formation service-client

Formation Service client à Dreux (28)

Offre de Formation Dreux

Fidéliser ses clients par la satisfaction

DREUX
Centre de formation Lexom
Lexom
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
Mettre en oeuvre une vraie relation client Appliquer les techniques de fidélisation Optimiser la satisfaction client Plannifier la reconquête des...

Gérer les appels clients difficiles

DREUX
Centre de formation Lexom
Lexom
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... verbale dans des situations complexes Organiser une relation positive avec son client Surmonter les appels difficiles pour fidéliser son client

Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants

Centre de formation Enablers
Avis du centre
Enablers
Non finançable CPF
À distance / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... l’email marketing Savoir collecter, organiser et exploiter efficacement ses données clients Concevoir des campagnes d’e-mail marketing performantes et conformes Suivre...

Négociation commerciale niveau expert

Centre de formation ACCEDIA
ACCEDIA
Non finançable CPF
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... Dépasser sa connaissance des mécanismes généraux de négociation - Préparer de réelles stratégies de négociation - Conduire des négociations complexes

Parcours Vente et négociation

Centre de formation ACCEDIA
ACCEDIA
Non finançable CPF
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... vente : découverte, closing… Venez découvrir un parcours très complet qui vous sera utile pour tout le cycle de vente.

BTS NDRC

Centre de formation L'École Française
Avis du centre
L'École Française
Finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... employabilité Cours vidéo engageants produits dans nos studios Supports de formation écrits téléchargeables Approche pratique : Quiz, exercices et mises...

Gerer la qualite du service client pour repondre aux attentes

MCG EquiLibra & Conseils
MCG EquiLibra & Conseils
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... optimiser la qualité du service client - Suivre et mesurer la qualité du service client pour garantir une amélioration continue

BTS negociation et digitalisation de la relation client

DREUX
Formaflow
Formaflow
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe Respecter les contraintes de la langue écrite...

Mesurer la satisfaction des clients

Formapack
Formapack
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... une enquête de satisfaction client Analyser et exploiter les résultats Présenter les résultats et mettre en place les plans d'actions

L-intelligence artificielle au service de la relation client

Cegos
Cegos
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Identifier les apports de l'IA à la relation client. Maîtriser les outils d'IA au service de la personnalisation, l'engagement, la...

Datascience au service de la gestion de la relation client - CRM - CSV002

CNAM DE BRETAGNE
CNAM DE BRETAGNE
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
La gestion de la relation client est un des fondamentaux des entreprises qui veulent être centrée sur leur principale source...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Everen Formation
Everen Formation
Non finançable CPF
En entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un événement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Campus Sainte Croix Saint Euverte
Campus Sainte Croix Saint Euverte
Non finançable CPF
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et...

Piloter la performance d-une equipe de conseillers client - Bloc de competences du titre professionnel Manager d-equipe relation client a distance

AFPA DR Entreprise Centre Val de Loire
AFPA DR Entreprise Centre Val de Loire
Non finançable CPF
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... place de nouvelles prestations Collecter et analyser les indicateurs de performance, fixer les objectifs et les communiquer à son équipe...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Alternance Sèvre et Vienne
Alternance Sèvre et Vienne
Non finançable CPF
En entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

IFPRA Centre-Val de Loire (ex GIP FTLV-IP)
IFPRA Centre-Val de Loire (ex GIP FTLV-IP)
Non finançable CPF
En entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... clientèle dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires. Il...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - NDRC

AFTEC Formation - Orléans
AFTEC Formation - Orléans
Non finançable CPF
En entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique Exposer des analyses et des propositions de manière...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - NDRC

AFTEC Formation - Orléans
AFTEC Formation - Orléans
Non finançable CPF
En entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... titulaire du BTS NDRC gère la relation avec la clientèle dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation. Il...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Campus de la CCI d'Eure-et-Loir
Campus de la CCI d'Eure-et-Loir
Non finançable CPF
En entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... situation d'échange Organiser un message oral Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées et mobilisant...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Lycée Sainte Marguerite
Lycée Sainte Marguerite
Non finançable CPF
En entreprise
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture S'adapter une situation d'échange Organiser un message oral...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Alternance Loiret Groupe Alternance
Alternance Loiret Groupe Alternance
Non finançable CPF
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales Établir un...

BUT specialite techniques de commercialisation parcours business developpement et management de la relation client

CFA des Universités Centre-Val de Loire
CFA des Universités Centre-Val de Loire
Non finançable CPF
En entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation en analysant et synthétisant des données en...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Ecole Tourangelle Supérieure - ETS
Ecole Tourangelle Supérieure - ETS
Non finançable CPF
En entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

BTS negociation et digitalisation de la relation client

CFA Est-Loiret
CFA Est-Loiret
Non finançable CPF
À distance / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

CCI Campus Centre
CCI Campus Centre
Non finançable CPF
En entreprise
Demandeur d'emploi
Année scolaire 2025 - 2026
... juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales Établir un...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

La cité des formations (CFA Tours alternance formation)
La cité des formations (CFA Tours alternance formation)
Non finançable CPF
En entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... les documents proposés en lecture S'adapter une situation d'échange Organiser un message oral Exploiter une base documentaire économique, juridique ou...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

3T Développement
3T Développement
Non finançable CPF
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques,...

BTS Commerce Negociation et Digitalisation de la Relation Client - NDRC

IST PIGIER
IST PIGIER
Non finançable CPF
À distance / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... son marché. Face aux modifications du comportement des consommateurs et à la dématérialisation des échanges, la relation client constitue un...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Lycée privé Saint-François Saint-Medard Notre-Dame-la-Riche
Lycée privé Saint-François Saint-Medard Notre-Dame-la-Riche
Non finançable CPF
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

IFPRA Centre-Val de Loire (ex GIP FTLV-IP)
IFPRA Centre-Val de Loire (ex GIP FTLV-IP)
Non finançable CPF
En entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et...
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Formations par ville

Formation Orléans Formation Bourges Formation Chartres Formation Tours Formation Blois Formation Châteauroux Formation Montargis Formation Vierzon Formation Châteaudun Formation Pithiviers

Formations par métier

Formation Commerciale Formation Responsable de magasin Formation Responsable rayon Formation Conseiller commercial Formation Charge de clientele Formation Salesforce Formation Relation client Formation Attache commercial Formation Crm Formation Technico commercial

Formations par métier à Dreux

Formation Attache commercial Dreux Formation Charge de clientele Dreux Formation Commerciale Dreux Formation Conseiller commercial Dreux Formation Crm Dreux Formation Negociation Dreux Formation Relation client Dreux Formation Salesforce Dreux Formation Technico commercial Dreux

Formations par métier en Centre-Val de Loire

Formation Commerciale Tours Formation Responsable de magasin Tours Formation Attache commercial Tours Formation Charge de clientele Tours Formation Salesforce Tours Formation Service client Tours Formation Relation client Tours Formation Crm Tours Formation Responsable rayon Tours Formation Conseiller commercial Tours Formation Responsable de magasin Orléans Formation Responsable de magasin Bourges Formation Responsable rayon Orléans Formation Responsable de magasin Châteauroux Formation Responsable de magasin Blois Formation Responsable rayon Bourges Formation Commerciale Châteauroux Formation Commerciale Chartres Formation Responsable rayon Châteauroux Formation Commerciale Orléans

Formations par domaine dans la ville de Dreux

Formation Commerce Dreux
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