BTS negociation et digitalisation de la relation client

Purple Campus Occitanie

Non finançable CPF

Tout public

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

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Durée

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Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Objectifs

Négocier et vendre des produits ou des services
Utiliser les outils de digitalisation de la relation client
Gérer et développer la relation client à distance
Développer et animer des réseaux commerciaux

Programme

DOMAINE PROFESSIONNEL

• Relation client et négociation-vente

• Relation client à distance et digitalisation

• Relation client et animation de réseaux

DOMAINES GÉNÉRAUX

• Culture générale et expression

• Langue vivante

• Culture économique, juridique et managériale

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