Les techniques de base de l-accueil et du service en salle
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Objectifs
Parfaire ses connaissances professionnelles et maîtriser l'environnement et les techniques de service.
Communiquer et commercialiser efficacement en salle.
Communiquer et commercialiser efficacement en salle.
Programme
Les arts de la table :
- Le personnel du restaurant.
- Les locaux, le mobilier et le matériel.
- Les produits et le vin.
- Les boissons servies au restaurant.
Les supports de vente :
- Les services particuliers.
- La communication professionnelle.
La vente.
- Le personnel du restaurant.
- Les locaux, le mobilier et le matériel.
- Les produits et le vin.
- Les boissons servies au restaurant.
Les supports de vente :
- Les services particuliers.
- La communication professionnelle.
La vente.
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