Formation Service client à Châteauroux (36)
Offre de Formation Châteauroux
Service Client : Savoir Gérer les Interactions Difficiles au Téléphone
CHÂTEAUROUX
Non finançable CPF
990 €
En centre / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... divers types de comportements clients. Renforcer la confiance en soi des participants dans la gestion des situations tendues au téléphone.
Avis du centre
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Formasuite
+ 4 autre(s) formations avec Formasuite
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Accompagner le client et lui proposer des produits et des services
À DISTANCE
Finançable CPF
1790 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... à la valorisation de son image Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente Assurer le suivi de ses ventes...
Avis du centre
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STUDI
+ 3 autre(s) formations avec STUDI
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Fidéliser ses clients par la satisfaction
Non finançable CPF
916 €
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... oeuvre une vraie relation client Appliquer les techniques de fidélisation Optimiser la satisfaction client Plannifier la reconquête des clients perdus
Lexom
+ 1 autre(s) formations avec Lexom
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Gestion clients et situations difficiles
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... difficiles avec calme et fermeté, sans agressivité ni passivité · Désamorcer les conflits et les tensions, grâce à une communication...
ACCEDIA
+ 2 autre(s) formations avec ACCEDIA
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Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants
À DISTANCE
Non finançable CPF
1200 €
À distance / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... des campagnes d’e-mail marketing performantes et conformes Suivre les indicateurs clés de performance des campagnes emails et de son CRM
Avis du centre
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Enablers
Gerer la qualite du service client pour repondre aux attentes
À DISTANCE
MCG EquiLibra & Conseils
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... clients et savoir y répondre de manière efficace - Mettre en place des processus et des outils pour garantir un...
MCG EquiLibra & Conseils
BTS negociation et digitalisation de la relation client
CHÂTEAUROUX
Everen Formation
Non finançable CPF
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En centre / En entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... Respecter les contraintes de la langue écrite Synthétiser des informations Répondre de façon argumentée à une question posée en relation...
Everen Formation
BTS negociation et digitalisation de la relation client
CHÂTEAUROUX
CCI Campus Centre
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Demandeur d'emploi
Année scolaire 2026 - 2027
... et animer un événement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer...
CCI Campus Centre
Mesurer la satisfaction des clients
À DISTANCE
Formapack
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Identifier les bons outils de mesure de satisfaction des client Construire une enquête de satisfaction client Analyser et exploiter les...
Formapack
Responsable de clientele banque finance assurance
CHÂTEAUROUX
Insertis Business School
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... de situation patrimoniale et financière Le pilotage efficace d'une unité professionnelle dans le secteur bancaire ou financier, via la maitrise...
Insertis Business School
L-intelligence artificielle au service de la relation client
À DISTANCE
Cegos
Non finançable CPF
1140 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... à la relation client. Maîtriser les outils d'IA au service de la personnalisation, l'engagement, la fidélisation. Définir une stratégie d'automatisation.
Cegos
Datascience au service de la gestion de la relation client - CRM - CSV002
À DISTANCE
CNAM DE BRETAGNE
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... La GRC touche tant les aspects marketing que commerciaux mais également d'autres aspects back-office et d'organisation. En comprendre les rouages...
CNAM DE BRETAGNE
BUT specialite techniques de commercialisation parcours business developpement et management de la relation client
ISSOUDUN
CFA des Universités Centre-Val de Loire
Non finançable CPF
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En centre / En entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... commerciale et dans le respect de la réglementation en utilisant de façon efficace des indicateurs de performance fixés par l'organisation...
CFA des Universités Centre-Val de Loire
BTS negociation et digitalisation de la relation client
La cité des formations (CFA Tours alternance formation)
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un événement commercial Exploiter et mutualiser...
La cité des formations (CFA Tours alternance formation)
BTS negociation et digitalisation de la relation client
Campus Sainte Croix Saint Euverte
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... d'échange Organiser un message oral Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées et mobilisant des...
Campus Sainte Croix Saint Euverte
BTS negociation et digitalisation de la relation client
Ecole Tourangelle Supérieure - ETS
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un...
Ecole Tourangelle Supérieure - ETS
BTS negociation et digitalisation de la relation client
Formaflow
Non finançable CPF
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En entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales Établir un diagnostic (ou une...
Formaflow
BTS negociation et digitalisation de la relation client
3T Développement
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... produits et de services Organiser l'espace commercial Développer les performances de l'espace commercial Concevoir et mettre en place la communication...
3T Développement
BTS negociation et digitalisation de la relation client
À DISTANCE
CFA Est-Loiret
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau...
CFA Est-Loiret
BTS negociation et digitalisation de la relation client
Campus La Providence
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Demandeur d'emploi
Année scolaire 2026 - 2027
Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client sera capable d'accompagner le client/usager tout au long du...
Campus La Providence
BTS negociation et digitalisation de la relation client - NDRC
AFTEC Formation - Orléans
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... la relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer...
AFTEC Formation - Orléans
BTS negociation et digitalisation de la relation client
IFPRA Centre-Val de Loire (ex GIP FTLV-IP)
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... la fidélisation. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires. Il travaille en équipe, dans une logique de réseau.
IFPRA Centre-Val de Loire (ex GIP FTLV-IP)
BTS negociation et digitalisation de la relation client
Alternance Sèvre et Vienne
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... en relation avec les documents proposés en lecture S'adapter une situation d'échange Organiser un message oral Exploiter une base documentaire...
Alternance Sèvre et Vienne
BTS negociation et digitalisation de la relation client
IFA de Bourges
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... animer un événement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la...
IFA de Bourges
BTS Commerce Negociation et Digitalisation de la Relation Client - NDRC
À DISTANCE
IST PIGIER
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... réseau et gérer la relation commerciale dans sa globalité, depuis la prospection jusqu'à la fidélisation. Commercial généraliste, il doit être...
IST PIGIER
BTS negociation et digitalisation de la relation client
Lycée Sainte Marguerite
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
Lycée Sainte Marguerite
Piloter la performance d-une equipe de conseillers client - Bloc de competences du titre professionnel Manager d-equipe relation client a distance
AFPA DR Entreprise Centre Val de Loire
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... analyser les indicateurs de performance, fixer les objectifs et les communiquer à son équipe Rendre compte de l'activité de l'équipe
AFPA DR Entreprise Centre Val de Loire
BTS negociation et digitalisation de la relation client
ISCB
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
Vendre et gérer la relation commerciale Organiser et manager l'activité commerciale Mettre en oeuvre la politique commerciale Utiliser les outils...
ISCB
BTS negociation et digitalisation de la relation client
Campus de la CCI d'Eure-et-Loir
Non finançable CPF
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En entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un événement commercial Exploiter et mutualiser l'information...
Campus de la CCI d'Eure-et-Loir
BTS negociation et digitalisation de la relation client
Alternance Loiret Groupe Alternance
Non finançable CPF
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En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... et animer un événement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer...
Alternance Loiret Groupe Alternance
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