Formation Service client à Dreux (28)
Offre de Formation Dreux
Service Client : Savoir Gérer les Interactions Difficiles au Téléphone
Non finançable CPF
990 €
En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... nécessaires pour gérer efficacement les appels clients difficiles. Développer une approche structurée pour répondre aux divers types de comportements clients....
Avis du centre
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Formasuite
+ 4 autre(s) formations avec Formasuite
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Fidéliser ses clients par la satisfaction
DREUX
Non finançable CPF
916 €
En centre / En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
Mettre en oeuvre une vraie relation client Appliquer les techniques de fidélisation Optimiser la satisfaction client Plannifier la reconquête des...
Lexom
+ 1 autre(s) formations avec Lexom
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Accompagner le client et lui proposer des produits et des services
À DISTANCE
Finançable CPF
1790 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... en conduisant l'entretien de vente et maîtrisez les techniques pour le fidéliser en consolidant son expérience client. Vous serez capable...
Avis du centre
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STUDI
+ 3 autre(s) formations avec STUDI
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Gestion clients et situations difficiles
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... assertivité, communication non violente, négociation et gestion du stress afin de sécuriser la relation, préserver la performance et maintenir un...
ACCEDIA
+ 2 autre(s) formations avec ACCEDIA
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Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants
À DISTANCE
Non finançable CPF
1200 €
À distance / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... l’email marketing Savoir collecter, organiser et exploiter efficacement ses données clients Concevoir des campagnes d’e-mail marketing performantes et conformes Suivre...
Avis du centre
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Enablers
Gerer la qualite du service client pour repondre aux attentes
À DISTANCE
MCG EquiLibra & Conseils
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... optimiser la qualité du service client - Suivre et mesurer la qualité du service client pour garantir une amélioration continue
MCG EquiLibra & Conseils
BTS negociation et digitalisation de la relation client
DREUX
Formaflow
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe Respecter les contraintes de la langue écrite...
Formaflow
Mesurer la satisfaction des clients
À DISTANCE
Formapack
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... une enquête de satisfaction client Analyser et exploiter les résultats Présenter les résultats et mettre en place les plans d'actions
Formapack
L-intelligence artificielle au service de la relation client
À DISTANCE
Cegos
Non finançable CPF
1140 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Identifier les apports de l'IA à la relation client. Maîtriser les outils d'IA au service de la personnalisation, l'engagement, la...
Cegos
Datascience au service de la gestion de la relation client - CRM - CSV002
À DISTANCE
CNAM DE BRETAGNE
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
La gestion de la relation client est un des fondamentaux des entreprises qui veulent être centrée sur leur principale source...
CNAM DE BRETAGNE
BTS negociation et digitalisation de la relation client
Everen Formation
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un événement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la...
Everen Formation
BTS negociation et digitalisation de la relation client - NDRC
AFTEC Formation - Orléans
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... titulaire du BTS NDRC gère la relation avec la clientèle dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation. Il...
AFTEC Formation - Orléans
BTS negociation et digitalisation de la relation client
Campus de la CCI d'Eure-et-Loir
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... situation d'échange Organiser un message oral Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées et mobilisant...
Campus de la CCI d'Eure-et-Loir
BTS Commerce Negociation et Digitalisation de la Relation Client - NDRC
À DISTANCE
IST PIGIER
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... son marché. Face aux modifications du comportement des consommateurs et à la dématérialisation des échanges, la relation client constitue un...
IST PIGIER
BTS negociation et digitalisation de la relation client
IFA de Bourges
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... ou managériale Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales Établir un diagnostic...
IFA de Bourges
BTS negociation et digitalisation de la relation client
Alternance Loiret Groupe Alternance
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales Établir un...
Alternance Loiret Groupe Alternance
BTS negociation et digitalisation de la relation client
À DISTANCE
CFA Est-Loiret
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la...
CFA Est-Loiret
BTS negociation et digitalisation de la relation client
Campus Sainte Croix Saint Euverte
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et...
Campus Sainte Croix Saint Euverte
BTS negociation et digitalisation de la relation client
CCI Campus Centre
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Demandeur d'emploi
Année scolaire 2026 - 2027
... juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales Établir un...
CCI Campus Centre
BTS negociation et digitalisation de la relation client
Lycée Sainte Marguerite
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture S'adapter une situation d'échange Organiser un message oral...
Lycée Sainte Marguerite
BTS negociation et digitalisation de la relation client
3T Développement
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques,...
3T Développement
Piloter la performance d-une equipe de conseillers client - Bloc de competences du titre professionnel Manager d-equipe relation client a distance
AFPA DR Entreprise Centre Val de Loire
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... place de nouvelles prestations Collecter et analyser les indicateurs de performance, fixer les objectifs et les communiquer à son équipe...
AFPA DR Entreprise Centre Val de Loire
BTS negociation et digitalisation de la relation client
IFPRA Centre-Val de Loire (ex GIP FTLV-IP)
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et...
IFPRA Centre-Val de Loire (ex GIP FTLV-IP)
BTS negociation et digitalisation de la relation client
ISCB
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... commerciale Organiser et manager l'activité commerciale Mettre en oeuvre la politique commerciale Utiliser les outils digitaux appliqués à la vente
ISCB
BUT specialite techniques de commercialisation parcours business developpement et management de la relation client
CFA des Universités Centre-Val de Loire
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation en analysant et synthétisant des données en...
CFA des Universités Centre-Val de Loire
BTS negociation et digitalisation de la relation client
Alternance Sèvre et Vienne
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez...
Alternance Sèvre et Vienne
BTS negociation et digitalisation de la relation client
Ecole Tourangelle Supérieure - ETS
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
Ecole Tourangelle Supérieure - ETS
BTS negociation et digitalisation de la relation client
Campus La Providence
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Demandeur d'emploi
Année scolaire 2026 - 2027
... Trois fonctions principales : Développe, assied et accompagne un portefeuille client Intervient sur tout le processus commercial de vente en...
Campus La Providence
BTS negociation et digitalisation de la relation client
La cité des formations (CFA Tours alternance formation)
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... les documents proposés en lecture S'adapter une situation d'échange Organiser un message oral Exploiter une base documentaire économique, juridique ou...
La cité des formations (CFA Tours alternance formation)
BTS negociation et digitalisation de la relation client
Lycée privé Saint-François Saint-Medard Notre-Dame-la-Riche
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation...
Lycée privé Saint-François Saint-Medard Notre-Dame-la-Riche
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