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Formation Service client à Dunkerque (59)

Offre de Formation Dunkerque

Fonctionnement de la plateforme

Les résultats affichés sont des offres de formation correspondant à votre recherche. Certaines de ces formations proviennent de centres partenaires qui rémunèrent notre plateforme pour chaque demande d'information générée. Cela nous permet de maintenir un service gratuit et accessible à tous les utilisateurs.

Les offres de formation issues de centres partenaires (clients) sont d’abord classées selon leur pertinence par rapport à votre recherche, afin de vous proposer les formations les plus adaptées à vos besoins. En cas de pertinence équivalente, les formations sont ensuite ordonnées en fonction de leur performance, calculée notamment sur la base du montant payé par le centre de formation pour chaque mise en relation. Les formations proposées par des centres non partenaires (non clients), qui ne versent aucune rémunération à notre plateforme, apparaissent après celles des centres partenaires et sont également triées par pertinence. Elles sont reconnaissables car elles ne disposent pas de logos.

Pour plus d'informations, consultez nos règles de fonctionnement de la plateforme.

Accompagner le client et lui proposer des produits et des services

Centre de formation STUDI
Avis du centre
STUDI
Finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... contribuer à la valorisation de son image Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente Assurer le suivi de ses...

Fidéliser ses clients par la satisfaction

Centre de formation Lexom
Lexom
Non finançable CPF
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... oeuvre une vraie relation client Appliquer les techniques de fidélisation Optimiser la satisfaction client Plannifier la reconquête des clients perdus

Gestion clients et situations difficiles

Centre de formation ACCEDIA
ACCEDIA
Non finançable CPF
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... aux clients difficiles avec calme et fermeté, sans agressivité ni passivité · Désamorcer les conflits et les tensions, grâce à...

Gérer les appels clients difficiles

Centre de formation Lexom
Lexom
Non finançable CPF
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
Identifier les types d'appels client complexes Gérer la communication verbale dans des situations complexes Organiser une relation positive avec son...

Graduate Manager de Conseillers pour clients à distance

Centre de formation STUDI
Avis du centre
STUDI
Finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... serez capable de : Piloter la performance d'une équipe de conseillers client Assurer le management d'une équipe de conseillers client

Pré-graduate Conseiller relation client à distance

Centre de formation STUDI
Avis du centre
STUDI
Finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... de conseil, de gestion et de démarche commerciale auprès de particuliers ou de professionnels. Vous serez capable de : Assurer...

Accueillir, conseiller et accompagner le client à distance

Centre de formation STUDI
Avis du centre
STUDI
Finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... des situations difficiles en relation client à distance Communiquer efficacement avec les clients Gérer les dossiers en relation client à...

Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants

Centre de formation Enablers
Avis du centre
Enablers
Non finançable CPF
À distance / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... des campagnes d’e-mail marketing performantes et conformes Suivre les indicateurs clés de performance des campagnes emails et de son CRM

Parcours Vente et négociation

Centre de formation ACCEDIA
ACCEDIA
Non finançable CPF
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
Vous souhaitez vous entraîner à la négociation mais également à la prospection et aux étapes de l’entretien de vente :...

Négociation commerciale niveau expert

Centre de formation ACCEDIA
ACCEDIA
Non finançable CPF
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
- Dépasser sa connaissance des mécanismes généraux de négociation - Préparer de réelles stratégies de négociation - Conduire des négociations...

Gerer la qualite du service client pour repondre aux attentes

MCG EquiLibra & Conseils
MCG EquiLibra & Conseils
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... attentes des clients et savoir y répondre de manière efficace - Mettre en place des processus et des outils pour...

Satisfaction client et gestion des situations difficiles

TECH FORMATION NORD
TECH FORMATION NORD
Non finançable CPF
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... besoins et aux attentes clients Analyser les situations difficiles S'adapter au cycle de maintenance du conflit Communiquer de facon asservite

Mesurer la satisfaction des clients

Formapack
Formapack
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Identifier les bons outils de mesure de satisfaction des client Construire une enquête de satisfaction client Analyser et exploiter les...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

DUNKERQUE
Silvya Terrade Dunkerque
Silvya Terrade Dunkerque
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente...

BUT specialite techniques de commercialisation parcours business developpement et management de la relation client

DUNKERQUE
Université du Littoral Côte d'Opale
Université du Littoral Côte d'Opale
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... IUT ne proposent pas la totalité de ces parcours. Après le BUT TC, le diplômé peut travailler dans des services...

BUT techniques de commercialisation parcours business developpement et management de la relation client -Apprentissage

DUNKERQUE
Université du Littoral Côte d'Opale
Université du Littoral Côte d'Opale
Non finançable CPF
À distance / En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... du 3ème semestre, 5 parcours de spécialisation au choix sont proposés : parcours business développement et management de la relation...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

DUNKERQUE
CFA régional Jean Bosco
CFA régional Jean Bosco
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... clientèle par la mise en œuvre de plan de prospection. Il est formé à la communication et à la négociation...

L-intelligence artificielle au service de la relation client

Cegos
Cegos
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... à la relation client. Maîtriser les outils d'IA au service de la personnalisation, l'engagement, la fidélisation. Définir une stratégie d'automatisation.

Datascience au service de la gestion de la relation client - CRM - CSV002

CNAM DE BRETAGNE
CNAM DE BRETAGNE
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... clients. La GRC touche tant les aspects marketing que commerciaux mais également d'autres aspects back-office et d'organisation. En comprendre les...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

COUDEKERQUE-BRANCHE
ALTERN'EMPLOI COUDEKERQUE-BRANCHE - AFA
ALTERN'EMPLOI COUDEKERQUE-BRANCHE - AFA
Non finançable CPF
À distance / En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe...

BTS Negociation et Digitalisation de la relation Client

Ecole du commerce - PIGIER VALENCIENNES
Ecole du commerce - PIGIER VALENCIENNES
Non finançable CPF
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... à la dématérialisation des échanges, la relation client constitue un facteur clé de différenciation. Le commercial doit donc posséder une...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

GROUPE ALTERNANCE LILLE
GROUPE ALTERNANCE LILLE
Non finançable CPF
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

GROUPE MAB
GROUPE MAB
Non finançable CPF
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

CFA régional Jean Bosco
CFA régional Jean Bosco
Non finançable CPF
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... clientèle afin de constituer une documentation professionnelle nécessaire à la gestion de la relation client. Formé à l'organisation et au...

BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client

CFAI REGION NORD PAS-DE-CALAIS - Siège
CFAI REGION NORD PAS-DE-CALAIS - Siège
Non finançable CPF
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... technico-commercial, animateur commercial site e-commerce, chargé d'affaires ou de clientèle, vendeur, responsable d'équipe, représentant, responsable de secteur, responsable e-commerce, superviseur.

Manager d-equipe relation client a distance

AFPA DR Entreprise Hauts de France
AFPA DR Entreprise Hauts de France
Non finançable CPF
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Piloter la performance d'une équipe de conseillers client Assurer le management d'une équipe de conseillers client...

BTS Negociation et digitalisation de la relation client

HOMNEO BUSINESS SCHOOL (STK)
HOMNEO BUSINESS SCHOOL (STK)
Non finançable CPF
À distance / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... supérieur « Négociation et di- gitalisation de la relation client » est un vendeur - manageur com- mercial dont l'activité...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

AFA ALTERN'EMPLOI HAZEBROUCK
AFA ALTERN'EMPLOI HAZEBROUCK
Non finançable CPF
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... du BTS NDRC accompagne le client/usager tout au long du processus commercial et intervient sur l'ensemble des activités avant, pendant...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

CFA régional Jean Bosco
CFA régional Jean Bosco
Non finançable CPF
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... relation client. Formé à l'organisation et au management de l'activité commerciale, il doit être capable de suivre la relation et...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

GROUPE ALTERNANCE BETHUNE
GROUPE ALTERNANCE BETHUNE
Non finançable CPF
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser...
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