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Formation Crm en Ligne

Offre de Formation Crm en Ligne

Fonctionnement de la plateforme

Les résultats affichés sont des offres de formation correspondant à votre recherche. Certaines de ces formations proviennent de centres partenaires qui rémunèrent notre plateforme pour chaque demande d'information générée. Cela nous permet de maintenir un service gratuit et accessible à tous les utilisateurs.

Les offres de formation issues de centres partenaires (clients) sont d’abord classées selon leur pertinence par rapport à votre recherche, afin de vous proposer les formations les plus adaptées à vos besoins. En cas de pertinence équivalente, les formations sont ensuite ordonnées en fonction de leur performance, calculée notamment sur la base du montant payé par le centre de formation pour chaque mise en relation. Les formations proposées par des centres non partenaires (non clients), qui ne versent aucune rémunération à notre plateforme, apparaissent après celles des centres partenaires et sont également triées par pertinence. Elles sont reconnaissables car elles ne disposent pas de logos.

Pour plus d'informations, consultez nos règles de fonctionnement de la plateforme.

Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants

Centre de formation Enablers
Avis du centre
Enablers
Non finançable CPF
À distance
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... l’email marketing Savoir collecter, organiser et exploiter efficacement ses données clients Concevoir des campagnes d’e-mail marketing performantes et conformes Suivre...

Gérer les appels clients difficiles

Centre de formation Lexom
Lexom
Non finançable CPF
À distance
Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... verbale dans des situations complexes Organiser une relation positive avec son client Surmonter les appels difficiles pour fidéliser son client

Graduate Manager de Conseillers pour clients à distance

Centre de formation STUDI
Avis du centre
STUDI
Finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... distance vous prépare au management d’une équipe de conseillers relation client à distance et vous donne accès à l’obtention d'un...

Pré-graduate Conseiller relation client à distance

Centre de formation STUDI
Avis du centre
STUDI
Finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... et conseiller le client, avec le souci constant de le satisfaire. Sa mission principale est de fidéliser le client en...

Accompagner le client et lui proposer des produits et des services

Centre de formation STUDI
Avis du centre
STUDI
Finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... en conduisant l'entretien de vente et maîtrisez les techniques pour le fidéliser en consolidant son expérience client. Vous serez capable...

BTS NDRC

Centre de formation L'École Française
Avis du centre
L'École Française
Finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... employabilité Cours vidéo engageants produits dans nos studios Supports de formation écrits téléchargeables Approche pratique : Quiz, exercices et mises...

Odoo CRM

Réseau Formateurs
Réseau Formateurs
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... Gérer la relation client avec Odoo Gérer les ressources humaines avec Odoo Personnaliser et développer des applications avec Odoo (suite)

Datascience au service de la gestion de la relation client - CRM - CSV002

CNAM DE BRETAGNE
CNAM DE BRETAGNE
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
La gestion de la relation client est un des fondamentaux des entreprises qui veulent être centrée sur leur principale source...

Gestion de la relation client -CRM

Formapack
Formapack
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... (Customer Relationship Management) Maîtriser les concepts de base Maîtriser les techniques opérationnelles Formaliser les modes opératoires et les processus clients

CRM-GRC - Logiciel de gestion de la relation client

Réseau Formateurs
Réseau Formateurs
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... pour une meilleure efficacité Analyser et optimiser la relation client grâce au CRM/GRC Intégrer et collaborer avec d'autres outils Dépanner...

Module CRM la gestion de la relation client

Visiplus
Visiplus
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Élargissement des compétences

BTS negociation et digitalisation de la relation client

FormaVerse
FormaVerse
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... et exigeante ; -une importance grandissante de l'expérience client et des services associés. Le titulaire du BTS NDRC est un...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - 1ere et 2eme annee -en apprentissage

IFPRA
IFPRA
Non finançable CPF
À distance
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... commerciaux Manager et gérer une activité commerciale Utiliser les technologies de l'information et de la communication spécifiques au métier exercé

BTS negociation et digitalisation de la relation client -2eme annee

VISOLOTTO - Ecoles Horizon et Omnis
VISOLOTTO - Ecoles Horizon et Omnis
Non finançable CPF
À distance
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... visées : - Gérer de multiples points de contact pour installer une plus grande proximité avec vos clients. - Traduire...

Titre professionnel manager d-equipe relation client a distance - module 2

Sb Consulting Formation
Sb Consulting Formation
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Aligner sa pratique managériale avec la hiérarchie

BTS negociation et digitalisation de la relation client - NDRC

Ecofac Evolution Le Mans
Ecofac Evolution Le Mans
Non finançable CPF
À distance
Salarié en poste / Demandeur d'emploi / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... d'aide à la vente - Améliorer le système d'information commerciale - Négocier - Développer le chiffre d'affaires d'une entreprise -...

Les fondamentaux de l-activite en agence du Travail Temporaire

Pôle Sud RH
Pôle Sud RH
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... une annonce attractive 4 / Sélectionner les candidatures de façon objective 5 / Savoir mener un entretien de recrutement structuré

BMC Remedy ITSM -Incident Management 100 pour-cent sur mesure a duree variable

Straformation
Straformation
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... le fonctionnement de base de l'application BMC ITSM ; Acquérir les connaissances indispensables sur le module de la Gestion des...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

G5 formation
G5 formation
Non finançable CPF
À distance
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... et accompagner la relation client Organiser et animer un événement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale...

BTS NDRC Negociation et Digitalisation de la Relation Client

GP FORMATIONS
GP FORMATIONS
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente...

BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client -NDRC

CFA ASPECT AQUITAINE
CFA ASPECT AQUITAINE
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... • un intervenant dans la chaine de valeur de ses clients pour favoriser leur développement. • un porteur des valeurs...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Ecole des Compétences
Ecole des Compétences
Non finançable CPF
À distance
Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de...

BTS negociation et digitalisation de la relation client

AFA ALTERN'EMPLOI HAZEBROUCK
AFA ALTERN'EMPLOI HAZEBROUCK
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... forums, blogs,...). Il peut devenir technico-commercial, animateur commercial site e-commerce, chargé d'affaires ou de clientèle, vendeur, responsable d'équipe, représentant, responsable...

BTS Negociation et digitalisation de la relation client

Sciences-U Lyon
Sciences-U Lyon
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... commerciale de son entreprise et contribue à l'efficacité de sa politique commerciale. Commercial généraliste, capable d'exercer dans tous les secteurs...

BTS Negociation et digitalisation de la relation client

EUROCOM Stratégies
EUROCOM Stratégies
Non finançable CPF
À distance
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2026 - 2027
... Il développe et pilote un réseau de partenaires et anime un réseau de vente directe. (Source France Compétences : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/34030/#ancre2)

BTS NDRC Negociation et Digitalisation de la Relation Client

PROMEO CFAI PICARDIE Senlis
PROMEO CFAI PICARDIE Senlis
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... un événement commercial dans un réseau de vente directe ou à distance. - Négocier, vendre et valoriser la relation client...

BTS Negociation et digitalisation de la relation client

Maison Familiale Rurale - CFA MFR - Flixecourt
Maison Familiale Rurale - CFA MFR - Flixecourt
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... une relation de proximité avec le client. Il gère de multiples points de contacts dans le cadre d'une stratégie. Il...

Applicatif metier

Réseau Formateurs
Réseau Formateurs
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
Utiliser efficacement les outils CRM et GRC (GetGIST, JD Edwards EnterpriseOne)

BTS Negociation et digitalisation de la relation clientdot

AFA ALTERN'EMPLOI - MAUBEUGE
AFA ALTERN'EMPLOI - MAUBEUGE
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2026 - 2027
... de l'avis même des étudiants, d'intégrer plus rapidement la vie active, puisque 50 % de la formation s'effectue directement en...

BTS negociation et digitalisation de la relation client - NDRC

Ecofac Evolution Le Mans
Ecofac Evolution Le Mans
Non finançable CPF
À distance
Salarié en poste / Demandeur d'emploi / Entreprise
Année scolaire 2026 - 2027
... commerciale - Négocier - Développer le chiffre d'affaires d'une entreprise - Gérer une équipe commerciale - Animer un site e-commerce
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Les formations professionnelles CRM en ligne

Quelles sont les formations en ligne existantes ? La plupart des formations à distance pour apprendre à se servir d'un CRM ne durent que quelques jours. Il existe des formations courtes, dispensées sur deux jours pour apprendre les enjeux du CRM. Il est aussi possible de trouver des formations plus spécifiques pour apprendre à se servir d'une solution en particulier. Il existe de nombreux éditeurs pour ce type de logiciel. La formation à distance peut aussi être adaptée au poste occupé au sein de l'entreprise. Pour une personne chargée de marketing, il s'agira par exemple de s'imprégner de la data pour proposer une campagne de communication adaptée. Le logiciel peut aussi être utile aux personnes chargées de la gestion des différentes ressources financières et humaines.

Les compétences professionnelles acquises grâce à une formation CRM en ligne

Quelles sont les compétences acquises grâce à la formation en ligne ?

Les cours en ligne pour apprendre à se servir d'un logiciel type CRM poursuivent plusieurs objectifs. Il faudra tout d'abord apprendre à situer son entreprise sur un marché, pour savoir quelles données client peuvent être pertinentes. L'élève pour un ensuite déterminer les KPI qui peuvent être intéressants en fonction de sa profession ou de la structure dans la cabine de travail. Il peut s'agir de déterminer la customer value ou encore le nombre de ventes.

On apprendra ensuite à prendre en main cet outil de gestion et de centralisation des données. Il s'agira ensuite d'effectuer d'éventuels paramétrages, pour que le système d'information épouse parfaitement les besoins.

Que faire après une formation CRM en ligne ?

Quels sont les débouchés (métier, structure) après une formation de CRM en ligne ?

Avec une formation CRM, il est possible de postuler dans les entreprises utilisant ce type d'outils. Il est aussi possible de rejoindre un service marketing pour un projet de création de CRM. Dans des domaines comme le management ou encore l'avance, cet outil au service de la satisfaction client est absolument capital.

Noter que certaines formations à distance très poussées peuvent même permettre de devenir un expert du logiciel CRM. Il sera à l'heure possible de devenir expert AMOA, pour pouvoir conseiller des entreprises dans le choix et l’intégration de leur système d'information.

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