Formation Service client à Castres (81)
Offre de Formation Castres
Fidéliser ses clients par la satisfaction
Non finançable CPF
916 €
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
Mettre en oeuvre une vraie relation client Appliquer les techniques de fidélisation Optimiser la satisfaction client Plannifier la reconquête des...
Lexom
Gérer les appels clients difficiles
Non finançable CPF
916 €
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... verbale dans des situations complexes Organiser une relation positive avec son client Surmonter les appels difficiles pour fidéliser son client
Lexom
Gestion clients et situations difficiles
Non finançable CPF
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En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... gestion du stress afin de sécuriser la relation, préserver la performance et maintenir un climat professionnel serein. Cette formation courte...
ACCEDIA
Négociation commerciale niveau expert
Non finançable CPF
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En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... Dépasser sa connaissance des mécanismes généraux de négociation - Préparer de réelles stratégies de négociation - Conduire des négociations complexes
ACCEDIA
Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants
À DISTANCE
Non finançable CPF
1200 €
À distance / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... Savoir collecter, organiser et exploiter efficacement ses données clients Concevoir des campagnes d’e-mail marketing performantes et conformes Suivre les indicateurs...
Avis du centre
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Enablers
Parcours Vente et négociation
Non finançable CPF
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En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... vente : découverte, closing… Venez découvrir un parcours très complet qui vous sera utile pour tout le cycle de vente.
ACCEDIA
Gerer la qualite du service client pour repondre aux attentes
À DISTANCE
MCG EquiLibra & Conseils
Non finançable CPF
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À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
- Comprendre les enjeux de la qualité du service client dans la satisfaction et fidélisation des clients - Identifier les...
MCG EquiLibra & Conseils
BTS negociation et digitalisation de la relation client
CASTRES
Purple Campus Occitanie
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Négocier et vendre des produits ou des services Utiliser les outils de digitalisation de la relation client Gérer et développer...
Purple Campus Occitanie
BUT TC parcours Business developpement et management de la relation client - Castres
CASTRES
Université Toulouse III - Paul Sabatier - Mission Formation Continue et Apprentissage
Non finançable CPF
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En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Non renseigné
Université Toulouse III - Paul Sabatier - Mission Formation Continue et Apprentissage
BUT TC parcours Business developpement et management de la relation client - Castres
CASTRES
Université Toulouse III - Paul Sabatier - Mission Formation Continue et Apprentissage
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Non renseigné
Université Toulouse III - Paul Sabatier - Mission Formation Continue et Apprentissage
Agir sur la qualite au service de la satisfaction client
CCI FORMATION
Non finançable CPF
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En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... de la qualité au service du client recouvre les activités suivantes : 1/ Analyse du besoin client 2/ Définition et...
CCI FORMATION
Mesurer la satisfaction des clients
À DISTANCE
Formapack
Non finançable CPF
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À distance / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... une enquête de satisfaction client Analyser et exploiter les résultats Présenter les résultats et mettre en place les plans d'actions
Formapack
Datascience au service de la gestion de la relation client - CRM - CSV002
À DISTANCE
CNAM DE BRETAGNE
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
La gestion de la relation client est un des fondamentaux des entreprises qui veulent être centrée sur leur principale source...
CNAM DE BRETAGNE
L-intelligence artificielle au service de la relation client
À DISTANCE
Cegos
Non finançable CPF
1140 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Identifier les apports de l'IA à la relation client. Maîtriser les outils d'IA au service de la personnalisation, l'engagement, la...
Cegos
BTS Negociation et digitalisation de la relation client
MAZAMET
CFA Aspect Occitanie
Non finançable CPF
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En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... situation d'échange Organiser un message oral Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées et mobilisant...
CFA Aspect Occitanie
BTS negociation et digitalisation de la relation client -Apprentissage
GRETA CFA DE L'AUDE ET DES PYRENEES ORIENTALES
Non finançable CPF
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En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... concevoir une stratégie de prospection, développer un portefeuille clientsbr• Commercialiser des produits ou des services, mener une négociation, fidéliser le...
GRETA CFA DE L'AUDE ET DES PYRENEES ORIENTALES
BTS negociation et digitalisation de la relation client
Groupe Alternance Montauban
Non finançable CPF
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En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un événement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la...
Groupe Alternance Montauban
BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT OPTION SPORT BUSINESS ET EVENEMENTIEL SPORTIF
CFA Sport Animation Occitanie
Non finançable CPF
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En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser...
CFA Sport Animation Occitanie
BTS negociation et digitalisation de la relation client
Groupe Alternance Rodez
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l?offre...
Groupe Alternance Rodez
La relation client-initiation commerce- marketing
MB CONSULTING FORMATION
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... 5. Gérer des situations difficile 6. Mettre en œuvre des suivis de relation client 7. Entraînement et mises en situation
MB CONSULTING FORMATION
BTS negociation et digitalisation de la relation client NDRC
CEVENNES FORMATIONS ALES
Non finançable CPF
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En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales Établir un diagnostic (ou une partie...
CEVENNES FORMATIONS ALES
BTS negociation et digitalisation de la relation client
EMPORUS
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... promouvoir l?offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe
EMPORUS
BTS negociation et digitalisation de la relation client
Groupe Alternance Perpignan
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... relation avec les documents proposés en lecture S'adapter une situation d'échange Organiser un message oral Exploiter une base documentaire économique,...
Groupe Alternance Perpignan
BTS negociation et digitalisation de la relation client -Apprentissage
GRETA CFA Gard-Lozère
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... commercialesbr• Accompagner la digitalisation des activités commercialesbr• Animer la relation client à distancebr• Développer et gérer de la vente en...
GRETA CFA Gard-Lozère
BTS negociation et digitalisation de la relation client
Campus Ruffel
Non finançable CPF
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En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... de vente directe Respecter les contraintes de la langue écrite Synthétiser des informations Répondre de façon argumentée à une question...
Campus Ruffel
Fideliser ses clients
À DISTANCE
Formapack
Non finançable CPF
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À distance / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Introduction à la fidélisation client - Comprendre le cycle de vie du client - Analyse des besoins et des attentes...
Formapack
Gestion de la relation client -CRM
À DISTANCE
Formapack
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... (Customer Relationship Management) Maîtriser les concepts de base Maîtriser les techniques opérationnelles Formaliser les modes opératoires et les processus clients
Formapack
BTS Negociation et digitalisation de la relation client
Issec Pigier
Non finançable CPF
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En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... Digitalisation de la Relation Client est à l'interface entre l'entreprise et son marché. Face aux modifications du comportement des consommateurs...
Issec Pigier
BTS negociation et digitalisation de la relation client
Kout que kout
Non finançable CPF
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En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... promouvoir l?offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe
Kout que kout
BTS negociation et digitalisation de la relation client
IFC Languedoc
Non finançable CPF
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Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un événement commercial Exploiter et mutualiser l'information...
IFC Languedoc
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