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BTS negociation et digitalisation de la relation client

Purple Campus Occitanie

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Niveau BAC + 2

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En présentiel

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 09 - Saint-Paul-de-Jarrat
  • 11 - Carcassonne
  • 11 - Narbonne
  • 12 - Rodez
  • 30 - Marguerittes
  • 34 - Montpellier
  • 34 - Béziers
  • 46 - Cahors
  • 65 - Tarbes
  • 66 - Perpignan
  • 81 - Albi
  • 81 - Castres
  • 82 - Montauban
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 09 - Ariège
  • 11 - Aude
  • 12 - Aveyron
  • 30 - Gard
  • 31 - Haute-Garonne
  • 32 - Gers
  • 34 - Hérault
  • 46 - Lot
  • 48 - Lozère
  • 65 - Hautes-Pyrénées
  • 66 - Pyrénées-Orientales
  • 81 - Tarn
  • 82 - Tarn-et-Garonne

Objectifs

  • Négocier et vendre des produits ou des services 
  • Utiliser les outils de digitalisation de la relation client 
  • Gérer et développer la relation client à distance 
  • Développer et animer des réseaux commerciaux

Programme

DOMAINE PROFESSIONNEL

• Relation client et négociation-vente
• Relation client à distance et digitalisation
• Relation client et animation de réseaux

DOMAINES GÉNÉRAUX

• Culture générale et expression
• Langue vivante
• Culture économique, juridique et managériale

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