Offre de Formation BTS negociation et digitalisation de la relation client avec EMC Estmulticom | MaFormation.fr

BTS negociation et digitalisation de la relation client

EMC Estmulticom

Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
Modalité
En ligne En présentiel
Durée
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Prix
758000 €
Niveau visé
Niveau BAC + 2

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  • 984 - Terres australes et antarctiques françaises
  • 986 - Wallis et Futuna
  • 987 - Polynésie française
  • 988 - Nouvelle-Calédonie
  • 989 - Île de Clipperton

Objectifs

Gérer de multiples points de contact pour installer une plus grande proximité avec les clients (es).
Traduire les exigences de plus en plus élevées des clients en solutions adaptées, ce qui permettra d'instaurer des relations durables de confiance.

Programme

Culture générale et expression.
Langue Vivante 1 (LV1).
Relation client et négociation-vente.
Relation client à distance et digitalisation.
Relation client et animation de réseaux.
Culture économique, juridique et managériale.
Langue Vivante 2 (LV2) - Option.

=> 1.200 heures au total.

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