▷ Formation Salesforce à Martigues (13500)

Gérer les appels clients difficiles

MARTIGUES, ISTRES, MARSEILLE

Lexom

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En centre

Entreprise

Année scolaire 2026 - 2027

Identifier les types d'appels client complexes Gérer la communication verbale dans des situations complexes Organiser une relation positive avec son...

Négociation commerciale niveau expert

ACCEDIA

Non finançable CPF

En entreprise

Entreprise

Année scolaire 2026 - 2027

- Dépasser sa connaissance des mécanismes généraux de négociation - Préparer de réelles stratégies de négociation - Conduire des négociations...

Parcours Vente et négociation

ACCEDIA

Non finançable CPF

En entreprise

Entreprise

Année scolaire 2026 - 2027

Vous souhaitez vous entraîner à la négociation mais également à la prospection et aux étapes de l’entretien de vente :...

Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants

Avis du centre

Enablers

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À distance / En entreprise

Salarié en poste / Entreprise

Année scolaire 2026 - 2027

... des campagnes d’e-mail marketing performantes et conformes Suivre les indicateurs clés de performance des campagnes emails et de son CRM

BTS NDRC

Avis du centre

L'École Française

Finançable CPF

À distance

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... a pu me renseigner et m’accompagner tout au long de la formation, je recommande." Hicham "Je suis très satisfaite de...

Initiation a Salesforce prise en main- donnees clients- rapports et tableaux de bord

FormaPeople

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À distance

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... l'issue de la formation, les participants seront capables de : Naviguer efficacement dans l'environnement Salesforce Configurer leur profil utilisateur et...

Consultant Salesforce

The University by Reej

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Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... consultant - Administrer la plateforme Salesforce - Personnaliser votre application avec Lightning - Réussir la certification ADX 201 - Adapter...

Consultant CRM Salesforce

Kara Formation

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À distance

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... fonctionnel. Participer à l'évolution continue des processus clients via l'optimisation des flux, la création de rapports et l'automatisation des tâches.

Devenir consultant salesforce

2PACE Academy

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À distance

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... des rapports et tableaux de bord pertinents pour la prise de décision Élaborer un plan de carrière Salesforce personnalisé Optimiser...

Connaitre les fondamentaux de la relation client

MARSEILLE

Dc formation

Non finançable CPF

En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... Etre capable de : Mettre en place un climat de confiance Améliorer l'écoute et la communication Gérer les situations délicates

Licence pro mention assurance- banque- finance charge de clientele

MARSEILLE 1ER

Aix marseille université - amu

Non finançable CPF

En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... tous les besoins exprimés par le client. Le potentiel évolutif concerne l'aptitude à exercer, à terme, d'autres fonctions, d'autres métiers...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

MARSEILLE 6E

Ifpass

Non finançable CPF

En centre / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... - Maîtriser la relation client omnicanale et développer la relation client en e-commerce - Gérer, développer et piloter un réseau...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Esid

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En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... gère la relation client dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation. Il inscrit son activité dans une logique...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Isim 83

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En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... et produit des informations commerciales, assure le management de l'activité commerciale et participe à la mise en œuvre et à...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

ENSAO

Non finançable CPF

À distance / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... partenaires. Respecter les règles éthiques : Agir avec professionnalisme et déontologie pour instaurer des relations de confiance durables avec les...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Avenir en perspective

Non finançable CPF

En entreprise

Étudiant

Année scolaire 2026 - 2027

... d'exercer dans tous les secteurs d'activités et dans tout type d'organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Isim 83

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En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

Vendre les produits et services de l'entreprise Gérer la relation client Créer et diffuser l'information commerciale Mettre en oeuvre la...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Le cours messidoro - pigier

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En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... de s'adapter aux exigences de son activité et réalise ses missions dans le respect des règles éthiques et déontologiques. Dans...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Ufip - ufitech - les anglades

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En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... commercial, animateur d'une petite équipe, chargé de clientèle, négociateur de grande surface, représentant, responsable de secteur, responsable des ventes, superviseur.

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Cfa perspective - isim

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En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

Vendre les produits et services de l'entreprise Gérer la relation client Créer et diffuser l'information commerciale Mettre en oeuvre la...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Groupement promotion echanges internationaux - gpei

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En entreprise

Année scolaire 2026 - 2027

BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Cfa perspective - isim

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À distance / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... Créer et diffuser l'information commerciale Mettre en œuvre la politique commerciale de la structure Participer au management de l'activité commerciale

Gestion de la relation client

Marie fiorucci

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À distance / En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

FACILITER LA GESTION DE LA RELATION CLIENT ET DES LITIGES

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Cfa perspective - isim

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En entreprise

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... mise en œuvre et à l'évolution de la politique commerciale. L'accélération de la digitalisation des activités commerciales conduit le titulaire...

Gestion client

Réseau Formateurs

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Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

Comprendre les bases du CRM Configurer un logiciel CRM

Fideliser ses clients

Formapack

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À distance

Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... clients - Création de programmes de fidélité efficaces - Gestion de la rétroaction client et résolution des problèmes - Utilisation...

Gestion de la relation client -CRM

Formapack

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Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

Comprendre les enjeux de la Gestion de la Relation Client (Customer Relationship Management) Maîtriser les concepts de base Maîtriser les...

Optimiser son relationnel client

CD Coaching

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Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

... perturbant. • De travailler son émotionnel face aux situations stressantes. • D'utiliser des outils d'optimisation de sa communication en lien.

BTS negociation et digitalisation de la relation client - NDRC

Ecofac Evolution Le Mans

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Salarié en poste / Demandeur d'emploi / Entreprise

Année scolaire 2026 - 2027

... Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe Le titulaire d'un BTS NDRC...

Clients difficiles

Réseau Formateurs

Non finançable CPF

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Tout public

Année scolaire 2026 - 2027

Identifier les types de clients difficiles Adopter des stratégies de gestion Négocier efficacement avec les clients difficiles

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