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Formation Crm en ligne

Offre de Formation Crm en Ligne

Fonctionnement de la plateforme

Les résultats affichés sont des offres de formation correspondant à votre recherche. Certaines de ces formations proviennent de centres partenaires qui rémunèrent notre plateforme pour chaque demande d'information générée. Cela nous permet de maintenir un service gratuit et accessible à tous les utilisateurs.

Les offres de formation issues de centres partenaires (clients) sont d’abord classées selon leur pertinence par rapport à votre recherche, afin de vous proposer les formations les plus adaptées à vos besoins. En cas de pertinence équivalente, les formations sont ensuite ordonnées en fonction de leur performance, calculée notamment sur la base du montant payé par le centre de formation pour chaque mise en relation. Les formations proposées par des centres non partenaires (non clients), qui ne versent aucune rémunération à notre plateforme, apparaissent après celles des centres partenaires et sont également triées par pertinence. Elles sont reconnaissables car elles ne disposent pas de logos.

Pour plus d'informations, consultez nos règles de fonctionnement de la plateforme.

Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants

Centre de formation Enablers
Avis du centre
Enablers
Non finançable CPF
À distance
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... l’email marketing Savoir collecter, organiser et exploiter efficacement ses données clients Concevoir des campagnes d’e-mail marketing performantes et conformes Suivre...

Gérer les appels clients difficiles

Centre de formation Lexom
Lexom
Non finançable CPF
À distance
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... verbale dans des situations complexes Organiser une relation positive avec son client Surmonter les appels difficiles pour fidéliser son client

Pré-graduate Conseiller relation client à distance

Centre de formation STUDI
Avis du centre
STUDI
Finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... et conseiller le client, avec le souci constant de le satisfaire. Sa mission principale est de fidéliser le client en...

Graduate Manager de Conseillers pour clients à distance

Centre de formation STUDI
Avis du centre
STUDI
Finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... distance vous prépare au management d’une équipe de conseillers relation client à distance et vous donne accès à l’obtention d'un...

BTS NDRC

Centre de formation L'École Française
Avis du centre
L'École Française
Finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... Conférences spécialisées pour développer votre employabilité Cours vidéo engageants produits dans nos studios Supports de formation écrits téléchargeables Approche pratique...

Accueillir, conseiller et accompagner le client à distance

Centre de formation STUDI
Avis du centre
STUDI
Finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... apporte toutes les clés pour assurer efficacement des missions de service, de conseil, et d’accompagnement du client à distance. Vous...

Accompagner le client et lui proposer des produits et des services

Centre de formation STUDI
Avis du centre
STUDI
Finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... en conduisant l'entretien de vente et maîtrisez les techniques pour le fidéliser en consolidant son expérience client. Vous serez capable...

Gestion de la relation client -CRM

Formapack
Formapack
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... (Customer Relationship Management) Maîtriser les concepts de base Maîtriser les techniques opérationnelles Formaliser les modes opératoires et les processus clients

Datascience au service de la gestion de la relation client - CRM - CSV002

CNAM DE BRETAGNE
CNAM DE BRETAGNE
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
La gestion de la relation client est un des fondamentaux des entreprises qui veulent être centrée sur leur principale source...

Odoo CRM

Réseau Formateurs
Réseau Formateurs
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... Gérer la relation client avec Odoo Gérer les ressources humaines avec Odoo Personnaliser et développer des applications avec Odoo (suite)

Module CRM la gestion de la relation client

Visiplus
Visiplus
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Élargissement des compétences

CRM-GRC - Logiciel de gestion de la relation client

Réseau Formateurs
Réseau Formateurs
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... pour une meilleure efficacité Analyser et optimiser la relation client grâce au CRM/GRC Intégrer et collaborer avec d'autres outils Dépanner...

BTS NDRC Negociation et Digitalisation de la Relation Client

PROMEO CFAI PICARDIE Senlis
PROMEO CFAI PICARDIE Senlis
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... un événement commercial dans un réseau de vente directe ou à distance. - Négocier, vendre et valoriser la relation client...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Alméa Formations Interpro 51
Alméa Formations Interpro 51
Non finançable CPF
À distance
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
Obtenir le BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC).

BTS NDRC - Negociation et digitalisation de la relation client -Contrat de professionnalisation

AREP EIC Formation
AREP EIC Formation
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... Relations Clients sont ainsi multiples, dépendant en l'occurrence des besoins de l'entreprise dans lequel il va exercer. Cela inclut globalement...

BTS NDRC Negociation Digitalisation Relation Client

SUP'tertiaire
SUP'tertiaire
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... à l'utilisation des outils digitaux : usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux. Le BTS NDRC...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

SOLEMN
SOLEMN
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - Annee 1- Annee 2 -en apprentissage

E2SE Business School
E2SE Business School
Non finançable CPF
À distance
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... de plus en plus élevées en solutions adaptées lui permet d'instaurer des relations durables de confiance. Il doit désormais asseoir,...

Reussir en agence du Travail Temporaire

Pôle Sud RH
Pôle Sud RH
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
1 / Incarner les postures d'accompagnement et de conseil 2 / Réaliser les actions commerciales et relationnelles 3 / Etre...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Cfa perspective - isim
Cfa perspective - isim
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... services de l'entreprise Gérer la relation client o Créer et diffuser l'information commerciale Mettre en œuvre la politique commerciale de...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

IFFP FormFrance
IFFP FormFrance
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... (en présentiel, à distance, en e-relation), de la prospection jusqu'à la fidélisation, et contribuer ainsi à la croissance du chiffre...

Developper l-esprit commercial 100 pour-cent sur mesure et a duree variable - Gerer les equipes avec agilite

Straformation
Straformation
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... des réflexes "commerciaux" ; Gérer les situations difficiles, comme les réclamations, et garder sa clairvoyance face aux réactions du client.

BTS negociation et digitalisation de la relation client

IRFA Est
IRFA Est
Non finançable CPF
À distance
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
Maîtriser la technique et l'art de négocier la vente de produits et de services, gérer la relation client dans sa...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Forces
Forces
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
1/ Relation client et négociation-vente 2/ Relation client à distance et digitalisation 3/ Relation client et animation de réseaux

Gestion de la relation client

Marie fiorucci
Marie fiorucci
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
FACILITER LA GESTION DE LA RELATION CLIENT ET DES LITIGES

BTS negociation et digitalisation de la relation client

VISOLOTTO - Ecoles Horizon et Omnis
VISOLOTTO - Ecoles Horizon et Omnis
Non finançable CPF
À distance
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... Compétences visées : - Gérer de multiples points de contact pour installer une plus grande proximité avec vos clients. -...

Gestion des relations cliens

Formapack
Formapack
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... - Communication efficace en gestion des relations clients - Création d'une expérience client exceptionnelle - Gestion des réclamations et des...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - NDRC

Ecofac Evolution Le Mans
Ecofac Evolution Le Mans
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... outils d'aide à la vente - Améliorer le système d'information commerciale - Négocier - Développer le chiffre d'affaires d'une entreprise...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

CFA régional Jean Bosco
CFA régional Jean Bosco
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... Formé à l'organisation et au management de l'activité commerciale, il doit être capable de suivre la relation et d'interagir via...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Pôle BTS Alternance
Pôle BTS Alternance
Non finançable CPF
À distance
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... de s'adapter aux exigences de son activité et réalise ses missions dans le respect des règles éthiques et déontologiques. Dans...
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Les formations professionnelles CRM en ligne

Quelles sont les formations en ligne existantes ? La plupart des formations à distance pour apprendre à se servir d'un CRM ne durent que quelques jours. Il existe des formations courtes, dispensées sur deux jours pour apprendre les enjeux du CRM. Il est aussi possible de trouver des formations plus spécifiques pour apprendre à se servir d'une solution en particulier. Il existe de nombreux éditeurs pour ce type de logiciel. La formation à distance peut aussi être adaptée au poste occupé au sein de l'entreprise. Pour une personne chargée de marketing, il s'agira par exemple de s'imprégner de la data pour proposer une campagne de communication adaptée. Le logiciel peut aussi être utile aux personnes chargées de la gestion des différentes ressources financières et humaines.

Les compétences professionnelles acquises grâce à une formation CRM en ligne

Quelles sont les compétences acquises grâce à la formation en ligne ?

Les cours en ligne pour apprendre à se servir d'un logiciel type CRM poursuivent plusieurs objectifs. Il faudra tout d'abord apprendre à situer son entreprise sur un marché, pour savoir quelles données client peuvent être pertinentes. L'élève pour un ensuite déterminer les KPI qui peuvent être intéressants en fonction de sa profession ou de la structure dans la cabine de travail. Il peut s'agir de déterminer la customer value ou encore le nombre de ventes.

On apprendra ensuite à prendre en main cet outil de gestion et de centralisation des données. Il s'agira ensuite d'effectuer d'éventuels paramétrages, pour que le système d'information épouse parfaitement les besoins.

Que faire après une formation CRM en ligne ?

Quels sont les débouchés (métier, structure) après une formation de CRM en ligne ?

Avec une formation CRM, il est possible de postuler dans les entreprises utilisant ce type d'outils. Il est aussi possible de rejoindre un service marketing pour un projet de création de CRM. Dans des domaines comme le management ou encore l'avance, cet outil au service de la satisfaction client est absolument capital.

Noter que certaines formations à distance très poussées peuvent même permettre de devenir un expert du logiciel CRM. Il sera à l'heure possible de devenir expert AMOA, pour pouvoir conseiller des entreprises dans le choix et l’intégration de leur système d'information.

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