BTS negociation et digitalisation de la relation client

Le titulaire de ce diplôme est la première interface entre l'entreprise et son marché.
A ce titre, il participe à l'intelligence commerciale de l'organisation et contribue à l'efficacité de la politique commerciale.
Ce technicien supérieur est un vendeur qui gère la relation client en sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation, et contribue ainsi à la croissance profitable du chiffre d'affaires.
En fonction de son expérience et de ses qualités, il peut devenir responsable d'une équipe commerciale de taille variable selon l'organisation qui l'emploie.