formation service-client

Formation Service client à Bron (69)

Offre de Formation Bron

Fidéliser ses clients par la satisfaction

VILLEURBANNE, LYON
Centre de formation Lexom
Lexom
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
Mettre en oeuvre une vraie relation client Appliquer les techniques de fidélisation Optimiser la satisfaction client Plannifier la reconquête des...

Gérer les appels clients difficiles

VILLEURBANNE, LYON
Centre de formation Lexom
Lexom
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... communication verbale dans des situations complexes Organiser une relation positive avec son client Surmonter les appels difficiles pour fidéliser son...

Négociation commerciale niveau expert

Centre de formation ACCEDIA
ACCEDIA
Non finançable CPF
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... Dépasser sa connaissance des mécanismes généraux de négociation - Préparer de réelles stratégies de négociation - Conduire des négociations complexes

Parcours Vente et négociation

Centre de formation ACCEDIA
ACCEDIA
Non finançable CPF
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... étapes de l’entretien de vente : découverte, closing… Venez découvrir un parcours très complet qui vous sera utile pour tout...

Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants

Centre de formation Enablers
Avis du centre
Enablers
Non finançable CPF
À distance / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... CRM et de l’email marketing Savoir collecter, organiser et exploiter efficacement ses données clients Concevoir des campagnes d’e-mail marketing performantes...

BTS NDRC

Centre de formation L'École Française
Avis du centre
L'École Française
Finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... incluant méthodologie et sujets blancs. Choisir de se former avec l'offre de base de L'École Française, c'est profiter : Mentorat...

Gerer la qualite du service client pour repondre aux attentes

MCG EquiLibra & Conseils
MCG EquiLibra & Conseils
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... optimiser la qualité du service client - Suivre et mesurer la qualité du service client pour garantir une amélioration continue

Developper la qualite au service du client -Certificat de Competences en Entreprise-CCE

CCI Formation Haute-Loire
CCI Formation Haute-Loire
Non finançable CPF
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Le développement de la qualité au service du client recouvre les activités suivantes : 1/ Analyse du besoin client 2/...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

BRON
Apprenti +
Apprenti +
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la...

Mesurer la satisfaction des clients

Formapack
Formapack
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... une enquête de satisfaction client Analyser et exploiter les résultats Présenter les résultats et mettre en place les plans d'actions

L-intelligence artificielle au service de la relation client

Cegos
Cegos
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Identifier les apports de l'IA à la relation client. Maîtriser les outils d'IA au service de la personnalisation, l'engagement, la...

Datascience au service de la gestion de la relation client - CRM - CSV002

CNAM DE BRETAGNE
CNAM DE BRETAGNE
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... vision concrète d'une démarche orientée client et de décrire les outils technologiques associés à la logique de canaux d'interaction multiples.

BTS negociation et digitalisation de la relation client

LYON 8E, LYON 3E
GRETA CFA Lyon Métropole
GRETA CFA Lyon Métropole
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... de vente directe Respecter les contraintes de la langue écrite Synthétiser des informations Répondre de façon argumentée à une question...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC

LYON 8E
Executive Management School of Paris
Executive Management School of Paris
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

LYON 8E
CFA IFIR
CFA IFIR
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... lien direct avec le client, le titulaire du BTS NDRC est un vecteur de communication interne et externe. Il intervient...

Fidelisation client - Strategie et moyens pour ameliorer ses performances

LYON 3E
Devictio Formations
Devictio Formations
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Intégrer le programme de fidélisation dans la stratégie générale de l'entreprise. Créer le capital client de l'entreprise....

BTS negociation et digitalisation de la relation client

LYON 3E
Cfep - Lyon
Cfep - Lyon
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

LYON 3E
Groupe Adonis (IESCA, Rose Carmin, Adonis, Etudis, Formacook)
Groupe Adonis (IESCA, Rose Carmin, Adonis, Etudis, Formacook)
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... les documents proposés en lecture S'adapter une situation d'échange Organiser un message oral Exploiter une base documentaire économique, juridique ou...

Maitriser sa relation clients

LYON 3E
Devictio Formations
Devictio Formations
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... de le satisfaire Comprendre la situation et s'adapter au client Savoir transformer une simple de demande de renseignement en un...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

LYON 3E
Sciences-U Lyon
Sciences-U Lyon
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un événement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

VÉNISSIEUX, VILLEURBANNE
Pro-fyl
Pro-fyl
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un événement commercial Exploiter et mutualiser...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

VÉNISSIEUX
EBM2
EBM2
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

VILLEURBANNE
Claire Formation
Claire Formation
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

VILLEURBANNE
CIFEP Lyon
CIFEP Lyon
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... base documentaire économique, juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

VILLEURBANNE
Alternance Rhône-Alpes - Villeurbanne
Alternance Rhône-Alpes - Villeurbanne
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
la maîtrise des outils informatiques et les nouvelles technologies de la communication. L'utilisation généralisée des plateformes web, des réseaux sociaux...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - HABILITATION CCF - BTS NDRC

VILLEURBANNE
NEXTGEN School Of Management
NEXTGEN School Of Management
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

VILLEURBANNE
AFIP Formations
AFIP Formations
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... un réseau de vente directe Respecter les contraintes de la langue écrite Synthétiser des informations Répondre de façon argumentée à...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

VILLEURBANNE
EFASUP
EFASUP
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe Respecter les contraintes de la langue écrite Synthétiser des informations...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

SAINT-PRIEST
Ecole des Compétences
Ecole des Compétences
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... la relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

DÉCINES-CHARPIEU
CFA IFIR
CFA IFIR
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en...
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Formations par ville

Formation Clermont-Ferrand Formation Grenoble Formation Saint-Étienne Formation Lyon Formation Annecy Formation Chambéry Formation Valence Formation Villeurbanne Formation Montluçon Formation Bourg-en-Bresse

Formations par métier

Formation Commerciale Formation Responsable de magasin Formation Responsable rayon Formation Conseiller commercial Formation Charge de clientele Formation Salesforce Formation Relation client Formation Attache commercial Formation Crm Formation Technico commercial

Formations par métier à Bron

Formation Hotesse d accueil Bron Formation Relation client Bron Formation Salesforce Bron Formation Technico commercial Bron Formation Attache commercial Bron Formation Charge de clientele Bron Formation Commerciale Bron Formation Conseiller commercial Bron Formation Crm Bron

Formations par métier en Auvergne-Rhône-Alpes

Formation Commerciale Annecy Formation Responsable de magasin Clermont-Ferrand Formation Commerciale Grenoble Formation Commerciale Chambéry Formation Responsable rayon Clermont-Ferrand Formation Commerciale Saint-Étienne Formation Conseiller commercial Saint-Étienne Formation Attache commercial Saint-Étienne Formation Service client Saint-Étienne Formation Salesforce Saint-Étienne Formation Relation client Saint-Étienne Formation Crm Saint-Étienne Formation Charge de clientele Saint-Étienne Formation Commerciale Clermont-Ferrand Formation Responsable de magasin Saint-Étienne Formation Conseiller commercial Clermont-Ferrand Formation Responsable de magasin Grenoble Formation Responsable de magasin Valence Formation Attache commercial Clermont-Ferrand Formation Salesforce Clermont-Ferrand

Formations par domaine dans la ville de Bron

Formation Commerce Bron
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