10 métiers pour se reconvertir dans le marketing digital

A l'heure où le e-commerce est venu changer nos habitudes de consommation et où les réseaux sociaux se sont durablement installés dans nos usages quotidiens, les entreprises savent aujourd'hui pertinemment l'intérêt d'être présentes sur le web et de développer leur visibilité digitale pour accroître leur chiffre d'affaires. Les besoins sont réels et les opportunités d'embauche le sont tout autant, chez l'annonceur, au sein d'une start-up ou d'une agence digitale. Nul doute que les métiers de demain nécessiteront des compétences digitales bien précises. En attendant, voici 10 métiers du marketing digital sur lesquels vous pourrez vous former dès aujourd'hui dans le cadre de votre reconversion dans le domaine du webmarketing.

1. Community manager

Il fait partie des métiers du webmarketing les plus connus du grand public même s'il aura parfois encore du mal à expliquer son rôle et ses missions à une personne peu familière à l'outil informatique et pour qui naviguer sur le web reste une notion abstraite. Le community manager a pour fonction de représenter une marque sur internet et plus spécifiquement sur les réseaux sociaux (Instagram, Twitter, TikTok, Facebook, LinkedIn selon où se trouve sa cible). Son objectif ? Animer et développer une communauté autour de son entreprise en postant des contenus attractifs, percutants et originaux (et toujours en phase avec l'identité de la marque !). Ses actions contribuent à humaniser une marque en instaurant une relation de proximité avec les internautes. La définition d'une stratégie de contenu et la publication de posts (texte, photo, vidéo) occupe une partie de ses journées de travail mais il doit également : répondre aux différentes demandes des utilisateurs (S.A.V), surveiller l'e-réputation de la société qui l'emploie et étudier les résultats de ses actions (taux d'engagement, partages, conversions) via les outils d'analyse des médias sociaux.

Côté savoir-faire, le community manager est un véritable couteau-suisse : montage vidéo, compétences rédactionnelles, maîtrise des outils de programmation de contenus (Hootsuite, Tweetdeck, Buffer) et bien d'autres encore. Impossible de mettre sur pause un réseau social et d'empêcher les internautes de poster des commentaires nuit et jour : un community manager doit donc être réactif, disponible et faire preuve de diplomatie et d'empathie notamment pour gérer les utilisateurs mécontents ou les trolls en tout genre. Les formations professionnelles de community manager (à distance ou en présentiel) sont souvent courtes (de 6 mois à 1 an), n'hésitez pas à vous renseigner auprès des organismes de formation pour en savoir plus sur les modalités d'inscription.

2. Responsable e-commerce

L'objectif du responsable e-commerce est simple : développer les ventes d'une boutique en ligne qu'il s'agisse d'un gros site e-commerce ou d'un site marchand de taille plus mesurée. Pour arriver à ses fins, le responsable e-commerce fait appel aux différents leviers d'acquisition du marketing digital : référencement naturel (SEO - Search Engine Optimization) ou payant (SEA - Search Engine Advertising), publicité sur les réseaux sociaux et newsletters seront autant d'outils webmarketing à actionner pour gagner en trafic et en visibilité.

La maîtrise d'un outil comme Google Analytics lui permettra d'étudier le comportement des internautes sur son site et de mieux les connaitre : quels sont les produits qui rencontrent le plus de succès ?  Quelles sont les pages web les moins consultées ? Quelle est la tranche d'âge des plus gros clients ? Autant d'informations qui lui permettront d'envisager les optimisations nécessaires et de définir de nouvelles stratégies marketing. Doté d'une excellente culture digitale, le responsable e-commerce est un fin gestionnaire, il sait, entre autres, administrer une boutique en ligne, publier du contenu sur des CMS comme Wordpress ou Prestashop et possède de solides connaissances dans les différentes branches du webmarketing.

3. Data scientist

Expert du Big Data, le data scientist  déchiffre les données et les analyse afin d'aider les entreprises à prendre les bonnes décisions, c'est-à-dire celles qui seront utiles à leur bon développement. Si on le retrouve dans de nombreux domaines d'activité, le secteur du marketing digital est particulièrement friand de son expertise. Chaque jour sur internet, une quantité impressionnante de données sont partagées et stockées aux quatre coins du globe. Les professionnels du webmarketing ont tout intérêt à savoir les trier, les exploiter et les décrypter pour remplir leurs objectifs commerciaux et marketing des structures qui les sollicitent. Le data scientist doit avoir un très bon esprit d'analyse, maîtriser certains langages de programmation (allant de Java, R à SQL) et être évidemment parfaitement à l'aise avec l'outil informatique. De bonnes compétences relationnelles lui permettront de restituer ses résultats et de présenter ses diverses analyses avec clarté et pédagogie.

4. Rédacteur web

Beaucoup de rédacteurs web se voient qualifiés par leurs proches de journaliste, mais le métier de rédacteur web ou rédactrice web est bien différent ! Si son rôle est aussi d'informer les gens et de vulgariser des connaissances, le rédacteur web a bien souvent un objectif marketing derrière la tête : faire en sorte que son contenu soit mis en avant par les moteurs de recherche, et en particulier Google, qui centralise l'écrasante majorité des requêtes des internautes. Conscient qu'un contenu de qualité participe au bon positionnement d'une page web, le rédacteur web doit se former au référencement naturel (SEO) et apprendre à rédiger aussi bien pour les internautes que pour les robots des moteurs de recherche (appelés aussi "crawlers" ou "spiders").

C'est en effet bien souvent ces robots qui seront les tous premiers lecteurs des articles rédigés par le rédacteur web et qui devront évaluer la qualité du contenu en s'appuyant sur une multitude de critères que vous pourrez connaître et maîtriser en suivant une formation de rédacteur web. A noter que les formations de rédaction web sont encore rares et que tout reste à écrire dans le domaine. En attendant, il est recommandé de privilégier une formation de plusieurs mois qui accorde au moins autant d'importance à la théorique qu'à la pratique. Des cours de rédaction web d'une journée ou deux pourront toutefois vous faire découvrir les différentes facettes de cette profession que beaucoup exercent en freelance.

5. Content manager

Proche du métier de community manager, mais aux responsabilités étendues, le content manager a pour rôle de développer l'image de marque d'une entreprise ou d'un produit sur le web et sur les différents médias sociaux. Ce professionnel de la communication digitale se charge d'élaborer une stratégie éditoriale que devront appliquer l'ensemble des créateurs de contenu, du community manager en passant par le rédacteur web ou encore le motion designer. Ses compétences en marketing digital lui permettent d'adapter ses stratégies de communication en fonction de son coeur de cible et de suivre les indicateurs clés de performance (KPI) en vue de rectifier ou d'optimiser certaines actions marketing. A l'image du rédacteur web, le content manager doit avoir de solides compétences rédactionnelles, une bonne culture générale et des connaissances aiguisées en référencement web. D'autres qualités comme le sens de l'organisation, l'esprit d'équipe, et une certaine créativité pour toujours trouver de nouveaux angles originaux seront les bienvenues.

6. Chargé de référencement SEO

La mission du chargé de référencement SEO  ? Devenir le meilleur ami de Google, en mettant tout en oeuvre pour que les sites internet dont il s'occupe soient mis en avant par le moteur de recherche américain. L'idéal à ses yeux est d'apparaître dans les trois premiers résultats des moteurs de recherche quand les internautes tapent des mots-clés correspondant à la thématique du site en question. La première position est évidemment la plus convoitée et les concurrents pourront être plus ou moins nombreux selon le secteur d'activité et les mots-clés visés. Pour le référenceur SEO, la curiosité ne sera jamais un vilain défaut et il s'informe régulièrement sur l'actualité du référencement naturel (aussi appelé référencement organique) pour se tenir à jour des changements d'algorithmes qui sont particulièrement fréquents.

Heureusement, les bases du référencement web restent (presque) inchangées au fil des années et les trois principaux critères qui ont vraiment un impact sur le positionnement des pages web restent toujours les mêmes, à savoir : le contenu (la rédaction web), la technique (le code du site internet), et la popularité (la quantité et la qualité des liens entrants sur le site). Au quotidien, le référenceur SEO audite les sites web et identifie des axes d'optimisation possibles pour améliorer sa visibilité et sa notoriété en vue de générer davantage de trafic. En fonction des recommandations fournies par ses soins, d'autres métiers du web pourront prendre la relève pour améliorer le référencement des pages web auditées : rédacteurs web, webdesigners, développeurs web ou encore consultants SEA.

7. Consultant SEA

Le SEA est communément appelé référencement payant dans un souci de simplicité et pour l’opposer au référencement naturel souvent présenté comme un levier gratuit (malgré le temps et l’investissement que demande une bonne optimisation SEO). Cette discipline consiste à créer des campagnes de publicité (liens sponsorisés) sur les moteurs de recherche afin d’apparaître en tête des résultats lorsque les internautes lanceront une requête sur les mots clés visés. Chaque moteur de recherche dispose de son propre service de création de campagne publicitaire ( ex : Google Ads).  Grâce à l’aide d’outils en ligne, qui permettent de donner à voir les requêtes les plus populaires des internautes, le consultant SEA identifie et achète les mots-clés jugés comme les plus rentables en fonction de la concurrence. Une fois les annonces en ligne, il pourra évaluer leur efficacité dans le temps et entreprendre des actions d’optimisation si certaines campagnes n’obtiennent pas les résultats escomptés. Le référenceur SEO et le référenceur SEA exercent donc deux métiers distincts mais parfaitement complémentaires pour optimiser la visibilité digitale. Le consultant SEA doit, entre autres, avoir de bonnes compétences rédactionnelles, un bon esprit d’analyse et être pédagogue que cela avec ses clients ou ses collègues de travail pas toujours au fait des tenants et des aboutissants du SEA. Comme le référenceur SEO, le chargé SEA peut exercer en freelance et fixer ses propres tarifs.

8. Webdesigner

Son rapport avec le marketing digital est moins évident, pourtant le webdesigner contribue à son échelle à acquérir de nouveaux clients et fidéliser la clientèle sur internet. Dans un monde où l’image domine (encore plus sur la toile), un visuel attractif est bien souvent plus parlant qu’un long texte. Le webdesigner est la personne en charge de concevoir la maquette d’un site internet. Il doit créer une identité visuelle et une charte graphique qui correspond aux valeurs et aux messages que souhaitent faire passer une entreprise. Surtout, il doit faire en sorte de livrer un site parfaitement ergonomique capable de s’adapter aux différents supports de navigation (responsive design) et de favoriser au maximum l’expérience utilisateur des internautes.

Créer une interface et poser un univers qui donne envie à l’internaute envie de revenir sur son site, voilà le grand défi du webdesign qui devra aussi prendre en compte les besoins des clients et les différentes contraintes techniques. Le webdesigner peut aussi réaliser toutes sortes de visuels et supports de communication destinés à apparaître sur les réseaux sociaux ou sur le site web de la société qui l’emploie. Ses points forts sont notamment la maîtrise des logiciels de DAO (Photoshop et Illustrator en tête), sa créativité et son sens artistique. A cela vient s’ajouter des connaissances de base en HTML et CSS, une capacité à travailler au sein d’une équipe pluridisciplinaire et une curiosité vis-à-vis des dernières tendances en design web.

9. Social media manager

Le social media manager pilote la stratégie de communication digitale d'une entreprise sur les réseaux sociaux. C'est généralement un community manager qui appliquera la stratégie éditoriale décidée par ses soins. Il peut également participer à la production de contenus ou encore solliciter une agence de  communication afin de redéfinir son image de marque. Ses tâches vont de la surveillance de la e-réputation, à la gestion des influenceurs en passant par la création de rapports analytics. Le poste de social media manager nécessite au minimum les mêmes aptitudes qu'un community manager mais sa fonction requiert d'excellentes compétences analytiques et relationnelles ainsi qu'un intérêt prononcé pour le management. Le digital étant un domaine en perpétuelle évolution (et l'arrivée régulière de nouveaux médias sociaux), le social media manager doit pratiquer une veille constante afin d'être toujours au fait des dernières tendances du web.

10. Webmarketer

Le rôle du webmarketer est d'augmenter la notoriété, le trafic et les ventes de produits ou de services d'un site internet. Cette fonction lui demande de connaître sur le bout des doigts les principaux leviers d'acquisition et d'être doté de compétences équivalentes aux principaux métiers du marketing digital : responsable e-commerce, référenceur SEO, consultant SEA, community manager, etc. Autant de postes avec qui il sera amené à échanger régulièrement. Véritable chef d'orchestre d'une stratégie marketing, le webmarketer est sur tous les fronts même s'il est aussi là pour déléguer certaines tâches représentant un coeur de métier. Ses missions peuvent différer selon les entreprises mais il peut, entre autres, créer des campagnes d'e-mailing, analyser le trafic de son site web en vue d'une optimisation SEO ou encore promouvoir son site via l'achat d'espaces médiatiques. Le webmarketer dispose de qualités managériales, d'une solide culture digitale et d'une bonne dose de créativité afin de trouver de nouveaux moyens de gagner en visibilité sur le web. Enfin, internet a aboli les frontières et la maîtrise de l'anglais peut être incontournable pour se reconvertir en tant que webmarketer.

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