Formation Service client à Dunkerque (59)
Offre de Formation Dunkerque
Accompagner le client et lui proposer des produits et des services
À DISTANCE
Finançable CPF
1790 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... contribuer à la valorisation de son image Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente Assurer le suivi de ses...
Avis du centre
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STUDI
Fidéliser ses clients par la satisfaction
Non finançable CPF
916 €
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... oeuvre une vraie relation client Appliquer les techniques de fidélisation Optimiser la satisfaction client Plannifier la reconquête des clients perdus
Lexom
Gestion clients et situations difficiles
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... aux clients difficiles avec calme et fermeté, sans agressivité ni passivité · Désamorcer les conflits et les tensions, grâce à...
ACCEDIA
Gérer les appels clients difficiles
Non finançable CPF
916 €
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
Identifier les types d'appels client complexes Gérer la communication verbale dans des situations complexes Organiser une relation positive avec son...
Lexom
Graduate Manager de Conseillers pour clients à distance
À DISTANCE
Finançable CPF
4590 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... serez capable de : Piloter la performance d'une équipe de conseillers client Assurer le management d'une équipe de conseillers client
Avis du centre
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STUDI
Pré-graduate Conseiller relation client à distance
À DISTANCE
Finançable CPF
3490 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... de conseil, de gestion et de démarche commerciale auprès de particuliers ou de professionnels. Vous serez capable de : Assurer...
Avis du centre
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STUDI
Accueillir, conseiller et accompagner le client à distance
À DISTANCE
Finançable CPF
1790 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... des situations difficiles en relation client à distance Communiquer efficacement avec les clients Gérer les dossiers en relation client à...
Avis du centre
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STUDI
Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants
À DISTANCE
Non finançable CPF
1200 €
À distance / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... des campagnes d’e-mail marketing performantes et conformes Suivre les indicateurs clés de performance des campagnes emails et de son CRM
Avis du centre
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Enablers
Parcours Vente et négociation
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
Vous souhaitez vous entraîner à la négociation mais également à la prospection et aux étapes de l’entretien de vente :...
ACCEDIA
Négociation commerciale niveau expert
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
- Dépasser sa connaissance des mécanismes généraux de négociation - Préparer de réelles stratégies de négociation - Conduire des négociations...
ACCEDIA
Gerer la qualite du service client pour repondre aux attentes
À DISTANCE
MCG EquiLibra & Conseils
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... attentes des clients et savoir y répondre de manière efficace - Mettre en place des processus et des outils pour...
MCG EquiLibra & Conseils
Satisfaction client et gestion des situations difficiles
TECH FORMATION NORD
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... besoins et aux attentes clients Analyser les situations difficiles S'adapter au cycle de maintenance du conflit Communiquer de facon asservite
TECH FORMATION NORD
Mesurer la satisfaction des clients
À DISTANCE
Formapack
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Identifier les bons outils de mesure de satisfaction des client Construire une enquête de satisfaction client Analyser et exploiter les...
Formapack
BTS negociation et digitalisation de la relation client
DUNKERQUE
Silvya Terrade Dunkerque
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente...
Silvya Terrade Dunkerque
BUT specialite techniques de commercialisation parcours business developpement et management de la relation client
DUNKERQUE
Université du Littoral Côte d'Opale
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... IUT ne proposent pas la totalité de ces parcours. Après le BUT TC, le diplômé peut travailler dans des services...
Université du Littoral Côte d'Opale
BUT techniques de commercialisation parcours business developpement et management de la relation client -Apprentissage
DUNKERQUE
Université du Littoral Côte d'Opale
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance / En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... du 3ème semestre, 5 parcours de spécialisation au choix sont proposés : parcours business développement et management de la relation...
Université du Littoral Côte d'Opale
BTS negociation et digitalisation de la relation client
DUNKERQUE
CFA régional Jean Bosco
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... clientèle par la mise en œuvre de plan de prospection. Il est formé à la communication et à la négociation...
CFA régional Jean Bosco
L-intelligence artificielle au service de la relation client
À DISTANCE
Cegos
Non finançable CPF
1140 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... à la relation client. Maîtriser les outils d'IA au service de la personnalisation, l'engagement, la fidélisation. Définir une stratégie d'automatisation.
Cegos
Datascience au service de la gestion de la relation client - CRM - CSV002
À DISTANCE
CNAM DE BRETAGNE
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... clients. La GRC touche tant les aspects marketing que commerciaux mais également d'autres aspects back-office et d'organisation. En comprendre les...
CNAM DE BRETAGNE
BTS negociation et digitalisation de la relation client
COUDEKERQUE-BRANCHE
ALTERN'EMPLOI COUDEKERQUE-BRANCHE - AFA
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance / En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe...
ALTERN'EMPLOI COUDEKERQUE-BRANCHE - AFA
BTS Negociation et Digitalisation de la relation Client
Ecole du commerce - PIGIER VALENCIENNES
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... à la dématérialisation des échanges, la relation client constitue un facteur clé de différenciation. Le commercial doit donc posséder une...
Ecole du commerce - PIGIER VALENCIENNES
BTS negociation et digitalisation de la relation client
GROUPE ALTERNANCE LILLE
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser...
GROUPE ALTERNANCE LILLE
BTS negociation et digitalisation de la relation client
GROUPE MAB
Non finançable CPF
18000 €
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser...
GROUPE MAB
BTS negociation et digitalisation de la relation client
CFA régional Jean Bosco
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... clientèle afin de constituer une documentation professionnelle nécessaire à la gestion de la relation client. Formé à l'organisation et au...
CFA régional Jean Bosco
BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client
CFAI REGION NORD PAS-DE-CALAIS - Siège
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... technico-commercial, animateur commercial site e-commerce, chargé d'affaires ou de clientèle, vendeur, responsable d'équipe, représentant, responsable de secteur, responsable e-commerce, superviseur.
CFAI REGION NORD PAS-DE-CALAIS - Siège
Manager d-equipe relation client a distance
AFPA DR Entreprise Hauts de France
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Piloter la performance d'une équipe de conseillers client Assurer le management d'une équipe de conseillers client...
AFPA DR Entreprise Hauts de France
BTS Negociation et digitalisation de la relation client
À DISTANCE
HOMNEO BUSINESS SCHOOL (STK)
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... supérieur « Négociation et di- gitalisation de la relation client » est un vendeur - manageur com- mercial dont l'activité...
HOMNEO BUSINESS SCHOOL (STK)
BTS negociation et digitalisation de la relation client
AFA ALTERN'EMPLOI HAZEBROUCK
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... du BTS NDRC accompagne le client/usager tout au long du processus commercial et intervient sur l'ensemble des activités avant, pendant...
AFA ALTERN'EMPLOI HAZEBROUCK
BTS negociation et digitalisation de la relation client
CFA régional Jean Bosco
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... relation client. Formé à l'organisation et au management de l'activité commerciale, il doit être capable de suivre la relation et...
CFA régional Jean Bosco
BTS negociation et digitalisation de la relation client
GROUPE ALTERNANCE BETHUNE
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser...
GROUPE ALTERNANCE BETHUNE
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Formations par ville
Formation Lille
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Formation Amiens
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Formation Villeneuve-d'Ascq
Formation Valenciennes
Formation Creil
Formation Tourcoing
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Formations par métier
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Formations par métier à Dunkerque
Formation Responsable de magasin Dunkerque
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Formation Commerce international Dunkerque
Formation Commerciale Dunkerque
Formation Conseiller commercial Dunkerque
Formation Crm Dunkerque
Formation Attache commercial Dunkerque
Formation Charge de clientele Dunkerque
Formation Relation client Dunkerque
Formation Salesforce Dunkerque
Formation Technico commercial Dunkerque
Formation Administration des ventes Dunkerque
Formation Hotesse d accueil Dunkerque
Formation Ingenieur commercial Dunkerque
Formations par métier en Hauts-de-France
Formation Commerciale Lille
Formation Responsable de magasin Lille
Formation Responsable de magasin Béthune
Formation Responsable rayon Béthune
Formation Attache commercial Lille
Formation Charge de clientele Lille
Formation Conseiller commercial Lille
Formation Crm Lille
Formation Relation client Lille
Formation Salesforce Lille
Formation Service client Lille
Formation Responsable rayon Lille
Formation Prospection commerciale Lille
Formation Responsable de magasin Tourcoing
Formation Commerciale Lens
Formation Teleconseiller Lille
Formation Responsable rayon Tourcoing
Formation Responsable de magasin Lens
Formation Technico commercial Lille
Formation Responsable de magasin Hazebrouck