Responsable d'Établissement Touristique
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Certifications
Datadock
Qualiopi
Pré-requis
Expérience professionnelle d’au moins 3 ans dans en qualité de chef de service dans un établissement touristique.
Maîtriser opérationnellement les logiciels de bureautique/
Avoir des bases d’anglais.
Objectifs
Le responsable d’établissement touristique gère l'ensemble des services d'un établissement ainsi que des espaces bien-être, des boutiqes, etc. Il anticipe les boisns, s'assure de la mise en place, de la qualité et de l'attractivité des prestations dans le respect de la promesse faite au client.
Programme
Le titre professionnel Responsable d'établissement touristique se compose de quatre activités types, chaque activité type comportant les compétences nécessaires à sa réalisation.
Acticvité 1 - Piloter et optimiser les services d’un établissementtouristique dans une démarche qualité
- Organiser le service hébergement et optimiser son fonctionnement
- Organiser le service réception et optimiser son fonctionnement
- Organiser le service entretien maintenance et optimiser son fonctionnement
- Organiser le service restauration bar et optimiser son fonctionnement
- Organiser le service animation, optimiser son fonctionnement et développer l’ancrage local
Activité 2 - Commercialiser les offres d’un établissement touristique avec une démarche multicanale
- Développer et optimiser la commercialisation des offres d’un établissement touristique
- Promouvoir un établissement touristique et ses offres en français et en anglais
Activité 3 - Manager le personnel d’un établissement touristique
- Recruter les équipes d’un établissement touristique en français et en anglais
- Manager les équipes d’un établissement touristique
- Assurer la gestion administrative des ressources humaines d’un établissement touristique
Activité 4 - Assurer la gestion opérationnelle d’exploitation et prévoir les investissements d’un établissement touristique
- Gérer le budget d’exploitation et sécuriser la rentabilité d’un établissement touristique
- Prévoir les investissements d’un établissement touristique et leur financement
Éligible CPF
Financement Accessible
Formation diplômante
inscrite au RNCP
Formation à distance
Possible en e-learning
Financement
Des solutions de financement pour vous aider
À propos du centre Académie du Tourisme
L’Académie du Tourisme est un organisme de formation et CFA dans les métiers de l’Hôtellerie et du Tourisme. Nous sommes composés d’une équipe de spécialistes dans le secteur du Tourisme et de la formation. Notre équipe rassemble la crème de la crème, croyez-nous !
L’Académie du Tourisme est le partenaire des passionnés et professionnels du Tourisme. Nous mettons tout en œuvre afin d’optimiser l’expérience aussi bien au niveau des apprenants que des professionnels. Nous accompagnons tout projet de formation, de reconversion et d’évolution avec un accompagnement dédié et personnalisé.
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