BTS negociation et digitalisation de la relation client
Purple Campus Occitanie
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Niveau BAC + 2
Localité
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Objectifs
- Négocier et vendre des produits ou des services
- Utiliser les outils de digitalisation de la relation client
- Gérer et développer la relation client à distance
- Développer et animer des réseaux commerciaux
Programme
DOMAINE PROFESSIONNEL
• Relation client et négociation-vente
• Relation client à distance et digitalisation
• Relation client et animation de réseaux
DOMAINES GÉNÉRAUX
• Culture générale et expression
• Langue vivante
• Culture économique, juridique et managériale
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