▷ Formation Salesforce à Quetigny (21800)

Gérer les appels clients difficiles

Lexom

Non finançable CPF

En entreprise

Entreprise

Année scolaire 2026 - 2027

Identifier les types d'appels client complexes Gérer la communication verbale dans des situations complexes Organiser une relation positive avec son...

Parcours Vente et négociation

ACCEDIA

Non finançable CPF

En entreprise

Entreprise

Année scolaire 2026 - 2027

... vous entraîner à la négociation mais également à la prospection et aux étapes de l’entretien de vente : découverte, closing…...

Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants

Avis du centre

Enablers

Non finançable CPF

À distance / En entreprise

Salarié en poste / Entreprise

Année scolaire 2026 - 2027

Comprendre les fondamentaux du CRM et de l’email marketing Savoir collecter, organiser et exploiter efficacement ses données clients Concevoir des...

Négociation commerciale niveau expert

ACCEDIA

Non finançable CPF

En entreprise

Entreprise

Année scolaire 2026 - 2027

- Dépasser sa connaissance des mécanismes généraux de négociation - Préparer de réelles stratégies de négociation - Conduire des négociations...

Accueillir, conseiller et accompagner le client à distance

Avis du centre

STUDI

Finançable CPF

À distance

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

Maîtrisez les règles de l’accueil et du conseil client à distance et intégrez un secteur porteur ! Le conseiller relation...

BTS NDRC

Avis du centre

L'École Française

Finançable CPF

À distance

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... toujours avec beaucoup de bienveillance, je sais que je serais guidée et conseillée si je me trouves en difficulté." Loriane...

Graduate Manager de Conseillers pour clients à distance

Avis du centre

STUDI

Finançable CPF

À distance

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... client et la performance commerciale de votre entreprise en gérant efficacement vos équipes ? Accompagnement d’une équipe au quotidien, recrutement...

Accompagner le client et lui proposer des produits et des services

Avis du centre

STUDI

Finançable CPF

À distance

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... image Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente Assurer le suivi de ses ventes Fidéliser en consolidant l'expérience client

Pré-graduate Conseiller relation client à distance

Avis du centre

STUDI

Finançable CPF

À distance

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... et conseiller les clients ou prospects Réaliser des actions commerciales et des campagnes de fidélisation en relation client à distance...

Initiation a Salesforce prise en main- donnees clients- rapports et tableaux de bord

FormaPeople

Non finançable CPF

À distance

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... dans l'environnement Salesforce Configurer leur profil utilisateur et personnaliser leur interface Gérer les données clients (comptes, contacts, opportunités, tâches) Créer...

Consultant CRM Salesforce

Kara Formation

Non finançable CPF

À distance

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

Implémenter et paramétrer des solutions CRM performantes basées sur Salesforce pour répondre aux enjeux commerciaux, marketing et service client. Identifier...

Consultant Salesforce

The University by Reej

Non finançable CPF

À distance

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... votre application avec Lightning - Réussir la certification ADX 201 - Adapter les applications Salesforce selon les besoins du client...

Devenir consultant salesforce

2PACE Academy

Non finançable CPF

À distance

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... prise de décision Élaborer un plan de carrière Salesforce personnalisé Optimiser les processus métiers Maîtriser les outils d'IA à utiliser...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

QUETIGNY

Dijon Formation

Non finançable CPF

En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... ominicanale. Il possède une solide culture numérique. Il accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient avant,...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

QUETIGNY

Dijon Formation

Non finançable CPF

En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

Le titulaire du BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) est un commercial généraliste qui met en oeuvre...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

DIJON

CFA Supérieur de Bourgogne

Non finançable CPF

En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... du BTS NDRC est un vecteur de communication interne et externe. Il intervient également dans la chaine de valeur de...

Gerer les clients difficiles et resoudre les conflits -parcours individualise 100 pour-cent sur mesure et a duree variable pour tous les niveaux

DIJON

Straformation

Non finançable CPF

À distance / En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... les comportements les mieux adaptés à chaque échange ; Mettre un terme de façon subtile aux comportements conflictuels de certains...

Accueil client dans la surface de vente 100 pour-cent sur mesure et a duree variable pour tous les niveaux

DIJON

Straformation

Non finançable CPF

À distance / En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... dans la surface de vente S'informer par avance sur le profil du client s'il s'agit d'un entretien ; Essayer de...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

DIJON

CMA Formation Dole

Non finançable CPF

En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... lui permet d'instaurer des relations durables de confiance. Il doit désormais asseoir, développer, accompagner et optimiser la valeur à vie...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

DIJON

CFA Supérieur de Bourgogne

Non finançable CPF

En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... de multiples points de contacts dans le cadre d'une stratégie ominicanale. Il possède une solide culture numérique. Il accompagne le...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

DIJON

IFP'Alternance

Non finançable CPF

En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

Developper l-esprit commercial 100 pour-cent sur mesure et a duree variable - Gerer les equipes avec agilite

DIJON

Straformation

Non finançable CPF

À distance / En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... coopération ; Mettre en œuvre des comportements pertinents vis-à-vis de leurs clients et adopter des réflexes "commerciaux" ; Gérer les...

Optimiser sa politique de relation clientele et Sav 100 pour-cent sur mesure et a duree variable pour tous les niveaux

DIJON

Straformation

Non finançable CPF

À distance / En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... les attitudes gagnantes de l'équipe SAV ; Désamorcer les conflits et réussir à satisfaire le client sans dépasser les limites.

BTS negociation et digitalisation de la relation client

DIJON

CMAR de Bourgogne-Franche-Comté - CMA Formation Dijon

Non finançable CPF

En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... Il doit désormais asseoir, développer, accompagner et optimiser la valeur à vie des différents segments visés. L'accélération de la digitalisation...

Nous sommes tous des commerciaux !

DIJON

IRF BOURGOGNE FRANCHE COMTE

Non finançable CPF

En centre

Année scolaire 2026 - 2027

- Revisiter les principes de la relation client à travers ses ancrages et ses croyances- Questionner et développer sa posture-...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

DIJON

SB Formation - CFA Saint-Benigne

Non finançable CPF

En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... l'acquisition de savoir- faire pour prospecter et gérer un portefeuille clients. En mettant en œuvre la politique commerciale définie par...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

DIJON

Accece

Non finançable CPF

En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... commerciale et marketing afin de nouer une relation de proximité avec le client. Il gère de multiples points de contacts...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

DIJON

Accece

Non finançable CPF

En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... la relation client omnicanale et développe la relation client en e-commerce. Il développe et pilote un réseau de partenaires et...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

DIJON

Lycée Privé Saint-Bénigne

Non finançable CPF

En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... de cette formation s'exerce au sein d'entreprises commerciales, industrielles ou de sociétés de services en relation avec différents services (marketing,...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

DIJON

Pigier Dijon

Non finançable CPF

En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

Le titulaire du BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) est un commercial généraliste qui met en oeuvre...

Formation Salesforce à Quetigny (21)

Offre de Formation Quetigny

Gérer les appels clients difficiles

Parcours Vente et négociation

Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants

Négociation commerciale niveau expert

Accueillir, conseiller et accompagner le client à distance

BTS NDRC

Graduate Manager de Conseillers pour clients à distance

Accompagner le client et lui proposer des produits et des services

Pré-graduate Conseiller relation client à distance

Initiation a Salesforce prise en main- donnees clients- rapports et tableaux de bord

Consultant CRM Salesforce

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BTS negociation et digitalisation de la relation client

Gerer les clients difficiles et resoudre les conflits -parcours individualise 100 pour-cent sur mesure et a duree variable pour tous les niveaux

Accueil client dans la surface de vente 100 pour-cent sur mesure et a duree variable pour tous les niveaux

BTS negociation et digitalisation de la relation client

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BTS negociation et digitalisation de la relation client

Developper l-esprit commercial 100 pour-cent sur mesure et a duree variable - Gerer les equipes avec agilite

Optimiser sa politique de relation clientele et Sav 100 pour-cent sur mesure et a duree variable pour tous les niveaux

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Nous sommes tous des commerciaux !

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