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Identifier les principes optimisant la communication au téléphone Apprendre à stimuler la prise de décision au téléphone

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... réussir l'entretien téléphonique, quel qu'en soit l'objectif (appels de courtoisie clients, avantages fidélité, offres ponctuelles, nouveaux produits, actualité événementielle, prospection).

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... conduire un entretien de vente par téléphone, Connaître et mettre en œuvre les techniques d'argumentation, de persuasion et de conclusion.

Hygiene alimentaire -etablissement de restauration commerciale

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Formation Prospection telephonique à Maisons-Alfort (94)

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