Formation Service client à Bron (69)
Offre de Formation Bron
Service Client : Savoir Gérer les Interactions Difficiles au Téléphone
LYON
Non finançable CPF
990 €
En centre / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... compétences suivantes : Acquérir les compétences nécessaires pour gérer efficacement les appels clients difficiles. Développer une approche structurée pour répondre...
Avis du centre
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Formasuite
+ 4 autre(s) formations avec Formasuite
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Accompagner le client et lui proposer des produits et des services
À DISTANCE
Finançable CPF
1790 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... formation, apprenez à conseiller votre client en conduisant l'entretien de vente et maîtrisez les techniques pour le fidéliser en consolidant...
Avis du centre
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STUDI
+ 3 autre(s) formations avec STUDI
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Fidéliser ses clients par la satisfaction
VILLEURBANNE, LYON
Non finançable CPF
916 €
En centre / En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
Mettre en oeuvre une vraie relation client Appliquer les techniques de fidélisation Optimiser la satisfaction client Plannifier la reconquête des...
Lexom
+ 1 autre(s) formations avec Lexom
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Gestion clients et situations difficiles
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... à des situations relationnelles tendues de développer des compétences concrètes et immédiatement applicables. Elle combine assertivité, communication non violente, négociation...
ACCEDIA
+ 2 autre(s) formations avec ACCEDIA
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Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants
À DISTANCE
Non finançable CPF
1200 €
À distance / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... CRM et de l’email marketing Savoir collecter, organiser et exploiter efficacement ses données clients Concevoir des campagnes d’e-mail marketing performantes...
Avis du centre
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Enablers
Gerer la qualite du service client pour repondre aux attentes
À DISTANCE
MCG EquiLibra & Conseils
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... optimiser la qualité du service client - Suivre et mesurer la qualité du service client pour garantir une amélioration continue
MCG EquiLibra & Conseils
Developper la qualite au service du client -Certificat de Competences en Entreprise-CCE
CCI Formation Haute-Loire
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Le développement de la qualité au service du client recouvre les activités suivantes : 1/ Analyse du besoin client 2/...
CCI Formation Haute-Loire
BTS negociation et digitalisation de la relation client
BRON
Apprenti +
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la...
Apprenti +
Mesurer la satisfaction des clients
À DISTANCE
Formapack
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... une enquête de satisfaction client Analyser et exploiter les résultats Présenter les résultats et mettre en place les plans d'actions
Formapack
L-intelligence artificielle au service de la relation client
À DISTANCE
Cegos
Non finançable CPF
1140 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Identifier les apports de l'IA à la relation client. Maîtriser les outils d'IA au service de la personnalisation, l'engagement, la...
Cegos
Datascience au service de la gestion de la relation client - CRM - CSV002
À DISTANCE
CNAM DE BRETAGNE
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... vision concrète d'une démarche orientée client et de décrire les outils technologiques associés à la logique de canaux d'interaction multiples.
CNAM DE BRETAGNE
BTS negociation et digitalisation de la relation client
LYON 8E, LYON 3E
GRETA CFA Lyon Métropole
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... de vente directe Respecter les contraintes de la langue écrite Synthétiser des informations Répondre de façon argumentée à une question...
GRETA CFA Lyon Métropole
BTS negociation et digitalisation de la relation client
LYON 8E
CFA IFIR
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... lien direct avec le client, le titulaire du BTS NDRC est un vecteur de communication interne et externe. Il intervient...
CFA IFIR
BTS negociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC
LYON 8E
Executive Management School of Paris
Non finançable CPF
20000 €
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information...
Executive Management School of Paris
BTS negociation et digitalisation de la relation client
LYON 3E
Cfep - Lyon
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de...
Cfep - Lyon
Maitriser sa relation clients
LYON 3E
Devictio Formations
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... de le satisfaire Comprendre la situation et s'adapter au client Savoir transformer une simple de demande de renseignement en un...
Devictio Formations
BTS negociation et digitalisation de la relation client
LYON 3E
Groupe Adonis (IESCA, Rose Carmin, Adonis, Etudis, Formacook)
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... les documents proposés en lecture S'adapter une situation d'échange Organiser un message oral Exploiter une base documentaire économique, juridique ou...
Groupe Adonis (IESCA, Rose Carmin, Adonis, Etudis, Formacook)
BTS negociation et digitalisation de la relation client
LYON 3E
Sciences-U Lyon
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un événement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale...
Sciences-U Lyon
BTS negociation et digitalisation de la relation client
VÉNISSIEUX, VILLEURBANNE
Pro-fyl
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un événement commercial Exploiter et mutualiser...
Pro-fyl
BTS negociation et digitalisation de la relation client
VÉNISSIEUX
EBM2
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise...
EBM2
BTS negociation et digitalisation de la relation client
VILLEURBANNE
EFASUP
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe Respecter les contraintes de la langue écrite Synthétiser des informations...
EFASUP
BTS negociation et digitalisation de la relation client
VILLEURBANNE
CIFEP Lyon
Non finançable CPF
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En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... base documentaire économique, juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou...
CIFEP Lyon
BTS negociation et digitalisation de la relation client
VILLEURBANNE
Alternance Rhône-Alpes - Villeurbanne
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
la maîtrise des outils informatiques et les nouvelles technologies de la communication. L'utilisation généralisée des plateformes web, des réseaux sociaux...
Alternance Rhône-Alpes - Villeurbanne
BTS negociation et digitalisation de la relation client
VILLEURBANNE
Claire Formation
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise...
Claire Formation
BTS negociation et digitalisation de la relation client - HABILITATION CCF - BTS NDRC
VILLEURBANNE
NEXTGEN School Of Management
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation...
NEXTGEN School Of Management
BTS negociation et digitalisation de la relation client
VILLEURBANNE
AFIP Formations
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... un réseau de vente directe Respecter les contraintes de la langue écrite Synthétiser des informations Répondre de façon argumentée à...
AFIP Formations
BTS negociation et digitalisation de la relation client
SAINT-PRIEST
Ecole des Compétences
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... la relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer...
Ecole des Compétences
BTS negociation et digitalisation de la relation client
LYON 7E
ISITECH - Partner Formation (ISITECH)
Non finançable CPF
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En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser...
ISITECH - Partner Formation (ISITECH)
Responsable de clientele banque finance assurance - BC01 Gestion et developpement d-un portefeuille de clients particuliers dans le respect de la reglementation
LYON 7E
AL Formation - Groupe Ecoris
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... constitue. A partir de situations de clients particuliers, le candidat doit analyser et identifier des besoins potentiels en produits bancaires...
AL Formation - Groupe Ecoris
BTS negociation et digitalisation de la relation client
LYON 7E
Association ECEMA - Ecole supérieure européenne de management par alternance
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
Association ECEMA - Ecole supérieure européenne de management par alternance
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Formations par ville
Formation Clermont-Ferrand
Formation Grenoble
Formation Saint-Étienne
Formation Lyon
Formation Chambéry
Formation Annecy
Formation Villeurbanne
Formation Valence
Formation Montluçon
Formation Romans-sur-Isère
Formations par métier
Formation Commerciale
Formation Responsable de magasin
Formation Responsable rayon
Formation Conseiller commercial
Formation Charge de clientele
Formation Salesforce
Formation Relation client
Formation Attache commercial
Formation Crm
Formation Technico commercial
Formations par métier à Bron
Formation Hotesse d accueil Bron
Formation Relation client Bron
Formation Salesforce Bron
Formation Technico commercial Bron
Formation Attache commercial Bron
Formation Charge de clientele Bron
Formation Commerciale Bron
Formation Conseiller commercial Bron
Formation Crm Bron
Formations par métier en Auvergne-Rhône-Alpes
Formation Commerciale Annecy
Formation Responsable de magasin Clermont-Ferrand
Formation Commerciale Grenoble
Formation Commerciale Chambéry
Formation Responsable rayon Clermont-Ferrand
Formation Commerciale Saint-Étienne
Formation Conseiller commercial Saint-Étienne
Formation Commerciale Clermont-Ferrand
Formation Attache commercial Saint-Étienne
Formation Charge de clientele Saint-Étienne
Formation Crm Saint-Étienne
Formation Relation client Saint-Étienne
Formation Salesforce Saint-Étienne
Formation Service client Saint-Étienne
Formation Responsable de magasin Saint-Étienne
Formation Conseiller commercial Clermont-Ferrand
Formation Attache commercial Clermont-Ferrand
Formation Charge de clientele Clermont-Ferrand
Formation Crm Clermont-Ferrand
Formation Relation client Clermont-Ferrand