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Formation Service client à Cesson-Sévigné (35)

Offre de Formation Cesson-Sévigné

Fonctionnement de la plateforme

Les résultats affichés sont des offres de formation correspondant à votre recherche. Certaines de ces formations proviennent de centres partenaires qui rémunèrent notre plateforme pour chaque demande d'information générée. Cela nous permet de maintenir un service gratuit et accessible à tous les utilisateurs.

Les offres de formation issues de centres partenaires (clients) sont d’abord classées selon leur pertinence par rapport à votre recherche, afin de vous proposer les formations les plus adaptées à vos besoins. En cas de pertinence équivalente, les formations sont ensuite ordonnées en fonction de leur performance, calculée notamment sur la base du montant payé par le centre de formation pour chaque mise en relation. Les formations proposées par des centres non partenaires (non clients), qui ne versent aucune rémunération à notre plateforme, apparaissent après celles des centres partenaires et sont également triées par pertinence. Elles sont reconnaissables car elles ne disposent pas de logos.

Pour plus d'informations, consultez nos règles de fonctionnement de la plateforme.

Service Client : Savoir Gérer les Interactions Difficiles au Téléphone

CESSON-SÉVIGNÉ ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
Centre de formation Formasuite
Avis du centre
Formasuite
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... nécessaires pour gérer efficacement les appels clients difficiles. Développer une approche structurée pour répondre aux divers types de comportements clients....
+ 4 autre(s) formations avec Formasuite

Accompagner le client et lui proposer des produits et des services

Centre de formation STUDI
Avis du centre
STUDI
Finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... en conduisant l'entretien de vente et maîtrisez les techniques pour le fidéliser en consolidant son expérience client. Vous serez capable...
+ 2 autre(s) formations avec STUDI

Parcours Vente et négociation

CESSON-SÉVIGNÉ
Centre de formation ACCEDIA
ACCEDIA
Non finançable CPF
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... vente : découverte, closing… Venez découvrir un parcours très complet qui vous sera utile pour tout le cycle de vente.
+ 2 autre(s) formations avec ACCEDIA

Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants

CESSON-SÉVIGNÉ
Centre de formation Enablers
Avis du centre
Enablers
Non finançable CPF
À distance / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... l’email marketing Savoir collecter, organiser et exploiter efficacement ses données clients Concevoir des campagnes d’e-mail marketing performantes et conformes Suivre...

BTS NDRC

Centre de formation L'École Française
Avis du centre
L'École Française
Finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... employabilité Cours vidéo engageants produits dans nos studios Supports de formation écrits téléchargeables Approche pratique : Quiz, exercices et mises...

Gerer la qualite du service client pour repondre aux attentes

MCG EquiLibra & Conseils
MCG EquiLibra & Conseils
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... optimiser la qualité du service client - Suivre et mesurer la qualité du service client pour garantir une amélioration continue

Developper la qualite au service du client -Certificat de Competences en Entreprise-CCE - Optimiser la relation client satisfaire et fideliser

CESSON-SÉVIGNÉ
CCI Finistère - CIEL Bretagne
CCI Finistère - CIEL Bretagne
Non finançable CPF
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... oeuvre d'une action de qualité de service 3/ Évaluation de la qualité de service et de la satisfaction du client

BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client 100pour-cent PRO - BTS NDRC

CESSON-SÉVIGNÉ
TOTEM INITIAL
TOTEM INITIAL
Non finançable CPF
À distance / En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... l'activité mais aussi mettre en œuvre la politique commerciale de l'entreprise au sein de laquelle vous réalisez votre stage Dans...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC

CESSON-SÉVIGNÉ
IMSCOF
IMSCOF
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

CESSON-SÉVIGNÉ
ALTICOME
ALTICOME
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... de vente directe Respecter les contraintes de la langue écrite Synthétiser des informations Répondre de façon argumentée à une question...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC

CESSON-SÉVIGNÉ
ECOFAC BUSINESS SCHOOL RENNES RHADAMANTE
ECOFAC BUSINESS SCHOOL RENNES RHADAMANTE
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... outils d'aide à la vente - Améliorer le système d'information commerciale - Négocier - Développer le chiffre d'affaires d'une entreprise...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC

CESSON-SÉVIGNÉ
TOTEM FORMATION P2M
TOTEM FORMATION P2M
Non finançable CPF
À distance / En centre / En entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... négocier avec les clients et à partager les informations, organiser et planifier l'activité mais aussi mettre en œuvre la politique...

Mesurer la satisfaction des clients

Formapack
Formapack
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... une enquête de satisfaction client Analyser et exploiter les résultats Présenter les résultats et mettre en place les plans d'actions

L-intelligence artificielle au service de la relation client

Cegos
Cegos
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Identifier les apports de l'IA à la relation client. Maîtriser les outils d'IA au service de la personnalisation, l'engagement, la...

Datascience au service de la gestion de la relation client - CRM - CSV002

CNAM DE BRETAGNE
CNAM DE BRETAGNE
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
La gestion de la relation client est un des fondamentaux des entreprises qui veulent être centrée sur leur principale source...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC

CESSON-SÉVIGNÉ ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
AFOREM
AFOREM
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... Exploiter et enrichir les informations commerciales issues de son activité en mutualisant l'information en interne à l'aide des processus/outils dédiés

BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client - BTS NDRC

CESSON-SÉVIGNÉ ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
OGEC JEAN PAUL II DE LA SALLE
OGEC JEAN PAUL II DE LA SALLE
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique Exposer des analyses et des propositions...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

CESSON-SÉVIGNÉ ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
ASSOCIATION SUP DE VINCI - CFA
ASSOCIATION SUP DE VINCI - CFA
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... et accompagner la relation client Organiser et animer un événement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC

CESSON-SÉVIGNÉ ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
AFTEC CFA RENNES
AFTEC CFA RENNES
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... la politique commerciale Les fonctions du titulaire du BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client s'organisent autour de trois...

BTS Negociation et Digitalisation Relation Client - BTS NDRC Option webmarketing

CESSON-SÉVIGNÉ ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
FORMATIVES - IGC BUSINESS SCHOOL - CPS/SUPVETO
FORMATIVES - IGC BUSINESS SCHOOL - CPS/SUPVETO
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... règles éthiques et déontologiques. Dans une constante relation client, il assure les fonctions de prospection de clientèle, de négociation-vente et...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC

CESSON-SÉVIGNÉ ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
AFORMANCE
AFORMANCE
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... économique, juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales Établir...

BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client - BTS NDRC

CESSON-SÉVIGNÉ ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
MENSA BUSINESS SCHOOL
MENSA BUSINESS SCHOOL
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... comme l'identification des cibles de clientèle, la mise en oeuvre de la prospection, la négociation de la relation client, l'animation...

Gestion des relations clients difficiles

CESSON-SÉVIGNÉ ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
2C FORMA
2C FORMA
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Connaitre et pratiquer les règles de négociation commerciale Faire preuve de savoir-être adapté pour aborder les conflits Adapter sa communication...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

CESSON-SÉVIGNÉ ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
ISME Rennes
ISME Rennes
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... client en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC

CESSON-SÉVIGNÉ ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
ESCAM RENNES
ESCAM RENNES
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Les nouvelles technologies et la dématérialisation des échanges complexifient le comportement des acheteurs et des consommateurs. L'activité de commercial s'inscrit...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC

CESSON-SÉVIGNÉ ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
ESUP GROUP - Etablissement de Rennes
ESUP GROUP - Etablissement de Rennes
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Le titulaire du BTS NDRC a pour perspective de gérer la relation client dans sa globalité, en contribuant ainsi à...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC

CESSON-SÉVIGNÉ ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
LODIMA OUEST BRUZ
LODIMA OUEST BRUZ
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... négocie avec les clients Exploite et partage les informations Organise et planifie l'activité Mets en oeuvre la politique Contribue à...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

CESSON-SÉVIGNÉ ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
POLE BTS ALTERNANCE RENNES
POLE BTS ALTERNANCE RENNES
Non finançable CPF
À distance / En centre / En entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... est capable de s'adapter aux exigences de son activité et réalise ses missions dans le respect des règles éthiques et...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC

CESSON-SÉVIGNÉ ET 1 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
Groupe Antoine de Saint-Exupéry - Campus The Land
Groupe Antoine de Saint-Exupéry - Campus The Land
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... logique de travail en réseau et accompagnent la transformation digitale des activités commerciales et la dématérialisation de la relation client.

BTS negociation et digitalisation de la relation client

CESSON-SÉVIGNÉ
EFCG - Quimper Business School (QBS)
EFCG - Quimper Business School (QBS)
Non finançable CPF
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau...
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