Formation Service client à Cesson-Sévigné (35)
Offre de Formation Cesson-Sévigné
Gérer les appels clients difficiles
CESSON-SÉVIGNÉ, RENNES, SAINT-GRÉGOIRE
Non finançable CPF
916 €
En centre
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... verbale dans des situations complexes Organiser une relation positive avec son client Surmonter les appels difficiles pour fidéliser son client
Lexom
Fidéliser ses clients par la satisfaction
CESSON-SÉVIGNÉ, RENNES, SAINT-GRÉGOIRE
Non finançable CPF
916 €
En centre
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
Mettre en oeuvre une vraie relation client Appliquer les techniques de fidélisation Optimiser la satisfaction client Plannifier la reconquête des...
Lexom
Accompagner le client et lui proposer des produits et des services
À DISTANCE
Finançable CPF
1690 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... en conduisant l'entretien de vente et maîtrisez les techniques pour le fidéliser en consolidant son expérience client. Vous serez capable...
Avis du centre
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STUDI
Accueillir, conseiller et accompagner le client à distance
À DISTANCE
Finançable CPF
1690 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... toutes les clés pour assurer efficacement des missions de service, de conseil, et d’accompagnement du client à distance. Vous serez...
Avis du centre
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STUDI
Graduate Manager de Conseillers pour clients à distance
À DISTANCE
Finançable CPF
4190 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... vous prépare au management d’une équipe de conseillers relation client à distance et vous donne accès à l’obtention d'un Titre...
Avis du centre
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STUDI
Pré-graduate Conseiller relation client à distance
À DISTANCE
Finançable CPF
3190 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... le client, avec le souci constant de le satisfaire. Sa mission principale est de fidéliser le client en répondant à...
Avis du centre
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STUDI
Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants
À DISTANCE
Non finançable CPF
1200 €
À distance / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... l’email marketing Savoir collecter, organiser et exploiter efficacement ses données clients Concevoir des campagnes d’e-mail marketing performantes et conformes Suivre...
Avis du centre
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Enablers
Parcours Vente et négociation
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... vente : découverte, closing… Venez découvrir un parcours très complet qui vous sera utile pour tout le cycle de vente.
ACCEDIA
Négociation commerciale niveau expert
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... Dépasser sa connaissance des mécanismes généraux de négociation - Préparer de réelles stratégies de négociation - Conduire des négociations complexes
ACCEDIA
BTS NDRC
À DISTANCE
Finançable CPF
3499 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... nos studios Supports de formation écrits téléchargeables Approche pratique : Quiz, exercices et mises en situation concrètes Préparation aux examens...
Avis du centre
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L'École Française
Gerer la qualite du service client pour repondre aux attentes
À DISTANCE
MCG EquiLibra & Conseils
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... optimiser la qualité du service client - Suivre et mesurer la qualité du service client pour garantir une amélioration continue
MCG EquiLibra & Conseils
Developper la qualite au service du client -Certificat de Competences en Entreprise-CCE - Optimiser la relation client satisfaire et fideliser
CCI Finistère - CIEL Bretagne
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... oeuvre d'une action de qualité de service 3/ Évaluation de la qualité de service et de la satisfaction du client
CCI Finistère - CIEL Bretagne
BTS negociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC
CESSON-SÉVIGNÉ
ECOFAC BUSINESS SCHOOL RENNES RHADAMANTE
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... outils d'aide à la vente - Améliorer le système d'information commerciale - Négocier - Développer le chiffre d'affaires d'une entreprise...
ECOFAC BUSINESS SCHOOL RENNES RHADAMANTE
BTS negociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC
CESSON-SÉVIGNÉ
IMSCOF
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez...
IMSCOF
BTS negociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC
CESSON-SÉVIGNÉ
TOTEM FORMATION P2M
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance / En centre / En entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... négocier avec les clients et à partager les informations, organiser et planifier l'activité mais aussi mettre en œuvre la politique...
TOTEM FORMATION P2M
BTS negociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC
CESSON-SÉVIGNÉ
TOTEM INITIAL
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance / En centre / En entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... à partager les informations, organiser et planifier l'activité mais aussi mettre en œuvre la politique commerciale de l'entreprise au sein...
TOTEM INITIAL
BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client 100pour-cent PRO - BTS NDRC
CESSON-SÉVIGNÉ
TOTEM INITIAL
Non finançable CPF
8800 €
À distance / En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... l'activité mais aussi mettre en œuvre la politique commerciale de l'entreprise au sein de laquelle vous réalisez votre stage Dans...
TOTEM INITIAL
BTS negociation et digitalisation de la relation client
CESSON-SÉVIGNÉ
ALTICOME
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... de vente directe Respecter les contraintes de la langue écrite Synthétiser des informations Répondre de façon argumentée à une question...
ALTICOME
Mesurer la satisfaction des clients
À DISTANCE
Formapack
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... une enquête de satisfaction client Analyser et exploiter les résultats Présenter les résultats et mettre en place les plans d'actions
Formapack
Datascience au service de la gestion de la relation client - CRM - CSV002
À DISTANCE
CNAM DE BRETAGNE
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
La gestion de la relation client est un des fondamentaux des entreprises qui veulent être centrée sur leur principale source...
CNAM DE BRETAGNE
L-intelligence artificielle au service de la relation client
À DISTANCE
Cegos
Non finançable CPF
1140 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Identifier les apports de l'IA à la relation client. Maîtriser les outils d'IA au service de la personnalisation, l'engagement, la...
Cegos
Gestion des relations clients difficiles
RENNES
2C FORMA
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Connaitre et pratiquer les règles de négociation commerciale Faire preuve de savoir-être adapté pour aborder les conflits Adapter sa communication...
2C FORMA
BTS negociation et digitalisation de la relation client
RENNES
AFORMANCE
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un...
AFORMANCE
BTS negociation et digitalisation de la relation client
RENNES
ALTICOME
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de...
ALTICOME
BTS negociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC
RENNES
AFOREM
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... Exploiter et enrichir les informations commerciales issues de son activité en mutualisant l'information en interne à l'aide des processus/outils dédiés
AFOREM
BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client - BTS NDRC
RENNES
OGEC JEAN PAUL II DE LA SALLE
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de...
OGEC JEAN PAUL II DE LA SALLE
BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client - BTS NDRC
RENNES
MENSA BUSINESS SCHOOL
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
Cette formation prépare de futurs commerciaux capables de gérer un secteur, prospecter et fidéliser la clientèle, vendre et négocier Le...
MENSA BUSINESS SCHOOL
BTS negociation et digitalisation de la relation client
RENNES
ISME Rennes
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... client en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer...
ISME Rennes
BTS negociation et digitalisation de la relation client
RENNES
ASSOCIATION SUP DE VINCI - CFA
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... client en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer...
ASSOCIATION SUP DE VINCI - CFA
BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client - BTS NDRC
RENNES
OGEC JEAN PAUL II DE LA SALLE
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique Exposer des analyses et des propositions...
OGEC JEAN PAUL II DE LA SALLE
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Formations par ville
Formation Rennes
Formation Brest
Formation Vannes
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Formations par métier à Cesson-Sévigné
Formation Commerciale Cesson-Sévigné
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Formation Attache commercial Cesson-Sévigné
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Formations par métier en Bretagne
Formation Commerciale Rennes
Formation Commerciale Quimper
Formation Conseiller commercial Rennes
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Formation Attache commercial Rennes
Formation Charge de clientele Rennes
Formation Crm Rennes
Formation Relation client Rennes
Formation Salesforce Rennes
Formation Service client Rennes
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