Formation Service client à Cambrai (59)
Offre de Formation Cambrai
Service Client : Savoir Gérer les Interactions Difficiles au Téléphone
Non finançable CPF
990 €
En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes : Acquérir les compétences nécessaires pour gérer efficacement les...
Avis du centre
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Formasuite
+ 4 autre(s) formations avec Formasuite
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Accompagner le client et lui proposer des produits et des services
À DISTANCE
Non finançable CPF
1790 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Optimisez votre entretien de vente ! Grâce à cette formation, apprenez à conseiller votre client en conduisant l'entretien de vente...
Avis du centre
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STUDI
+ 3 autre(s) formations avec STUDI
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Fidéliser ses clients par la satisfaction
Non finançable CPF
916 €
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
Mettre en oeuvre une vraie relation client Appliquer les techniques de fidélisation Optimiser la satisfaction client Plannifier la reconquête des...
Lexom
+ 1 autre(s) formations avec Lexom
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Gestion clients et situations difficiles
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
La formation « gestion clients et situations difficiles » est conçue pour permettre aux professionnels confrontés à des clients difficiles...
ACCEDIA
+ 2 autre(s) formations avec ACCEDIA
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Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants
À DISTANCE
Non finançable CPF
1200 €
À distance / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
Comprendre les fondamentaux du CRM et de l’email marketing Savoir collecter, organiser et exploiter efficacement ses données clients Concevoir des...
Avis du centre
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Enablers
Gerer la qualite du service client pour repondre aux attentes
À DISTANCE
MCG EquiLibra & Conseils
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... les réclamations de manière professionnelle et constructive - Améliorer la communication interne pour optimiser la qualité du service client -...
MCG EquiLibra & Conseils
BTS negociation et digitalisation de la relation client
CAMBRAI
CFA régional Jean Bosco
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance / En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... la politique de l'entreprise et des offres et pratiques de la concurrence. Activités visées : Développement de clientèle Négociation, vente...
CFA régional Jean Bosco
Satisfaction client et gestion des situations difficiles
TECH FORMATION NORD
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Maitriser l'expérience client Répondre aux besoins et aux attentes clients Analyser les situations difficiles S'adapter au cycle de maintenance du...
TECH FORMATION NORD
Mesurer la satisfaction des clients
À DISTANCE
Formapack
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... Construire une enquête de satisfaction client Analyser et exploiter les résultats Présenter les résultats et mettre en place les plans...
Formapack
Datascience au service de la gestion de la relation client - CRM - CSV002
À DISTANCE
CNAM DE BRETAGNE
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... ou la taillede l'entreprise..Ce cours se propose de donner une vision concrète d'une démarche orientée client et de décrire les...
CNAM DE BRETAGNE
L-intelligence artificielle au service de la relation client
À DISTANCE
Cegos
Non finançable CPF
1140 €
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Identifier les apports de l'IA à la relation client. Maîtriser les outils d'IA au service de la personnalisation, l'engagement, la...
Cegos
BTS Negociation et digitalisation de la relation client
FAMARS
HOMNEO BUSINESS SCHOOL (STK)
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance / En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... chiffre d'affaires compatible avec une optique de dé- veloppement durable. Il inscrit son activité dans une logique de réseau en...
HOMNEO BUSINESS SCHOOL (STK)
BTS Negociation et digitalisation de la relation client
ANZIN
Ecole du commerce - PIGIER VALENCIENNES
Non finançable CPF
Nous contacter
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... du comportement des consommateurs et à la dématérialisation des échanges, la relation client constitue un facteur clé de différenciation. Le...
Ecole du commerce - PIGIER VALENCIENNES
BUT specialite techniques de commercialisation parcours business developpement et management de la relation client
Université du Littoral Côte d'Opale
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... des postes de commerciaux polyvalents, autonomes dans les services commerciaux des entreprises industrielles, dans les entreprises de distribution et de...
Université du Littoral Côte d'Opale
BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client
ECOLE TERRADE AMIENS
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... site e-commerce, chargé d'affaires ou de clientèle, vendeur, responsable d'équipe, représentant, responsable de secteur, responsable e-commerce, superviseur. Ce BTS est...
ECOLE TERRADE AMIENS
BTS negociation et digitalisation de la relation client
ESC Compiègne
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de...
ESC Compiègne
BTS negociation et digitalisation de la relation client
ALTERNANCE PICARDIE
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... partenaires Créer et animer un réseau de vente directe Respecter les contraintes de la langue écrite Synthétiser des informations Répondre...
ALTERNANCE PICARDIE
BTS Negociation Digitalisation de la Relation Client -NDRC
À DISTANCE
ISCOM - MY DIGITAL SCHOOL - PIGIER - STUDIO M
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... et est un expert de la relation client sous toutes ses formes. OBJECTIFS : Veille et adaptabilité aux nouveaux modes...
ISCOM - MY DIGITAL SCHOOL - PIGIER - STUDIO M
Conseiller relation client a distance
AFPA DR Entreprise Hauts de France
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance Réaliser des actions commerciales en relation client...
AFPA DR Entreprise Hauts de France
BTS negociation et digitalisation de la relation client
GROUPE ALTERNANCE LILLE
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... S'adapter une situation d'échange Organiser un message oral Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées...
GROUPE ALTERNANCE LILLE
BTS Negociation et digitalisation de la relation client
À DISTANCE
Sciences-U Lyon
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... privilégiant le travail collaboratif, il inscrit son activité dans une logique de réseau et gère la relation commerciale dans sa...
Sciences-U Lyon
Formation Customer Care la relation client 2dot0
À DISTANCE
Génération France
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance / En entreprise
Demandeur d'emploi
Année scolaire 2026 - 2027
... au poste d'agent Customer Care (CC). Les agents CC junior peuvent travailler dans des start-ups, des PME, ou des grandes...
Génération France
BTS Negociation et digitalisation de la relation client
À DISTANCE
Maison Familiale Rurale - CFA MFR - Flixecourt
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... Digitalisation de la Relation Client en alternance. Le titulaire de ce BTS est un commercial généraliste qui met en œuvre...
Maison Familiale Rurale - CFA MFR - Flixecourt
BTS negociation et digitalisation de la relation client
AFA ALTERN'EMPLOI HAZEBROUCK
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... C, B to G), quelle que soit la forme de la relation client (en présentiel, à distance, e-relation) et dans...
AFA ALTERN'EMPLOI HAZEBROUCK
BTS negociation et digitalisation de la relation client -Apprentissage
À DISTANCE
BT Conseil Lens - Pigier Lens
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... une plus grande proximité avec les clients ; sa capacité à traduire leurs exigences de plus en plus élevées en...
BT Conseil Lens - Pigier Lens
BTS negociation et digitalisation de la relation client
GROUPE MAB
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale...
GROUPE MAB
BTS negociation et digitalisation de la relation client -En continu
ESICIM ACADEMY
Non finançable CPF
7000 €
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter...
ESICIM ACADEMY
BTS negociation et digitalisation de la relation client
CFAI REGION NORD PAS-DE-CALAIS - Siège
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer...
CFAI REGION NORD PAS-DE-CALAIS - Siège
BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client
EBM Business School
Non finançable CPF
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En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... avec le client, notamment pour le démarchage. Les missions du titulaire du BTS NRDC consistent à : Négocier et accompagner...
EBM Business School
BTS NDRC - Negociation et digitalisation de la relation client -Contrat de professionnalisation
À DISTANCE
AREP EIC Formation
Non finançable CPF
Nous contacter
À distance / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... des mêmes outils qui leur servent à la prospection : blogs, forums, contact physique avec le client, etc. Il doit...
AREP EIC Formation
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Formations par ville
Formation Lille
Formation Beauvais
Formation Amiens
Formation Arras
Formation Dunkerque
Formation Villeneuve-d'Ascq
Formation Valenciennes
Formation Creil
Formation Tourcoing
Formation Calais
Formations par métier
Formation Commerciale
Formation Responsable de magasin
Formation Responsable rayon
Formation Conseiller commercial
Formation Charge de clientele
Formation Salesforce
Formation Relation client
Formation Attache commercial
Formation Crm
Formation Technico commercial
Formations par métier à Cambrai
Formation Commerciale Cambrai
Formation Conseiller commercial Cambrai
Formation Crm Cambrai
Formation Relation client Cambrai
Formation Salesforce Cambrai
Formation Attache commercial Cambrai
Formation Charge de clientele Cambrai
Formations par métier en Hauts-de-France
Formation Commerciale Lille
Formation Responsable de magasin Lille
Formation Responsable de magasin Dunkerque
Formation Responsable de magasin Béthune
Formation Responsable rayon Béthune
Formation Attache commercial Lille
Formation Charge de clientele Lille
Formation Conseiller commercial Lille
Formation Crm Lille
Formation Relation client Lille
Formation Salesforce Lille
Formation Service client Lille
Formation Responsable rayon Lille
Formation Prospection commerciale Lille
Formation Responsable de magasin Tourcoing
Formation Responsable rayon Dunkerque
Formation Commerciale Lens
Formation Teleconseiller Lille
Formation Responsable rayon Tourcoing
Formation Responsable de magasin Lens