Tourcoing Formation Roubaix Formation Calais Formation Compiègne

Formations par métier

Formation Commerciale Formation Responsable de magasin Formation Responsable rayon Formation Conseiller commercial Formation Charge de clientele Formation Salesforce Formation Relation client Formation Attache commercial Formation Crm Formation Technico commercial

Formations par métier à Laon

Formation Attache commercial Laon Formation Charge de clientele Laon Formation Commerciale Laon Formation Conseiller commercial Laon Formation Crm Laon Formation Prospection commerciale Laon Formation Relation client Laon Formation Salesforce Laon Formation Teleconseiller Laon

Formations par métier en Hauts-de-France

Formation Commerciale Lille Formation Conseiller commercial Lille Formation Responsable de magasin Lille Formation Prospection commerciale Lille Formation Responsable de magasin Dunkerque Formation Teleconseiller Lille Formation Responsable de magasin Béthune Formation Charge de clientele Lille Formation Business analyst Lille Formation Attache commercial Lille Formation Service client Lille Formation Salesforce Lille Formation Ingenieur commercial Lille Formation Relation client Lille Formation Crm Lille Formation Responsable rayon Béthune Formation Responsable rayon Lille Formation Responsable commercial Lille Formation Responsable developpement commercial Lille Formation Responsable de magasin Tourcoing

Formations par domaine dans la ville de Laon

Formation Commerce Laon
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