▷ Formation Salesforce à Marseille 1er (13001)

Gérer les appels clients difficiles

MARSEILLE, LA CIOTAT, AIX-EN-PROVENCE

Lexom

Non finançable CPF

En centre

Entreprise

Année scolaire 2026 - 2027

Identifier les types d'appels client complexes Gérer la communication verbale dans des situations complexes Organiser une relation positive avec son...

Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants

Avis du centre

Enablers

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À distance / En entreprise

Salarié en poste / Entreprise

Année scolaire 2026 - 2027

... des campagnes d’e-mail marketing performantes et conformes Suivre les indicateurs clés de performance des campagnes emails et de son CRM

Négociation commerciale niveau expert

ACCEDIA

Non finançable CPF

En entreprise

Entreprise

Année scolaire 2026 - 2027

- Dépasser sa connaissance des mécanismes généraux de négociation - Préparer de réelles stratégies de négociation - Conduire des négociations...

Parcours Vente et négociation

ACCEDIA

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En entreprise

Entreprise

Année scolaire 2026 - 2027

Vous souhaitez vous entraîner à la négociation mais également à la prospection et aux étapes de l’entretien de vente :...

Accompagner le client et lui proposer des produits et des services

Avis du centre

STUDI

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À distance

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... l'entreprise et contribuer à la valorisation de son image Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente Assurer le suivi...

Devenez ASSISTANTE DIGITALE : Vivez dès MAINTENANT de votre Activité en Ligne depuis chez vous !

Digilibe

Non finançable CPF

À distance

Salarié en poste / Demandeur d'emploi / Entreprise

Année scolaire 2026 - 2027

... réguliers + ateliers de mise en situation (Roleplays) : 3 lives par semaine (replay disponible) - Une communauté active :...

Pré-graduate Conseiller relation client à distance

Avis du centre

STUDI

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À distance

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... de service, de conseil, de gestion et de démarche commerciale auprès de particuliers ou de professionnels. Vous serez capable de...

Graduate Manager de Conseillers pour clients à distance

Avis du centre

STUDI

Finançable CPF

À distance

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... serez capable de : Piloter la performance d'une équipe de conseillers client Assurer le management d'une équipe de conseillers client

BTS NDRC

Avis du centre

L'École Française

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Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... les portes de nombreux métiers tels que : conseiller commercial, chargé de clientèle, animateur des ventes... Vous pourrez travailler dans...

Accueillir, conseiller et accompagner le client à distance

Avis du centre

STUDI

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À distance

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... choix Gérer des situations difficiles en relation client à distance Communiquer efficacement avec les clients Gérer les dossiers en relation...

Initiation a Salesforce prise en main- donnees clients- rapports et tableaux de bord

FormaPeople

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Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... et opérationnelle, vous gagnerez en autonomie, performance et lisibilité des indicateurs-clés dans Salesforce. Objectifs pédagogiques À l'issue de la formation,...

Consultant Salesforce

The University by Reej

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À distance

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

- Découvrir l'écosystème Salesforce et le métier de consultant - Administrer la plateforme Salesforce - Personnaliser votre application avec Lightning...

Devenir consultant salesforce

2PACE Academy

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À distance

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... Appliquer des stratégies de sécurité et de gouvernance des données Construire des rapports et tableaux de bord pertinents pour la...

Consultant CRM Salesforce

Kara Formation

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À distance

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... le support fonctionnel. Participer à l'évolution continue des processus clients via l'optimisation des flux, la création de rapports et l'automatisation...

Licence pro mention assurance- banque- finance charge de clientele

MARSEILLE 1ER

Aix marseille université - amu

Non finançable CPF

En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... de la clientèle particulier et/ou professionnel, maîtrisant un ensemble de techniques économiques, juridiques, financières, fiscales, commerciales, nécessaires à la gestion...

Connaitre les fondamentaux de la relation client

MARSEILLE, MARSEILLE 9E, AIX-EN-PROVENCE

Dc formation

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En centre

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

Etre capable de : Mettre en place un climat de confiance Améliorer l'écoute et la communication Gérer les situations délicates...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

MARSEILLE 6E

Ifpass

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En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... de clientèle, la négociation-vente et l'animation de réseaux - Maîtriser la relation client omnicanale et développer la relation client en...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

MARSEILLE 10E

Le cours messidoro - pigier

Non finançable CPF

En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... de ses clients pour favoriser leur développement. Il porte les valeurs et la culture de l'organisation pour son propre compte...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Isim 83

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En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... négociation commerciale, il pilote et organise l'activité commerciale, négocie et assure les ventes, exploite et produit des informations commerciales, assure...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Avenir en perspective

Non finançable CPF

En entreprise

Étudiant

Année scolaire 2026 - 2027

... relationnel puise sa source dans l'intelligence des données implique que pour nouer une relation de proximité avec le client, le...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Isim 83

Non finançable CPF

En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... Créer et diffuser l'information commerciale Mettre en oeuvre la politique commerciale de la structure Participer au management de l'activité commerciale

Gestion de la relation client

Marie fiorucci

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À distance / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

FACILITER LA GESTION DE LA RELATION CLIENT ET DES LITIGES

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Ufip - ufitech - les anglades

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En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... de l'information et de la communication. Il peut devenir attaché commercial, animateur d'une petite équipe, chargé de clientèle, négociateur de...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Cfa perspective - isim

Non finançable CPF

À distance / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... Créer et diffuser l'information commerciale Mettre en œuvre la politique commerciale de la structure Participer au management de l'activité commerciale

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Esid

Non finançable CPF

En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

Le titulaire du BTS NDRC gère la relation client dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation. Il inscrit...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Groupement promotion echanges internationaux - gpei

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En entreprise

Année scolaire 2026 - 2027

BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Cfa perspective - isim

Non finançable CPF

En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... produit des informations commerciales, assure le management de l'activité commerciale et participe à la mise en œuvre et à l'évolution...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

ENSAO

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À distance / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... au développement commercial : Participer à la stratégie marketing et commerciale de l'organisation, en interne ou via des réseaux de...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Cfa perspective - isim

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En entreprise

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Année scolaire 2026 - 2027

... Créer et diffuser l'information commerciale Mettre en oeuvre la politique commerciale de la structure Participer au management de l'activité commerciale

BTS negociation et digitalisation de la relation client

ZBS GROUP

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À distance

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... lecture S'adapter une situation d'échange Organiser un message oral Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale Proposer des solutions...

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