Formation Service client à Carcassonne (11)
Offre de Formation Carcassonne
Accompagner le client et lui proposer des produits et des services
À DISTANCE
Finançable CPF
1790 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... et maîtrisez les techniques pour le fidéliser en consolidant son expérience client. Vous serez capable de : Représenter l'entreprise et...
Avis du centre
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STUDI
Gérer les appels clients difficiles
Non finançable CPF
916 €
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... verbale dans des situations complexes Organiser une relation positive avec son client Surmonter les appels difficiles pour fidéliser son client
Lexom
Fidéliser ses clients par la satisfaction
Non finançable CPF
916 €
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
Mettre en oeuvre une vraie relation client Appliquer les techniques de fidélisation Optimiser la satisfaction client Plannifier la reconquête des...
Lexom
Accueillir, conseiller et accompagner le client à distance
À DISTANCE
Finançable CPF
1790 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... de service, de conseil, et d’accompagnement du client à distance. Vous serez capable de : Accueillir le client ou l'usager...
Avis du centre
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STUDI
Graduate Manager de Conseillers pour clients à distance
À DISTANCE
Finançable CPF
4590 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... de conseillers relation client à distance et vous donne accès à l’obtention d'un Titre certifié de niveau 5 (BAC+2) reconnu...
Avis du centre
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STUDI
Pré-graduate Conseiller relation client à distance
À DISTANCE
Finançable CPF
3490 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... mission principale est de fidéliser le client en répondant à une problématique particulière par téléphone, par email, chat ou SMS....
Avis du centre
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STUDI
Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants
À DISTANCE
Non finançable CPF
1200 €
À distance / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... collecter, organiser et exploiter efficacement ses données clients Concevoir des campagnes d’e-mail marketing performantes et conformes Suivre les indicateurs clés...
Avis du centre
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Enablers
Parcours Vente et négociation
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... vente : découverte, closing… Venez découvrir un parcours très complet qui vous sera utile pour tout le cycle de vente.
ACCEDIA
Négociation commerciale niveau expert
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... Dépasser sa connaissance des mécanismes généraux de négociation - Préparer de réelles stratégies de négociation - Conduire des négociations complexes
ACCEDIA
Gerer la qualite du service client pour repondre aux attentes
À DISTANCE
MCG EquiLibra & Conseils
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
- Comprendre les enjeux de la qualité du service client dans la satisfaction et fidélisation des clients - Identifier les...
MCG EquiLibra & Conseils
Agir sur la qualite au service de la satisfaction client
CCI FORMATION
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... qualité au service du client recouvre les activités suivantes : 1/ Analyse du besoin client 2/ Définition et mise en...
CCI FORMATION
BTS negociation et digitalisation de la relation client
CARCASSONNE
Purple Campus Occitanie
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Négocier et vendre des produits ou des services Utiliser les outils de digitalisation de la relation client Gérer et développer...
Purple Campus Occitanie
Mesurer la satisfaction des clients
À DISTANCE
Formapack
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... une enquête de satisfaction client Analyser et exploiter les résultats Présenter les résultats et mettre en place les plans d'actions
Formapack
L-intelligence artificielle au service de la relation client
À DISTANCE
Cegos
Non finançable CPF
1140 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Identifier les apports de l'IA à la relation client. Maîtriser les outils d'IA au service de la personnalisation, l'engagement, la...
Cegos
Datascience au service de la gestion de la relation client - CRM - CSV002
À DISTANCE
CNAM DE BRETAGNE
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
La gestion de la relation client est un des fondamentaux des entreprises qui veulent être centrée sur leur principale source...
CNAM DE BRETAGNE
BTS Negociation et digitalisation de la relation client
MAZAMET
CFA Aspect Occitanie
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... message oral Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les...
CFA Aspect Occitanie
BTS negociation et digitalisation de la relation client
Groupe Alternance Rodez
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l?offre chez des...
Groupe Alternance Rodez
BTS negociation et digitalisation de la relation client
IDELCA Business School
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... sur l'ensemble des activités avant, pendant et après l'achat: conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente/achat, suivi après-vente/achat. Le titulaire...
IDELCA Business School
BUT TC parcours Business developpement et management de la relation client - Castres
Université Toulouse III - Paul Sabatier - Mission Formation Continue et Apprentissage
Non finançable CPF
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En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Non renseigné
Université Toulouse III - Paul Sabatier - Mission Formation Continue et Apprentissage
BTS negociation et digitalisation de la relation client
CFA National VDP
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... S'adapter une situation d'échange Organiser un message oral Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées...
CFA National VDP
Les reclamations en relation client commerce- marketing
MB CONSULTING FORMATION
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... Gérer l'amélioration de son relationnel Rechercher des solutions acceptables pour chaque partie Opérer une amélioration de la qualité des services
MB CONSULTING FORMATION
BTS negociation et digitalisation de la relation client
Institut supérieur Vidal
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... et la dématérialisation des échanges complexifient le comportement des acheteurs et des consommateurs en même temps que leurs exigences s'intensifient....
Institut supérieur Vidal
BTS negociation et digitalisation de la relation client -Apprentissage
GRETA Hérault Ouest
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... le clientbr• Assurer le reporting et le suivi de la performance commercialebr• Animer les opérations commercialesbr• Accompagner la digitalisation des...
GRETA Hérault Ouest
BTS negociation et digitalisation de la relation client
Alternance Languedoc
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... les documents proposés en lecture S'adapter une situation d'échange Organiser un message oral Exploiter une base documentaire économique, juridique ou...
Alternance Languedoc
BTS negociation et digitalisation de la relation client
Studency
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... une question posée en relation avec les documents proposés en lecture S'adapter une situation d'échange Organiser un message oral Exploiter...
Studency
BTS negociation et digitalisation de la relation client
Sud Formation Conseil
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... pour répondre à ses attentes et anticiper ses besoins en temps réel. Commercial généraliste, capable d'exercer dans tous les secteurs...
Sud Formation Conseil
BTS negociation et digitalisation de la relation client
Groupe Alternance Albi
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un événement commercial Exploiter et mutualiser l'information...
Groupe Alternance Albi
La relation client-initiation commerce- marketing
MB CONSULTING FORMATION
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
A l'issue de la formation, les participants seront préparés à : 1. Prioriser le client au centre de votre attention...
MB CONSULTING FORMATION
BTS negociation et digitalisation de la relation client
Sciences-U Lyon
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... une base documentaire économique, juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques...
Sciences-U Lyon
BTS negociation et digitalisation de la relation client
ISCT Institut Sup Commerce Toulouse
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe Respecter les contraintes de...
ISCT Institut Sup Commerce Toulouse
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Formations par ville
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Formation Commerciale Toulouse
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Formation Responsable rayon Toulouse
Formation Commerciale Montpellier
Formation Charge de clientele Toulouse
Formation Attache commercial Toulouse
Formation Conseiller commercial Toulouse
Formation Crm Toulouse
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Formation Service client Toulouse
Formation Charge de clientele Montpellier
Formation Technico commercial Toulouse
Formation Attache commercial Montpellier
Formation Conseiller commercial Montpellier
Formation Crm Montpellier
Formation Relation client Montpellier
Formation Responsable de magasin Montpellier
Formation Salesforce Montpellier