▷ Offre de Formation Management Avancé : Gestion des conflits (Excellens) avec Dawan

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Prix

1180 €

Durée

2 jours

Pré-requis

Avoir 1 an d'expérience minimum en tant que manager de proximité ou d'encadrant d'équipe

Certifications

OPQF Qualiopi

Le plus de la formation

Un formateur expert formé à la pédagogie

Localité

En ligne

Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.

En présentiel

Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.

Objectifs

Management Avancé : Gestion des conflits (Excellens)

Programme

Identifier les différents types de conflits

Qu'est ce qu'un conflit ?
Rôle des émotions
Lever les incompréhensions
Étapes du conflit

Connaître sa capacité d'influence pour sortir du conflit

Comprendre la pratique de l'écoute empathique
Connaitre nos comportements en situation de conflit
Maitrise de l'outil dans vos situations
La démarche assertive

Maitriser efficacement la gestion de conflits

Outil de résolution du conflit
S'entrainer au co-développement
Comprendre la méthode de régulation

Assurer de façon efficiente l'après conflit

Ne pas entrer dans les jeux psychologiques
Maîtriser la méthode de l'arbitrage

(Passage de la certification, si prévu dans le financement)

Formations courtes

accessibles à tous

Formateurs pro.

diplômés

12 participants

maximum par session

Centre

À propos du centre Dawan

Dawan est un organisme de formations informatiques proposant plus de 1600 formations partout en France.
Nous progressons continuellement pour faire évoluer notre catalogue, nos cours, nos supports, notre accueil et notre pédagogie.