▷ Offre de Formation Déployer une stratégie de vente additionnelle en hôtellerie avec GLORI PRESTIGE

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Prix

Nous contacter

Durée

7 heures ou sur-mesure en présentiel ou distanciel

Pré-requis

Cette formation s'adresse aux salariés déjà en place en hôtellerie

Certifications

Datadock Qualiopi

Localité

En ligne

Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.

En présentiel

Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.

Objectifs

A l'attention des RH et managers pour la formation de leurs équipes opérationnelles.

Comprendre l’intérêt et les enjeux de la vente additionnelle
Eliminer les éventuels freins liés à la vente additionnelle
Découvrir les besoins clients pour proposer des produits ou services complémentaires
Maîtriser des techniques de vente et développer un comportement efficace afin d’augmenter les ventes de son établissement

Programme

La vente additionnelle et ses enjeux
La préparation mentale : lever ses propres freins et ses inhibitions
Les nouveaux modes de fonctionnement nécessaires à la performance de la vente additionnelle
La préparation du face à face : l'historique client, les remontées d'informations
Les grands principes et les codes de la communication (gestes, voix, mots)
La connaissance de soi pour mieux communiquer
L'écoute active dans la relation commerciale
La présentation du SONCAS
La fidélisation client
Les techniques de conclusions proactives et la conduite à tenir en cas d’échec
La prise de congé
Le lien avec son client pour permettre un acte d’achat futur

La formation en vidéo

Déployer une stratégie de vente additionnelle

Éligible CPF

Financement facilité

Formateurs pro.

diplômés

Sur mesure

formation adaptée

Centre

À propos du centre GLORI PRESTIGE

GLORI PRESTIGE est un cabinet de formation spécialisé dans l’hôtellerie de prestige, créé en 2021 par Yanik GODARON et Aurélie SEBAG.
Nos formations permettent de développer les compétences des équipes hôtelières et de perfectionner l’accueil client, avec des modules tels que l’excellence relationnelle, le grooming, l'enchantement client et bien d’autres encore.

Nous établissons les programmes sur-mesure en fonction des demandes et des besoins et garantissons un suivi à l'issue des formations. Nous sommes référencés QUALIOPI.

Les formateurs GLORI PRESTIGE sont recrutés selon leur expérience métier. Leurs compétences professionnelles, justifiées par une importante expérience terrain, assurent aux formations une valeur ajoutée unique.

Professionnalisme, innovation, écoute et rigueur sont les valeurs qui animent GLORI PRESTIGE et qui garantissent le meilleur apport en termes de pédagogie et de contenus de formation.